yksitoista viimeisin jakso RBC Disruptors -podcastista Applen entinen vähittäismyyntipäällikkö Angela Ahrendts paljasti isäntä John Stackhousen kanssa, että Applen vähittäiskaupan työntekijöiden pysyvyysaste nousi 61 prosentista 'historialliseen huippuun', 'lähes 89 prosenttiin' hänen viisivuotiskautensa aikana.
Ahrendts vasemmalla ja YouTube-tähti iJustine
'En usko, että Applen vähittäismyynti on lähellä sitä vastatuulta, joka ehkä monet muut jälleenmyyjät ovat, koska olemme viettäneet viimeiset viisi vuotta melkein muuttumiseen ja kehittymiseen ja keskittymiseen, jos haluatte', lisäsi Ahrendts viitaten vahvaan säilyttämisasteeseen. , uudistetut kaupat, parannetut viestintätyökalut ja paljon muuta.
Tietenkin, koska Apple on yksi maailman suurimmista yrityksistä, Ahrendts myönsi, että 'jossa päivässä on haaste.'
”Uskon, että kun ajat niin suurta ja globaalia yritystä, jossa on lähes 70 000 työntekijää, kun lähdin, on haaste päivässä. Uskon, että jos se on haaste, sinun tehtäväsi on korjata haaste. Joten kun tulin sisään, siellä oli monia järjestelmiä, jotka eivät olleet yhteydessä toisiinsa, ei ollut tapaa kommunikoida.
Ahrendtsin alaisuudessa Apple esitteli uusia viestintätyökaluja vähittäiskaupan työntekijöilleen, mukaan lukien 'Hei'-sovelluksen, joka tarjoaa päivittäisen yhteenvedon 'tarve tietää' -tiedoista, ja 'Loop'-sovelluksen, jonka avulla vähittäiskaupan työntekijät voivat jakaa hyödyllisiä vinkkejä ja temppuja keskenään. auttaa tekemään työnsä paremmin.
Ahrendts pohti myös Applen toimitusjohtajan Tim Cookin rekrytointia, hänen alkua Applen palveluksessa, näkemystä vähittäiskaupan alasta kokonaisuudessaan ja paljon muuta. Haastattelu on kuunneltavissa kokonaisuudessaan SoundCloud tai Applen podcastit .
Ahrendts jätti Applen huhtikuussa. Hänen tehtävänsä täytti Applen pitkäaikainen henkilöstöjohtaja Deirdre O'Brien, joka nyt valvoo sekä HR- että vähittäiskauppaa.
Tunnisteet: Angela Ahrendts , Apple Store
Suosittu Viestiä