Apple-Uutiset

Ryhmäkanne iPhone 7:n äänisirun viasta kaventunut, mutta se saa jatkaa

Perjantai 31. tammikuuta 2020 klo 12:49 PST, kirjoittanut Joe Rossignol

Ryhmäkanne, jossa Applea syytetään kuluttajalainsäädännön rikkomisesta ja takuun rikkomisesta väitetystä iPhone 7:n ja iPhone 7 Plus:n äänisirun viasta on annettu jatkaa, mutta tapausta on rajoitettu.





Yhdysvaltain piirituomari Jon Tigar kielsi torstaina Applen pyynnön hylätä kantajien väitteet Kalifornian lain mukaisen implisiittisen takuun rikkomisesta, Magnuson-Moss Warranty Act -lain rikkomisesta ja perusteettomasta rikastumisesta vaihtoehtoisen oikeussuojakeinon muodossa. Oikeus hyväksyi Applen hakemuksen hylätä muut vaatimukset, mutta kantajilla on mahdollisuus korjata valitustaan ​​21 päivän kuluessa.

mitä Älä häiritse iPhonessa tarkoittaa

iphone 7 puhelu
Toukokuussa 2019 jätetyssä ryhmäkannessa väitettiin, että 'iPhonen ulkokuoressa käytetyt materiaalit ovat riittämättömiä ja riittämättömiä suojaamaan sisäisiä osia', mikä johti lopulta siihen, että äänisiru menetti sähköisen kosketuksen logiikkakorttiin 'taivutuksen' vuoksi. laitetta säännöllisen käytön aikana.



Vika aiheuttaa valituksen mukaan useita ongelmia laitteissa, joihin vaikuttaa, aina harmaana olevasta kaiutinpainikkeesta aina siihen, että asiakkaita ei kuulla puheluiden ja FaceTime-videokeskustelujen aikana.

Alkuperäisessä valituksessa vaadittiin määräystä, joka velvoittaisi Applen korjaamaan, palauttamaan ja/tai vaihtamaan kyseiset iPhonet ja jatkamaan laitteiden takuuta kohtuulliseksi ajaksi. Kantajat vaativat myös 'todennäköisesti miljoonien dollareiden' vahingonkorvauksia, jotka jaettaisiin asianomaisten asiakkaiden kesken.

Ryhmäkanne on konsolidoitu Pohjois-Kalifornian tuomioistuimessa.

'silmukkatauti'

Eternalin toukokuussa 2018 hankkimassa sisäisessä asiakirjassa Apple myönsi mikrofoniongelman vaikuttaa joihinkin iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -malleihin. Apple Storesille ja Applen valtuuttamille palveluntarjoajille annetussa muistiossa kuvattiin samat ääniongelmat, jotka mainittiin ryhmäkanteiden yhteydessä.

Väitettyä vikaa kutsutaan yleisesti 'Audio IC -ongelmiksi', ja se tunnetaan myös epävirallisesti 'silmukkataudina' verkossa.

Applen asiakirjan mukaan palveluntarjoajat voivat pyytää 'takuupoikkeusta' iPhoneille, joita asia koskee, mikä johti ilmaiseen korjaukseen ainakin joillekin asiakkaille, mutta päättyi äkillisesti heinäkuussa 2018 sen jälkeen, kun Apple poisti asiakirjan.

Sen jälkeen jotkut Applen työntekijät eivät ole tunnustaneet sisäisten ohjeiden olemassaoloa, minkä seurauksena monet asiakkaat ovat joutuneet maksamaan takuun ulkopuolisen maksun, joka on yli 300 dollaria Yhdysvalloissa korjauksesta. Tietysti jotkut asiakkaat ovat onnistuneet kiistelemään tiensä ilmaiseen korjaukseen, mutta kilometrimäärä vaihtelee.

kuinka jakaa ibooks perheen kanssa

‌iPhone‌ 7- ja ‌iPhone‌ 7 Plus -laitteet, jotka ovat edelleen Applen rajoitetun vuoden takuun piirissä tai ovat AppleCare+:n kattamia, ovat edelleen oikeutettuja ilmaiseen korjaukseen, mutta äänisiru-ongelmien ilmeneminen vie yleensä aikaa, ja useiden laitteiden takuu on rauennut niiden jälkeen. julkaistiin syyskuussa 2016.

Eternal on toistuvasti ottanut yhteyttä Appleen kommentoidakseen äänisiruongelmia, mutta emme ole koskaan saaneet vastausta.

Applen irtisanomista koskeva täydellinen määräys on upotettu alla.

kirjoittanut Scribdissä

Tunnisteet: oikeusjuttu , Loop Disease