Apple korjaa tietyt Apple Watch Series 2 -mallit, jotka eivät käynnisty tai joiden akku on turvonneet, maksutta osana uutta palvelukäytäntöä.
kuinka näet poistamasi sovellukset
Alkuperäinen Apple Watch laajennetulla akulla Applen tukiyhteisöjen kautta
'Apple on päättänyt, että tietyissä olosuhteissa jotkin Apple Watch Series 2 -laitteet eivät välttämättä käynnisty tai niiden akku voi olla laajentunut', Apple kirjoitti sisäisessä asiakirjassa, joka jaettiin Apple Storelle ja Applen valtuuttamille palveluntarjoajille perjantaina ja jonka myöhemmin hankki Ikuinen.
Applen sisäisessä asiakirjassa SN4534 numeroitu asiakirjan mukaan Apple huoltaa tukikelpoisia laitteita ilmaiseksi. GSX portaali . 'Apple valtuuttaa takuun kelvollisille laitteille kolmen vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä.'
Käytäntö on julkaistu ainakin Yhdysvalloissa, Kanadassa, Meksikossa ja Euroopassa, joten se on todennäköisesti maailmanlaajuinen aloite, jossa palveluntarjoajat ovat saatavilla.
Turvonnut akku voi estää Apple Watchia käynnistymästä tai aiheuttaa näytön räjähtämisen auki. Asiakkaat ovat jakaneet kuvia ongelmasta Applen tukiyhteisöissä ja Eternal-foorumeilla viime kuukausina, mutta suurin osa tapauksista on vuonna 2015 julkaistuja ensimmäisen sukupolven malleja.
kuinka tyhjentää tallennustila ipadissa
Kelpoisuus on rajoitettu kaikkiin 42 mm:n kokoisiin Apple Watch Series 2 -malleihin, mukaan lukien Sport-, Edition-, Hermès- ja Nike+ -versiot, odotettaessa visuaalis-mekaanista tarkastusta oheisen asiakirjan numerolla OP1977 mukaan. Apple Watchin takuutila ei vaikuta takuun kattamiseen, asiakirjassa todetaan.
Tämä uusi käytäntö ei koske alkuperäisiä Apple Watch-, Series 1- ja Series 3 -malleja tai mitään 38 mm:n malleja. Muutama vuosi sitten Apple kuitenkin otti käyttöön samanlaisen käytännön alkuperäisille Apple Watch -malleille, joissa on turvonneet tai laajentuneet akut. Se tarjoaa ilmaisen korjauksen kolmen vuoden sisällä alkuperäisestä ostopäivästä.
Asianomaiset asiakkaat voivat vierailla Ota yhteyttä Apple-tukeen -sivulla, valitse Apple Watch → Akku, virta ja lataus → Tuo korjattavaksi, jos haluat varata ajan Genius Barin kanssa Apple Storessa tai Applen valtuuttaman palveluntarjoajan kanssa. On myös vaihtoehtoja ottaa yhteyttä Applen neuvonantajiin puhelimitse tai online-chatissa. Akkujen vaihto suoritetaan Applen ulkopuolisessa korjauskeskuksessa.
Apple neuvoo asiakkaita, jotka tietävät aiemman Apple Watch Series 2 -akun vaihdon hyvityksestä, ottamaan yhteyttä tukineuvojiinsa.
paljonko iphone 10 xr maksaa
Apple ei ole ilmoittanut tästä käytännöstä julkisesti, kuten se tekee joidenkin sen käytäntöjen osalta muut korjausohjelmat , mutta Eternal on varmistanut sisäisen asiakirjan aitouden useista lähteistä. Jotkut Applen työntekijät kuitenkin kertovat asiakkaillemme, ettei tällaista käytäntöä ole olemassa. Näissä tapauksissa ainoa neuvomme on jatkaa yrittämistä tai eskaloida tapaus vanhemmalle neuvonantajalle, jos mahdollista.
Aiheeseen liittyvä tiivistelmä: Apple Watch Series 7
Suosittu Viestiä