Applen valtuutettujen palveluntarjoajien kanssa viime viikolla jaetussa sisäisessä muistiossa Apple sanoi olevansa 'tietoinen' kosketukseen liittyvästä ongelmasta ja 'tutkivansa' kosketukseen liittyvää ongelmaa, joka vaikuttaa joihinkin Apple Watch Series 9- ja Apple Watch Ultra 2 -näyttöihin.
'Jotkut asiakkaat voivat ilmoittaa Apple Watch Series 9:n tai Apple Watch Ultra 2:n näytössä vääristä kosketuksista', muistiossa sanotaan.
Applen mukaan ongelma saattaa aiheuttaa sen, että Apple Watch -mallien näyttö 'hyppää epäsäännöllisesti' tai osoittaa muuta odottamatonta toimintaa ilman käyttäjän toimia. Muistiinpanon mukaan ongelma voi myös johtaa siihen, että Apple Watch aloittaa puhelun vahingossa, estää käyttäjiä syöttämästä pääsykoodiaan ja aiheuttaa pääsykoodin lukituksia .
Apple suosittelee, että asiakkaat pitävät Apple Watch -ohjelmistonsa ajan tasalla, mikä viittaa siihen, että yritys toivoo, että se pystyy korjaamaan ongelman tulevassa watchOS-päivityksessä. Apple ei kertonut, kuinka laajalti ongelma on, tai antanut aikataulua mahdolliselle korjaukselle. On epäselvää, onko viallinen laitteisto myötävaikuttava tekijä.
Apple on ohjeistanut teknikoita olemaan korjaamatta vaikutuksen alaisia Apple Watch -malleja tutkimuksen aikana. Tällä välin teknikoita kehotetaan pyytämään asiakkaita, jotka kohtaavat tämän ongelman, pakottamaan Apple Watchin uudelleenkäynnistyksen pitämällä Digital Crownia ja sivupainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
Apple Watch Series 9- ja Apple Watch Ultra 2 -mallit julkaistiin syyskuussa 2023. Ongelma ei näytä vaikuttavan muihin malleihin.
Suosittu Viestiä