Applella on mahdollisesti käynnissä oikeudellinen taistelu iPhone 7 -äänipiirin ongelmat tunnetaan epävirallisesti 'silmukkataudina'.
Kahdessa Applea vastaan Kaliforniassa ja Illinoisissa viime viikolla nostetussa ryhmäkannessa syytetään yritystä tietoisesti iPhone 7 ja iPhone 7 Plus äänisiruvialla, joka aiheuttaa ongelmia harmaantuneesta kaiutinpainikkeesta asiakkaisiin, joita ei kuulla puheluiden aikana ja FaceTime videokeskusteluja.
minkä kokoinen puhelinkuori sopii iphone se
Eternalin tarkastelemat lähes identtiset valitukset väittävät, että 'iPhonen ulkokuoressa käytetyt materiaalit ovat riittämättömiä ja riittämättömiä suojaamaan sisäisiä osia', mikä lopulta johtaa siihen, että äänisiru menettää sähköisen kosketuksen logiikkakorttiin. laitteen 'taivutukseen' säännöllisen käytön aikana.
Applea syytetään vian aktiivisesta piilottamisesta ja siitä, että se ei ole tarjonnut ilmaisia korjauksia asiakkaille, joita asia koskee. lyhyt aika viime vuonna , mikä rikkoo sen takuita ja rikkoo useita Kalifornian ja Illinoisin kuluttajansuojalakeja.
Kantajat, mukaan lukien Kalifornian asukkaat Joseph Casillas ja De'Jhontai Banks sekä Illinoisin asukkaat Brianna Castelli, Karen Lyvers ja Matthew White, vaativat 'todennäköisesti miljoonien dollareiden' vahingonkorvauksia kaikkien muiden asianosaisten iPhone 7 ja iPhone 7 Plus asiakasta Yhdysvalloissa.
Kantajat vaativat myös määräystä, joka velvoittaa Applen korjaamaan, palauttamaan ja/tai vaihtamaan kyseiset iPhonet ja jatkamaan laitteiden takuuta kohtuulliseksi ajaksi. Tuomariston oikeudenkäyntiä on vaadittu.
thunderbolt 3 -sovitin kahteen näyttöporttiin
Eternalin toukokuussa 2018 hankkimassa sisäisessä asiakirjassa Apple myönsi siihen liittyvän mikrofoniongelman, joka vaikutti joihinkin iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -malleihin . Apple Storesille ja Applen valtuuttamille palveluntarjoajille toimitetussa asiakirjassa kuvattiin samat ääniongelmat, jotka mainittiin ryhmäkanteiden yhteydessä.
Applen asiakirjan mukaan palveluntarjoajat voivat pyytää 'takuupoikkeusta' iPhoneille, joita asia koskee, mikä johti ilmaiseen korjaukseen ainakin joillekin asiakkaille, mutta päättyi äkillisesti heinäkuussa 2018 sen jälkeen, kun Apple poisti asiakirjan.
Sen jälkeen monet Applen työntekijät eivät ole tunnustaneet sisäisten ohjeiden olemassaoloa, mikä on johtanut moniin asiakkaisiin joudut maksamaan yli 300 dollarin takuun ulkopuolisen maksun Yhdysvalloissa korjauksesta . Tietysti jotkut asiakkaat ovat onnistuneet kiistelemään tiensä ilmaiseen korjaukseen, mutta tämä ei ole yleistä.
iPhone 7 ja iPhone 7 Plus -laitteet ovat edelleen Applen rajoitetun yhden vuoden takuun piirissä tai sen kattamia AppleCare + ovat edelleen oikeutettuja ilmaiseen korjaukseen, mutta äänisiru-ongelmat ilmenevät yleensä jonkin aikaa, ja useiden laitteiden takuu on rauennut niiden julkaisun jälkeen syyskuussa 2016.
Eternal on toistuvasti ottanut yhteyttä Appleen kommentoidakseen äänisiruongelmia, mutta emme ole koskaan saaneet vastausta.
Valitukset on upotettu alla.
Suosittu Viestiä