Applen jälleenmyyjät ja palveluntarjoajat puhuvat ääneen yksinkertaisesti Macin sulkemisen jälkeen

GameStop ilmoitti viime viikolla, että se on useiden ei-tuottavien Simply Mac -toimipaikkojen sulkeminen kaikkialla Yhdysvalloissa, alle neljän vuoden kuluttua hankkimalla ja laajentamalla Applen valtuutettu jälleenmyyjä ja palveluntarjoaja, joka toimii tehokkaasti kolmannen osapuolen Apple Storena pienemmillä markkinoilla.

Raporttien jälkeen saimme vihjeen tyytymättömältä Applen valtuuttaman palveluntarjoajan omistajalta, joka sanoi, että Simply Macin supistamisen taustalla olevat ongelmat ovat 'paljon syvempiä' kuin miltä se näyttää. Hän huomautti, että hänen oma AASP:nsa sulkeutuu, koska Apple on 'hitaasti kuristanut' hänet marginaaleihin ja 'ilmaisen työvoiman' vaatimuksiin.

Toinen pitkäaikainen Applen valtuutettu jälleenmyyjä ja palveluntarjoaja kertoi meille, että AASP:t ovat olleet 'piirityksessä' vuosia. Nimettömänä pysyttelevä henkilö sanoi, että voittomarginaalit ovat 'kauhistuttavan alhaiset' ja että Apple pitää valtuutettuja huoltokumppaneitaan 'pelkänä ylistettyinä TV-korjaajina'.

voitko jakaa akun iphone 12:ssa

'Olen surullinen todeta, että en näe tämän muuttuvan', henkilö sanoi. 'Apple on erittäin tietoinen huolenaiheistamme, eikä se näytä välittävän. Applen jälleenmyyjänä yli 20 vuoden ajan ajattelin, että kun Apple menestyy, osallistuisimme tähän menestykseen, mutta emme niin', henkilö lisäsi.

Muutamien vastakkaisten kommenttien vuoksi päätimme ottaa yhteyttä useisiin Applen valtuutettuihin myynti- ja huoltokumppaneihin Yhdysvalloissa ja Kanadassa nähdäksemme, ovatko väitteet päteviä.

Useat Applen valtuutetut jälleenmyyjät ja palveluntarjoajat, joiden kanssa puhuimme, kiistivät väitteet ja totesivat, että ne ovat vakaita elleivät kasvaneet, mutta saimme tietää, että Apple on tehnyt erityisesti yhden säädön, joka saattaa selittää joidenkin myynti- ja huoltokumppaneiden tunteman paineen. erityisesti pienemmät, joilla on vähemmän myyntiä.

airpod pro oikea korva ei toimi

Elokuusta 2015 lähtien Apple on alentanut jälleenmyyjien voittomarginaaleja, mikä edellyttää heidän maksavan enemmän etukäteen tuotteista. Apple hyvittää sitten erotuksen osana kuukausittaisia ​​yrityskehitysrahaston shekkejä, jotka se lähettää jälleenmyyjille, mutta tämä menetelmä edellyttää, että jälleenmyyjät odottavat pidempään saadakseen täyden maksun.

Toisin sanoen, vaikka marginaalit eivät yleisesti ottaen muuttuneet, jälleenmyyjät joutuvat nyt maksamaan enemmän etukäteen myytävistä Apple-tuotteista, mikä rajoittaa kassavirtaa, jota voitaisiin muuten käyttää päivittäiseen toimintaan, työntekijöiden palkkoihin ja muihin kuluihin. Pienemmille jälleenmyyjille muutos voi olla erityisen raskas.

Samaan aikaan eräs jälleenmyyjä uskoo, että Applen väitetysti heikko vuosi 2016 vaikutti sen omaan vuosittaiseen myynnin laskuun.

Palvelupuolella yksi henkilö kertoi meille, että hän 'ei tiedä, että lausunnossa Applen vaatimasta 'ilmaista työvoimaa' on olemassa totuus. Erillinen lähde sanoi, että se on luultavasti liioittelua tiettyjen tuotteiden osalta, joita Apple käytti korvatakseen jälleenmyyjille. mutta harkitsee nyt 'tuottoa ei-korjausta'.

'En sanoisi, että Apple olisi vaatinut minkäänlaista ilmaista työvoimaa', palvelupäällikkö sanoi Eternalille. – He kuitenkin lähettävät meille yhä enemmän asiakkaita iPhone-korjauksiin, jotka eivät maksa kovin hyvin. Saamme enemmän palkkaa kymmenen minuutin Mac-korjauksesta kuin tunnin kestävästä iPhone-korjauksesta.

'Olen iloinen voidessani todeta, että Apple todella arvostaa palvelukumppaneitaan ja on korottanut korvauksiamme takuutöistä', toinen jälleenmyyjä sanoi. 'Jos voit saavuttaa Premium-palveluntarjoajan tilan, saat mukavia etuja korkeamman korvauksen lisäksi. Vaikka Apple-palvelu ei ole täydellinen, se näyttää todella välittävän meistä ja yrittää jatkuvasti parantaa asioita.

MacMedics , Applen valtuuttama Premium-palveluntarjoaja, jolla on kaksi sijaintia Marylandissa Severna Parkissa ja Lanhamissa sekä toinen Philadelphiassa, suostui kommentoimaan levyä antaakseen Applelle positiivista valoa.

'Meillä menee erittäin hyvin, olemme laajentuneet ja avasimme uuden puhtaan vähittäiskaupan vuonna 2015. Apple antaa meille suurta tukea ja ohjausta', sanoi Dana Stibolt, MacMedicsin toimitusjohtaja. 'Olemme erittäin rohkaisevia viime vuoden noususta, ja itse asiassa palkkaamme lisää henkilökuntaa kaikkiin toimipisteisiin sekä laboratorioihin että paikan päällä.'

kuinka vaihtaa sim-kortti ipadissa

Muut lähteet pyysivät, ettei heitä tunnistettaisi. Apple ja GameStop eivät vastanneet kommenttipyyntöihin.