Viime viikolla Apple alensi takuun ulkopuolisten iPhone-akun vaihtojen hintaa 79 dollarista 29 dollariin vanhojen iPhonejen virranhallintaominaisuuksista koituneen kiistan jälkeen. Jonkin sisällä huomautus asiakkaille , Apple sanoi, että sen uusi käytäntö koskee 'kaikkia, joilla on iPhone 6 tai uudempi ja joiden akku on vaihdettava', mutta ei täsmentänyt, riippuiko tämä kelpoisuuskriteeri siitä, epäonnistuiko tietty iPhone virallisessa Genius Bar -diagnostiikkatestissä.
Tänä aamuna ranskalainen teknologiablogi iGeneration raportoi, että Apple Storen sisäinen muistio on levitetty, jossa todetaan, että jos asiakas pyytää akun vaihtoa iPhone 6:een tai uudempaan, Genius Barin pitäisi sallia se, vaikka hänen puhelimensa läpäisi Applen oman diagnostisen testin.
Apple on sittemmin vahvistanut sen itsenäisesti Ikuinen että se suostuu vaihtamaan sopivan akun 29 dollarin maksua vastaan riippumatta siitä, osoittaako virallinen diagnostinen testi, että se on pystyy edelleen säilyttämään alle 80 prosenttia alkuperäisestä kapasiteetistaan . Myönnyksen näyttäisi olevan tehty lievittääkseen asiakkaiden vihaa, joita herättävät otsikot, jotka viittaavat siihen, että Apple hidastaa keinotekoisesti vanhempia iPhone-puhelimia saadakseen asiakkaat päivittämään uudempiin malleihin.
Anekdoottisia raportteja ehdottaa myös, että asiakkaat, jotka maksoivat 79 dollaria akun vaihdosta ennen uuden hinnoittelun voimaantuloa lauantaina 30. joulukuuta, saavat Applelta pyynnöstä hyvityksen. Kerro meille omista kokemuksistasi alla olevissa kommenteissa.
Apple joutui viime viikolla pyytämään anteeksi avoimuuden puutetta koskien sen prosessia hallita dynaamisesti joidenkin vanhempien iPhone-mallien huippusuorituskykyä heikentyneellä akulla estääkseen odottamattomat sammutukset. Kun iOS 10.2.1 julkaistiin helmikuussa, Apple viittasi epämääräisesti 'parannuksiin', joita se oli tehnyt vähentääkseen odottamattomia sammutuksia. Se päätti vain selittää, että sen tekemät muutokset voivat johtaa tilapäisiin hidastumiseen joissakin vanhemmissa iPhone-malleissa, joissa on heikentynyt akku, sen jälkeen, kun kiista äskettäin syttyi uudelleen.
Apple voi suorittaa diagnostiikan puhelimesi akulle etänä – sinun ei tarvitse vierailla Apple Storessa. Aloita akun diagnostiikka-/vaihtoprosessi ottamalla yhteyttä Apple-tukeen puhelimitse, chatissa, sähköpostilla , tai Viserrys . Vaihtoehtoisesti voit varata Genius Bar -tapaamisen Apple Storeen Applen tukisovellus . Voit myös tiedustella akun vaihtoa selectillä Applen valtuuttamat palveluntarjoajat .
Suosittu Viestiä