Apple ei ilmeisesti pysty palauttamaan tietoja 2018 MacBook Prosta kosketuspalkilla, kun logiikkakortti epäonnistuu

Vuonna 2016, kun Apple esitteli ensimmäiset kosketuspalkilla varustetut MacBook Pro -mallit, iFixitin korjausasiantuntijat havaitsivat, että kannettavissa tietokoneissa on ei-irrotettavat SSD-levyt, jotka on juotettu logiikkakorttiin, mikä herätti huolen siitä, että tietojen palauttaminen ei olisi mahdollista, jos logiikkakortti epäonnistuu. Onneksi näin ei ollut.

Applen sisäinen asiakastietojen siirtotyökalu
Kun logiikkakortti on asetettu erityiseen pidikkeeseen ja kaikki kaapelit on kytketty, teknikot käynnistävät toimivan MacBook Pron, avaa Migration Assistant ja jatka tiedonsiirron vakiovaiheet .

Viime viikolla iFixit sai päätökseen vuoden 2018 MacBook Pron purkamisen ja havaitsi, että Apple on poistettu tietojen palautusliitin logiikkakortilta sekä 13- että 15-tuumaisissa malleissa, joissa on Touch Bar, mikä viittaa siihen, että Customer Data Migration Tool -työkalua ei voi enää yhdistää.

Eternal otti yhteyttä useisiin luotettaviin lähteisiin Applen valtuutetuilta palveluntarjoajilta saadakseen lisätietoja, ja saamiemme tietojen perusteella näyttää siltä, ​​että työkalu ei ole yhteensopiva 2018 MacBook Pron Touch Bar -mallien kanssa.

Useat lähteet väittävät, että tietoja ei voida palauttaa, jos logiikkakortti on epäonnistunut vuoden 2018 MacBook Prossa. Jos kannettava tietokone toimii edelleen, tietoja voidaan siirtää toiseen Maciin käynnistämällä järjestelmä Kohdelevytila ja käyttämällä Migration Assistantia, joka on vakioprosessi, joka perustuu Thunderbolt 3 -portteihin.

Tietojen palautusportti poistettiin todennäköisesti, koska 2018 MacBook Pro -malleissa on Applen mukautettu T2-siru, joka tarjoaa laitteistosalauksen SSD-tallennustilalle, kuten iMac Prolle, lähteemme sanoivat.

Applen sisäinen 2018 MacBook Pron palveluvalmiusopas, jonka on hankkinut Eternal, neuvoo teknikoita rohkaisemaan asiakkaita takaisin Time Machineen usein, ja suosittelemme tämän neuvon noudattamista, koska se näyttää nyt olevan ainoa tapa säilyttää tietosi siinä harvinaisessa tapauksessa, että MacBook Pro epäonnistuu.

Eternal vahvisti myös, että Applen sisäistä asiakirjaa sen Customer Data Migration Tool -työkalulle ei ole päivitetty vastaamaan käyttöä vuoden 2018 MacBook Pron kanssa, eikä mikään muu näkemämme hahmoteta vaihtoehtoisia ratkaisuja.

Vaikka näyttääkin siltä, ​​että Apple ei itse pysty palauttamaan tietoja epäonnistuneista 2018 MacBook Prosta, Service Readiness Guide -oppaassa todetaan, että asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tietojen palauttamiseen erikoistuneisiin yrityksiin, kuten DriveSavers, Knoll, Seagate ja Payam, mutta on epäselvää, miten ne voivat olla voi auttaa.

Päivittää: Eternal on saanut seuraavan lausunnon Mike Cobbilta, DriveSaversin suunnittelujohtajalta:

Mikään iFixit-artikkelissa mainituista MacBook Pro 2018:aa koskevista muutoksista ei ole vaikuttanut kykyymme palauttaa asiakkaidemme tietoja. Tämä johtuu edistyneistä kyvyistämme käsitellä logiikkakorttia. DriveSavers on onnistunut erittäin hyvin palauttamaan tietoja vuoden 2018 mallista sekä kaikista muista. On syytä huomata, että asiakkaiden tulee lähettää meille koko laite tietojen palautuspalvelun suorittamiseksi.

Olemme ottaneet yhteyttä Appleen saadaksemme lisätietoja. Jos saamme tietoja, päivitämme tämän artikkelin vastaavasti.