Applen aiemmat sivulataussuunnitelmat, ekosysteemin lukitusstrategia ja paljon muuta sisäisissä asiakirjoissa paljastettua

Asiakirjat korostaneet The Verge ja osana Apple vs. Epic Games -kokeilua ovat paljastaneet, että Apple keskusteli sovellusten sivulataussuunnitelmista, pyrki lukitsemaan käyttäjät ekosysteemiinsä käyttämällä lahjakortteja, yrittänyt puuttua kaaokseen App Storen tarkistusprosessissa ja paljon muuta.

Useat sisäiset asiakirjat liittyivät sisäisiin keskusteluihin sivulatauksen mahdollisuudesta iPhone sovelluksia ‌App Storen‌ ulkopuolella. Jotkut näistä keskusteluista ovat saattaneet mennä odotettua pidemmälle, sillä vuonna 2008 ohjelmistopäällikkö Scott Forstall kysyi Steve Jobsilta, mitä tekstiä iOS-käyttäjille tulisi näyttää, kun he haluavat avata sivulta ladatun sovelluksen. Jobs hyväksyi seuraavan hälytyksen: 'Haluatko varmasti avata Segan kehittäjän Monkey Ball -sovelluksen?'

Lokakuussa 2010 Jobs julisti yritysstrategian esittelyssä, että yrityksen keskeinen tavoite olisi käyttää pilvipalvelua 'sitomaan kaikki tuotteemme yhteen, joten lukitsimme asiakkaat entisestään ekosysteemiimme'.

Vuonna 2013 Applen ohjelmisto- ja palvelujohtaja Eddy Cue ylisti mahdollisuutta yhdistää iTunes-lahjakortit uusiin Apple-laitteisiin sen sijaan, että ne laittaisivat ne myyntiin lukitakseen asiakkaat syvemmälle yrityksen ekosysteemiin ja saada heidät luopumaan vaihtamasta toiseen merkkiin. . Hän raivosi myös Apple Retail -tiimille sen välinpitämättömyydestä iTunes Storen lahjakorttien myyntiä kohtaan.

Kuka ostaa Samsung-puhelimen, jos hänellä on jo ostettuja sovelluksia, elokuvia jne? Heidän on nyt käytettävä satoja enemmän päästäkseen nykyiseen paikkaan.

Tähän liittyen, omenakauppamme (verkko- ja vähittäismyynti) ovat ainoat jakelijat ympäri maailmaa, joiden iTunes-korttien myynti väheni vuosi vuodelta. Alamme jälleen edistyä vähittäiskaupan kanssa, mutta se on aina ylämäkeen taistelu. Tiimimme eivät vain ymmärrä ekosysteemiä. Me (Val ja tiimi) kuulimme juuri Jenniferiltä, ​​että iTunes-kortit eivät ole hänelle etusijalla. Tämä on naurettavaa. Kuka jättää Applen tuotteet ostaessaan sovelluksia, musiikkia, elokuvia jne?

[...]

...Sillä välin Samsung tekee alennuksia ja jakaa paskaa kaikkialla...

Samsung työntää nyt Google Play -kortteja, jotka on sijoitettu suoraan puhelimien alle -

Emme ole laittaneet korttejamme tuotenäytöille (kolmansien osapuolien kanssa) iPodin jälkeen. Niiden on oltava eri paikassa. Meillä pitäisi olla lahjakortteja pöydissä kuten Applen vähittäiskaupassa. Meidän pitäisi myös harkita niiden kiinnittämistä kaikkiin laitteiston päätykappaleisiin.

Vuonna 2012 Cue vaati ‌App Storea‌ päätti Matt Fischer, että Shazam ei olisi esillä ‌App Storessa‌:

Ei promootiota... emme aio mainostaa jotain, jonka tavoitteena on korvata musiikkisoittimemme, ellei se ole huomattavasti parempi kuin soittimemme, ja tämä ei ole sitä.

Apple osti Shazamin vuonna 2018. Vuonna 2016 Applen Elizabeth Lee sanoi, että 'vaikka ne saattavat olla parhaita ja tehokkaimpia sovelluksiamme, Matt on erittäin vahva, kun hän ei näytä kilpailijoitamme ‌App Storessa‌', kun häneltä kysyttiin miksi. yritys ei halua korostaa Googlen ja Amazonin sovelluksia. Sähköpostiketju ehdotti, että tämä oli tavallinen ‌App Store‌ Käytännössä jotkin kilpailevat sovellukset nähdään 'hieman eri linssin läpi kuin useimmat.'

Vuonna 2015 Applen toimitusjohtaja Tim Cook käsitteli ongelmaa Mac App Storen vetovoiman puutteesta ja painotti sen peli- ja tuottavuussovellusten puutteeseen: 'Mielestäni pelaamisen puute (yhdessä alkuperäisten tuottavuussovellusten puutteen kanssa) ovat tärkein syy ‌Mac App Storen‌ on lepotilassa.' Applen markkinointipäällikkö Phil Schiller vastasi:

Me ja suuret pelinkehittäjät olemme kokeilleet huippuluokan pelaamista Macilla... mutta emme ole onnistuneet saamaan aikaan mitään merkittävää liiketoimintaa kyseisessä genressä.

[...]

Alkuperäisessä tuottavuussovelluksessa se alkaa ja päättyy Microsoftilla ja Adobella. Kumpaakaan ei ole kaupassa, koska niiden ei tarvitse olla. Ne voivat olla Macissa ja jakaa käyttäjille jakamatta tuloja kanssamme, noudattamalla sovellussuunnittelua ja liiketoimintamalleja koskevia sääntöjämme tai käydä läpi minkä tahansa sovellusten tarkistusprosessin.

Monet julkistetuista asiakirjoista osoittivat, kuinka Applen johtajat reagoivat toistuviin virheisiin ‌App Storessa‌ tarkistusprosessi. Helmikuussa 2012 Schiller sanoi:

Mitä helvettiä tämä on???

Muistatko, että puhuimme huonojen sovellusten löytämisestä alhaisilla luokituksilla?

Muistatko puheemme palvelun laadun myymälöiden 'Nordstromeiksi' tulemisesta?

Kuinka ilmeisestä supersuositun Temple Runin huijauksesta ilman kuvakaappauksia, roskaa markkinointitekstiä ja melkein kaikkia 1 tähden luokituksia tulee myymälän ilmainen sovellus numero 1?

Voiko kukaan nähdä huijauksen myydyimmästä pelistä? Onko kukaan nähnyt sovellusta, joka huijaa järjestelmää?

Eikö kukaan tarkista näitä sovelluksia? Eikö kukaan välitä kaupasta?

Tämä on hullua!!!

Vuonna 2015 Schiller kysyi ‌App Storesta‌ tiimi 'Kehitä järjestelmä, joka löytää automaattisesti huonosti arvioidut sovellukset ja tyhjentää ne!'

Helmikuussa 2019 huijaussovellus, jonka väitettiin pystyvän mittaamaan verenpainetta ‌iPhonen‌n kameralla ja sormenpäällä, saavutti ‌App Storen‌ lääketieteellisten sovellusten rankingissa. Myöhemmin samana vuonna sovellukset, jotka väittivät pystyvänsä mittaamaan käyttäjän sykkeen Touch ID:n avulla, joutuivat myös sisäisen tarkastelun alle sen jälkeen, kun ne hyväksyttiin ‌App Store‌ tarkistusprosessin aikana.

iphone 11 pro max dfu -tila

Applen Tom Reyburn ilmeisesti myönsi, että 'LinkedIn on hylätty, koska he käyttävät samaa kieltä tilauksen toimintakehotuspainikkeessa, jota Apple käyttää omissa sovelluksissamme.' 'Se ei ole oikein, mutta ilmeisesti se on mitä se on', Applen kehittäjäsuhteiden vanhempi johtaja Shaan Pruden vastasi. Reyburn lisäsi: 'Amazon valittaa myös tästä. Meillä on oltava yksi joukko sääntöjä, joita kaikki sovellukset noudattavat, olivatpa ne Applen tai kolmannen osapuolen kehittäjiltä.

Apple tajusi myös, että se oli virheellisesti sallinut kaksi erillistä peliä, joissa oli kouluampumista ‌App Storessa‌ seitsemän kuukautta pelien hyväksymisen jälkeen. Keskusteluissa virhe johtui siitä, että 'molempien sovellusten tarkistaminen kesti yhteensä 32 sekuntia'. Samankaltaisessa tapauksessa Schiller kyseenalaisti, kuinka mielenosoittajien ampumista koskeva peli hyväksyttiin tarkistusprosessin aikana.

Asiakirjat osoittavat erikseen, että vuonna 2011 Schiller ehdotti, että Apple voisi laskea 70/30:sta 75/25 tai jopa 80/20:een, jos pystymme ylläpitämään 1 miljardin dollarin vuotuisen ajokurssin, mitä tulee ‌App Storeen&zwnj. ; palkkiot, koska 30 prosentin palkkioprosentti 'ei kestäisi ikuisesti'.

Hän ehdotti kesäkuussa 2018 myös Jump Start -ohjelmaa, joka olisi antanut puolet Applen 30 prosentin provisiosta takaisin kehittäjille heidän ensimmäisenä vuonna käytettäväksi iAd-mainontaan. Tämä idea näyttää olevan ‌App Storen‌ Pienyritysohjelma.

Helmikuussa 2020 Applen petospäällikkö Eric Freidman sanoi, että Apple oli 'paras alusta lapsipornon levittämiselle'. Hän lisäsi, että 'olemme päättäneet olla tietämättä tarpeeksi paikoista, joista emme todellakaan voi sanoa.' Ei ole selvää, liittyivätkö nämä keskustelut Applen äskettäin ilmoittamaan lasten turvaominaisuudet .

Muut mielenkiintoiset havainnot ja sisäisten asiakirjojen paljastukset osoittivat, että Apple ilmeisesti tarjosi Netflixille alennettua 15 prosentin sovelluksen sisäisten ostosten provisiota, aivan kuten sen järjestely Amazon Prime Videon kanssa, sen tavanomaisen 30 prosentin koron sijaan, Schiller sanoi, että ' uhkataso', Amazon Appstore aiheutti 'erittäin suuren' uhan Applelle, ja vuoden 2016 toisella neljänneksellä ‌App Store‌ kasvoi arvokkaammaksi kuin Mac ja iPad yritykselle.

Jos haluat lukea kaikki asiakirjat tai nähdä lisää kohokohtia, katso alkuperäinen artikkeli .