Solomani
Alkuperäinen juliste- 25. syyskuuta 2012
- Slapfish, Pohjois-Carolina
- 18. joulukuuta 2017
Mietin, tietääkö joku enemmän verkkokauppojen, kuten Amazonin jne., 'käytännöistä'.
Periaatteessa tilasin tuotteita Amazonista, ja paketin olisi pitänyt saapua 2 viikkoa sitten. Tarkistin Amazonin seurantasivun ja se kertoo minulle, että paketti on todennäköisesti kadonnut. OK, ilmeisesti. Seuranta kertoo minulle, että viimeisin tunnettu sijainti oli jättiläinen postivarasto kaupungissa noin 120 mailin päässä minusta (sama osavaltio). Mutta pakettini istui siellä yli 12 päivää ilman enempää liikettä. Joten se on menetetty. Joku varastolla varasti sen tai luovutti sen kokonaan jollekin toiselle (luultavasti heidän tyttöystävälleen).
Näytä mediakohde ' data-single-image='1'>
Nyt otin yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun, ja he lähettävät minulle mielellään 'korvauspaketin' oletettavasti ILMALLA. Sitten saan Amazon-sähköpostin, jossa vahvistetaan, että korvaavani on lähetetty… MUTTA…. sähköpostissa kerrotaan myös, että minua veloitetaan toisen kerran, jos en lähetä heille alkuperäistä pakettia 30 päivän kuluessa. Miten ihmeessä voin lähettää heille takaisin 'alkuperäisen paketin', kun en koskaan saanut alkuperäistä pakettia alunperinkään?!!
Nyt kysymykseni: Onko Amazonin käytäntö vaihtaa pakettini ILMAN LISÄKULUJA, vai olenko velvollinen syömään sekä alkuperäisten että korvaavien tuotteiden hinnan, koska se ei ole Amazonin vika, vaan sen sijaan kuljetusliikkeen (UPS tai USPS), joka menetti paketin alun perin?
(Tavaroita/pakettia ei ollut vakuutettu, koska selvästikään en maksa 38 dollarin lomalahjapaketin vakuuttamista). Viimeksi muokattu: 18. joulukuuta 2017
LizKat
- 5. elokuuta 2004
- Catskill vuoret
- 18. joulukuuta 2017
Glmnet1
- 21. lokakuuta 2017
- 18. joulukuuta 2017
Applen fanipoika
macrumors Sandy Bridge
- 21. helmikuuta 2012
- Behind the Lens, Iso-Britannia
- 18. joulukuuta 2017
Solomani sanoi: Hei kaikki,Epäilen, että sinun on palautettava alkuperäinen paketti, jos se tulee näkyviin. Jos operaattori ei ilmoita Amazonille toimittaneensa sen (koska he eivät ole), sinun ei odoteta palauttavan sitä.
Mietin, tietääkö joku enemmän verkkokauppojen, kuten Amazonin jne., 'käytännöistä'.
Periaatteessa tilasin tuotteita Amazonista, ja paketin olisi pitänyt saapua 2 viikkoa sitten. Tarkistin Amazonin seurantasivun ja se kertoo minulle, että paketti on todennäköisesti kadonnut. OK, ilmeisesti. Seuranta kertoo minulle, että viimeisin tunnettu sijainti oli jättiläinen postivarasto kaupungissa noin 120 mailin päässä minusta (sama osavaltio). Mutta pakettini istui siellä yli 12 päivää ilman enempää liikettä. Joten se on menetetty. Joku varastolla varasti sen tai luovutti sen kokonaan jollekin toiselle (luultavasti heidän tyttöystävälleen).
Katso liite 742569
Nyt otin yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun, ja he lähettävät minulle mielellään 'korvauspaketin' oletettavasti ILMALLA. Sitten saan Amazon-sähköpostin, jossa vahvistetaan, että korvaavani on lähetetty… MUTTA…. sähköpostissa kerrotaan myös, että minua veloitetaan toisen kerran, jos en lähetä heille alkuperäistä pakettia 30 päivän kuluessa. Miten ihmeessä voin lähettää heille takaisin 'alkuperäisen paketin', kun en koskaan saanut alkuperäistä pakettia alunperinkään?!!
Nyt kysymykseni: Onko Amazonin käytäntö vaihtaa pakettini ILMAN LISÄKULUJA, vai olenko velvollinen syömään sekä alkuperäisten että korvaavien tuotteiden hinnan, koska se ei ole Amazonin vika, vaan sen sijaan kuljetusliikkeen (UPS tai USPS), joka menetti paketin alun perin?
(Tavaroita/pakettia ei ollut vakuutettu, koska selvästikään en maksa 38 dollarin lomalahjapaketin vakuuttamista). Laajenna napsauttamalla...
Jos he sanovat, että olet saanut sen, heidän todistustaakkansa on osoittaa, että olet vastaanottanut sen (POD).
Solomani
Alkuperäinen juliste- 25. syyskuuta 2012
- Slapfish, Pohjois-Carolina
- 18. joulukuuta 2017
LizKat sanoi: Vau. Minulla ei ole vielä käynyt niin Amazonin kanssa. Olisin tehnyt mitä teit ja olisin sitten ollut yhtä ärsyyntynyt kuin sinä. tarkoittavatko ne ' jos näkyykö toinen pakettisi?' Ei? Miksi sitten ei ole operaattorin ja Amazonin välillä keksiä paketti tai muuten operaattorin vakuutus astuu voimaan ja he korvaavat Amazonille? Laajenna napsauttamalla...
Tätä luulisin heidän tarkoittavan 'Jos alkuperäinen (oletettu kadonneeni) paketti tulee näkyviin, minun on palautettava se tai minua veloitetaan molemmista paketeista.' Mutta sitä EI sähköposti kerro minulle. Itse asiassa, anna minun antaa sinulle kuvakaappaus Amazonin sähköposti-ilmoituksesta:
Näytä mediakohde ' data-single-image='1'>
Strelok
- 6. kesäkuuta 2017
- Yhdysvallat
- 18. joulukuuta 2017
mobilehaathi
- 19. elokuuta 2008
- Antroposeeni
- 18. joulukuuta 2017
Glmnet1 sanoi: On mahdollista, että tämä sähköposti on yleinen palautuksille/viallisille tuotteille ja että tämä lause pätee skenaariaasi. Aloittaisin ottamalla heihin yhteyttä selvittääkseni ja ehkä ratkaistaksesi ongelman. Laajenna napsauttamalla...Tämä olisi joka tapauksessa ensimmäinen toimintatapani.
Nermal
Moderaattori
Henkilökunnan jäsen- 7. joulukuuta 2002
- Uusi Seelanti
- 18. joulukuuta 2017
Alkuperäinen paketti ei koskaan ilmestynyt, eikä minua veloitettu siitä toista kertaa.
laptech
- 26. huhtikuuta 2013
- Maapallo
- 18. joulukuuta 2017
Mitä tulee sähköpostiin, se on vain tavallinen sähköpostivastaus. Amazon voi veloittaa sinua vain, jos operaattori on ilmoittanut heille, että paketti on todella toimitettu, mutta et ole palauttanut sitä sähköpostin ohjeiden mukaisesti.
Jos Amazon itse asiassa veloittaa sinua toisen kerran, vaikka et vieläkään saanut alkuperäistä pakettia, se luokitellaan varkaudeksi. Kuriirin on toimitettava todisteet Amazonille siitä, että paketti on toimitettu, ja Amazonin on toimitettava todisteet sinulle. Jos he eivät tee, mutta silti tekevät toisen veloituksen, voit viedä asiaa eteenpäin, koska he ovat tosiasiallisesti varastaneet rahasi toimittamatta todisteita siitä, että ensimmäinen paketti on todella saapunut.
Huntn
- 5. toukokuuta 2008
- Sumuiset vuoret
- 18. joulukuuta 2017
Solomani sanoi: Hei kaikki,En todellakaan näe sitä. Joko sanot, että sait sen ja he lähettävät sinulle palautuslähetystarran toisesta tuotteesta, tai sanot, että en saanut ensimmäistä pakettia ja he räjäyttävät sen. En näe heidän odottavan sinun maksavan kahdesti paketista, jonka he huomasivat, että et ole saanut.
Mietin, tietääkö joku enemmän verkkokauppojen, kuten Amazonin jne., 'käytännöistä'.
Periaatteessa tilasin tuotteita Amazonista, ja paketin olisi pitänyt saapua 2 viikkoa sitten. Tarkistin Amazonin seurantasivun ja se kertoo minulle, että paketti on todennäköisesti kadonnut. OK, ilmeisesti. Seuranta kertoo minulle, että viimeisin tunnettu sijainti oli jättiläinen postivarasto kaupungissa noin 120 mailin päässä minusta (sama osavaltio). Mutta pakettini istui siellä yli 12 päivää ilman enempää liikettä. Joten se on menetetty. Joku varastolla varasti sen tai luovutti sen kokonaan jollekin toiselle (luultavasti heidän tyttöystävälleen).
Katso liite 742569
Nyt otin yhteyttä Amazonin asiakaspalveluun, ja he lähettävät minulle mielellään 'korvauspaketin' oletettavasti ILMALLA. Sitten saan Amazon-sähköpostin, jossa vahvistetaan, että korvaavani on lähetetty… MUTTA…. sähköpostissa kerrotaan myös, että minua veloitetaan toisen kerran, jos en lähetä heille alkuperäistä pakettia 30 päivän kuluessa. Miten ihmeessä voin lähettää heille takaisin 'alkuperäisen paketin', kun en koskaan saanut alkuperäistä pakettia alunperinkään?!!
Nyt kysymykseni: Onko Amazonin käytäntö vaihtaa pakettini ILMAN LISÄKULUJA, vai olenko velvollinen syömään sekä alkuperäisten että korvaavien tuotteiden hinnan, koska se ei ole Amazonin vika, vaan sen sijaan kuljetusliikkeen (UPS tai USPS), joka menetti paketin alun perin?
(Tavaroita/pakettia ei ollut vakuutettu, koska selvästikään en maksa 38 dollarin lomalahjapaketin vakuuttamista). Laajenna napsauttamalla...
LizKat
- 5. elokuuta 2004
- Catskill vuoret
- 18. joulukuuta 2017
USAFA2008
Keskeytetty
- 1. joulukuuta 2017
- 21. joulukuuta 2017
Strelok sanoi: Amazon käski minun ottaa yhteyttä kuljetusliikkeeseen, kun pakettini ei saapunut. Laajenna napsauttamalla...Sama täällä! Minulta puuttui tavaroita harvoin, mutta kun tein, Amazon varmisti, että sain hypätä vanteiden läpi. Sain Garmin vivoactive HR:n ennen käyttöönottoa pari vuotta sitten ja se puuttui laatikosta. Kaikki, mitä tilasin, paitsi Garmin, oli laatikossa ja Amazon kieltäytyi palauttamasta minulle rahaa.
laptech sanoi: Myyntisopimus sinulla on Amazonin kanssa sinun ja Amazonin kanssa, ei sinun, Amazonin ja kuriirin kanssa. Jos pakkaus katoaa, siitä tulee ongelma Amazonin ja operaattorin kanssa. Amazon on niitä, joiden pitäisi etsiä pakettisi kuljetusyhtiön kanssa, eikä sinun soitella heille, riippumatta siitä, mitä Amazon tai muut sanovat. Laajenna napsauttamalla...Pidän sen mielessäni seuraavan kerran, kun saan tämän ongelman Amazonista.
WinkWink726
- 29. joulukuuta 2008
- Pittsburghin alue, PA
- 23. joulukuuta 2017
Halusin myös sanoa, että olen samaa mieltä yllä olevan teorian kanssa, että sait yleisen sähköpostin (alkuperäisen pkg:n palauttamisesta).
Soittaisin kuitenkin juuuuustille varmuuden vuoksi ja kysyisin, voivatko he 'merkitä tilisi' (jos siinä ei ole jo mitään) ja luetella erityistilanteesi.
Miss_Mac
- 22. marraskuuta 2017
- 23. joulukuuta 2017
Nermal sanoi: Minulta katosi paketti muutama kuukausi sitten, eikä sitä palautusta koskevaa lausetta ollut. On kuitenkin mahdollista, että joku on vain kopioinut/liittänyt väärän mallitekstin.
Alkuperäinen paketti ei koskaan ilmestynyt, eikä minua veloitettu siitä toista kertaa. Laajenna napsauttamalla...
Tämä tapahtui minulle, mutta minun ei myöskään tarvinnut palata. Itse asiassa minulle myönnettiin hyvitys, kun ensimmäinen tilaus vihdoin saapui, koska se ei ollut taattu seuraavana päivänä. Amazon maksoi tilauksen.
Tällä viikolla Amazon menetti pienen tilauksen ja myönsi välittömästi hyvityksen.
0002378
Keskeytetty
- 28. toukokuuta 2017
- 23. joulukuuta 2017
Tämä Amazonin ongelma voi olla sinulle loistava tilaisuus henkiseen kasvuun. Haluan jakaa tarinani omasta samanlaisesta kokemuksestani Amazonin asiakaspalvelun kanssa.
Tein virheen ostaessani väärän tuotteen Amazonista, ja minun piti yrittää saada heiltä hyvitys siitä (kun lähetin sen takaisin ehjänä). Tuotteen arvo oli 50 dollaria, mutta he antoivat minulle vain osittaisen hyvityksen (sen myi kolmas osapuoli, ja he aiheuttivat ongelmia). Joka tapauksessa lopputulos on... Käytin noin 10 tuntia soittaessani noin 20 puhelua Amazonin asiakaspalveluun. Ja tietysti se meni aina jollekin Filippiineillä, missä heillä on CS-henkilönsä. Kukin näistä 20 kerrasta sain joko tekosyyn sille, miksi en ollut velkaa 20 dollaria, tai vakuutuksen siitä, että minulle myönnetään se muussa muodossa (luotto), tai jotain... vain tajutakseni, kun soitan heille päiviä myöhemmin , että sitä ei myönnetty ja minun piti aloittaa alusta alusta selittää kaiken asiakaspalvelulle.
Nyt päästään asiaan, eräänä päivänä, noiden 20 puhelun ja 10 tunnin jälkeen, minulla oli yhtäkkiä Eureka-hetki (kutsutaan buddhalaisuudessa 'Satoriksi')... mielenterveyteni on minulle tärkeämpää kuin 20 dollaria. Joten lopetin vain soittamisen, otin 20 dollarin osuman ja säilytin järkeni
Amazon on kuitenkin pääosin ollut erittäin hyvä tällaisten ongelmien käsittelyssä. Se oli yksi poikkeuksellinen painajainen, jonka kanssa minun oli kohdattava.
Suosittu Viestiä