Korealaiset pelikehittäjät kritisoivat Applea App Storen hyvityskäytännöstä

Applea on kritisoitu Etelä-Koreassa sen mobiilisovellusten hyvityskäytännöstä, joka pelinkehittäjien mukaan poistaa heidät prosessista ja jota väärinkäytetään säännöllisesti.

Apple hallitsee App Storen maksujen hyvitysprosessia maksetuille sovelluksille ja päättää, hyvitetäänkö kuluttajille. Mukaan Korea Times , koska Apple ei anna tietoja siitä, kenelle on myönnetty hyvitys, kehittäjillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin jäljittää käyttäjät manuaalisesti ja tarkistaa, jatkavatko he jo hyvityksen saaneen maksullisen sisällön käyttöä.

Apple sanoo, että se ei anna tietoja käyttäjistä, jotka ovat pyytäneet hyvitystä kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi. Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin kuulemma käyttäneet väärin Applen hyvityskäytännön porsaanreikää ostaessaan maksullista sisältöä useita kertoja, pyytäessään hyvityksiä ja jatkaneet sisällön käyttöä maksamatta siitä. Mukaan Korea Times , jotkut väärinkäyttäjistä jopa harjoittavat kannattavaa liiketoimintaa hoitaakseen palautusprosessin muiden puolesta.

Maan mobiilipeliyritysten kerrotaan ryhtyvän omiin toimiin torjuakseen Applen, joka on toistaiseksi ollut vaiti asiasta. Korealainen pelikehitysstudio Flint kertoi jäljittäneensä itsenäisesti 300 käyttäjää, joiden epäilivät väärinkäyttäneen App Storen hyvityskäytäntöä, ja lupasi 'juuriuttaa väärinkäyttäjät' pyytämällä oikeusviranomaisia ​​tutkimaan asiaa.

Next Floor, korealaisen pelin Destiny Child jakelija, valitti myös vaikeuksista käsitellä hyväksikäyttäjiä ilman Applen apua.

'Me sääntelemme niitä, jotka väärinkäyttävät maksuprosessia ja vahingoittavat muita käyttäjiä hallinnointipolitiikkamme mukaisesti', yhtiö sanoi. 'Toisin kuin muut sovelluskaupat, Apple ei anna hyvitystietoja peliyhtiöille, ja meillä on vaikeuksia korjata ongelmaa nopeasti.'

Mobiilipelistudio Nexon ja Longtu Korea sanoivat pyytäneensä Applelta luetteloa hyvityksiä pyytäneistä käyttäjistä useita kertoja, mutta yhtiö ei vastannut. 'En voi ymmärtää Applen politiikkaa, koska se ei tarjoa luetteloa ihmisistä, jotka väärinkäyttävät järjestelmää, vaikka se jo aiheuttaa ongelmia markkinoilla', sanoi studion lähde.

Googlen sovelluskaupan hyvityskäytännön mukaan käyttäjät voivat saada hyvityksen maksullisesta mobiilisisällöstä vain kerran, jos he pyytävät sitä kahden tunnin sisällä maksusta.