Apple ilmoitti tänään uusi näytön vaihto-ohjelma iPhone X:lle, jolloin yritys korvaa iPhone X -näytöt, joissa on kosketusongelmia.
Applen mukaan joissakin iPhone X -näytöissä voi ilmetä vasteongelmia näyttömoduulikomponentin vuoksi, joka voi epäonnistua. Näissä laitteissa on näyttö tai näytön osa, joka ei reagoi kosketukseen tai reagoi ajoittain, tai näyttö, joka reagoi koskematta ollenkaan.
Apple sanoo, että asiakkaat, jotka kohtaavat tämän ongelman, voivat saada korvaavan näyttömoduulin Applen jälleenmyyjältä tai Applen valtuuttamalta huoltoliikkeeltä maksutta.
Ei ole olemassa sarjanumeron tarkistusta tai tiettyä ajanjaksoa, joka kertoo, milloin laitteet myytiin, joten oletettavasti tämä näyttökomponentin vika voi vaikuttaa mihin tahansa iPhone X -laitteeseen. Laitteessa on ollut valituksia haamukosketuksista ja näytöistä, jotka eivät reagoi kosketukseen Ikuinen foorumeilla jo useiden kuukausien ajan, ja se juontaa juurensa iPhone X:n ensimmäisen julkaisun aikaan.
iPhone X:n käyttäjien, joilla on näitä oireita sisältävä näyttö, tulee käydä Applen jälleenmyyjässä, etsiä Applen valtuutettu palveluntarjoaja tai ottaa yhteyttä Applen tukeen sopiakseen postipalvelusta korvaavan tuotteen saamiseksi.
Apple suosittelee asiakkaita varmuuskopioimaan iPhonensa iTunesiin tai iCloudiin ennen korjauksen aloittamista, ja yhtiö varoittaa, että muut vauriot, kuten halkeama näyttö, saattavat joutua korjaamaan ennen kuin näytön korjaus voidaan suorittaa.
Tämä Apple-ohjelma ei pidennä iPhone X:n vakiotakuun kattavuutta, ja korjaukset voivat olla rajoitettuja tai rajoitettuja alkuperäiseen ostomaahan. Ohjelma kattaa iPhone X -laitteet kolmen vuoden ajan yksikön ensimmäisestä vähittäismyynnistä.
Apple sanoo, että jos asiakkaat, joita tämä ongelma koskee, ovat jo maksaneet korjauksesta, he voivat ottaa yhteyttä Applen tukeen saadakseen hyvityksen.
Suosittu Viestiä