mllattanzi
Alkuperäinen juliste- 31. huhtikuuta 2020
- 31. huhtikuuta 2020
Luin verkkoyhteisöt läpi ja kokeilin kaikkea vianmäärityksessä itse - liitin wifi-verkkoon varmistaakseni, että se toimii (se teki), päivitin käyttöjärjestelmän, vaihdoin paikkoja ja yhteyksiä toisessa huoneessa olevan Apple TV:n kanssa (TV, HDMI, Ethernet-kaapeli) , liitetty suoraan kaapelimodeemiin uudella ethernet-kaapelilla ja suoritettu tehdasasetusten palautus/päivitys. Mikään ei toiminut, joten soitin Apple-tukeen vain nähdäkseni, voisiko heillä olla ratkaisua.
Kuten epäiltiin, Applen tuki totesi, että ongelma oli Ethernet-komponentissa, mutta ei ota vastuuta viallisesta komponentista. He sanoivat, että ongelmaa ei kata mikään saatavilla oleva takuu, ja he voivat tarjota vain korjaus-/vaihtovaihtoehdon. Tämän tarjouksen hyväksyminen maksaa 149 dollaria, ja minun on pakattava laite ja lähetettävä Applelle korjattavaksi. Sen saaminen takaisin voi kestää (parhaimmillaan) yli viikon.
Ensimmäinen ongelmani on, kuinka niin tärkeä komponentti kuin Ethernet voi mennä ulos Apple TV:stä ja sitten Apple sanoo 'anteeksi, sinun on ostettava toinen'?!! Liitettävyys on Apple TV:n perustoiminto, se on arvoton ilman sitä. Luulisi, että kaikki liitettävyyttä tukevat komponentit olisivat testatuimpia ja kestävimpiä muihin komponentteihin verrattuna. Ei niin tämän tuotteen kanssa!
Toinen ongelma on vaihtokustannukset ja aika. Miksi minun pitäisi maksaa lähes sama hinta kuin uusi laite korjatusta laitteesta ja odottaa viikon tai enemmän? Voin kirjaimellisesti tilata uuden verkkokauppiaalta, saat sen täältä 2 päivän sisällä ja sillä on uusi takuu!
En voi mennä töihin ja olen jumissa kotona COVID-suojan kanssa, ja nyt suosikkiviihteen lähteeni sammuu, koska Apple päätti valita kriittisen komponentin halvimman vaihtoehdon!!
Todella pettynyt, näyttää siltä, että Apple on menettänyt asiakaslähtöisen mantransa ja siitä on tulossa sama kuin kaikista muista voittoa tavoittelevista yrityksistä. Ajattelin, että tässä yhtiössä oli jotain erityistä... ei kai enää. Reaktiot:Tarkastus13
Tarkastus13
- 19. huhtikuuta 2017
- Toronto, Ontario, Kanada
- 31. huhtikuuta 2020
Asiaan voi liittyä muita tekijöitä, jotka eivät ole Applen hallinnassa, kuten tehopiikit, lämpö jne.
Minulla oli Apple TV3:n WiFi-siru noin 3,5 vuotta sen hankinnan jälkeen. Vaihto-ohjelma oli, mutta en missannut vaihtoaikaikkunaa, ja se on minun asiani. Siinä ei ole WiFi-yhteyttä, mutta se toimii Ethernetin kautta.
Minulla on kaksi Apple TV 4K:ta, enkä ole koskaan käyttänyt Ethernetiä kummassakaan laitteessa, koska sen WiFi-toiminto on ollut täydellinen. M
mllattanzi
Alkuperäinen juliste- 31. huhtikuuta 2020
- 31. huhtikuuta 2020
techwarrior sanoi: Liitä jokin muu, PC tai Mac, kaapeliin testataksesi yhteyttä. Jos se epäonnistuu, kokeile toista kaapelia ja porttia reitittimessä tai vaihda kaapeli, johon kaapeli yhdistetään. Sulje pois muiden laitteiden ongelmat ennen kuin otat sen olevan ATV:n ongelma. Laajenna napsauttamalla...
Kiitos palautteesta, olen kokeillut kaikkia mainitsemasi vaiheita. Ei todellakaan reititin, kytkin tai kaapelit...se on selvästi ATV 4K:n Ethernet-portti. P
PDANZ
- 19. heinäkuuta 2020
- 19. heinäkuuta 2020
mllattanzi sanoi: Olen uskollinen Apple-tuotteen omistaja yli 30 vuotta ja omistanut Apple TV 4K:n vähän yli 2 vuotta. Yhtäkkiä eilen ilman näkyvää syytä ethernet-komponentti lakkaa toimimasta. Apple TV:ni on liitettävä Ethernet-verkkoon, koska talon Wi-Fi-peitto on huono.
Luin verkkoyhteisöt läpi ja kokeilin kaikkea vianmäärityksessä itse - liitin wifi-verkkoon varmistaakseni, että se toimii (se teki), päivitin käyttöjärjestelmän, vaihdoin paikkoja ja yhteyksiä toisessa huoneessa olevan Apple TV:n kanssa (TV, HDMI, Ethernet-kaapeli) , liitetty suoraan kaapelimodeemiin uudella ethernet-kaapelilla ja suoritettu tehdasasetusten palautus/päivitys. Mikään ei toiminut, joten soitin Apple-tukeen vain nähdäkseni, voisiko heillä olla ratkaisua. Laajenna napsauttamalla...
Minulla on täsmälleen sama ongelma. Ethernet-komponentti on poissa. Ethernet ei edes näe vaihtoehtoa missään valikoissa. Se on täysin kuollut.
Yksikkö ollut alle 1 vuoden. Takuuta ei tarjota. H
HD tuuletin
Osallistuja
- 30. kesäkuuta 2007
- 20. heinäkuuta 2020
PDANZ sanoi: Ollut yksikössä alle 1 vuoden. Takuuta ei tarjota. Laajenna napsauttamalla...
Häh? Applella on normaalisti 1 vuoden takuu.
mllattanzi sanoi: Ensimmäinen ongelmani on, kuinka niin tärkeä komponentti kuin Ethernet voi mennä ulos Apple TV:stä ja sitten Apple sanoo 'anteeksi, sinun on ostettava toinen'?!! Laajenna napsauttamalla...
Komponentit epäonnistuvat. Minulla oli NAS:n ukkosporttivika, joka on useita kertoja Apple TV:n kustannukset. Ethernet-portin vioista ei ole raportoitu paljon. Pelkkää huonoa tuuria.
mllattanzi sanoi: Toinen ongelma on kustannukset ja aika vaihtaa. Miksi minun pitäisi maksaa lähes sama hinta kuin uusi laite korjatusta laitteesta ja odottaa viikon tai enemmän? Voin kirjaimellisesti tilata uuden verkkokauppiaalta, saat sen täältä 2 päivän sisällä ja sillä on uusi takuu! Laajenna napsauttamalla...
Tämä ei koske vain Applea, vaan myös monia halvempia komponentteja. Kohteiden korjauskustannukset ovat suuremmat kuin niiden vaihtamisen. Toimitukset, vakuutukset, varaosien kustannukset, työ tekevät korjauksista kalliita kaikkialla, vaikka Apple onkin luultavasti hintaluokan yläpäässä. Se on AppleCaren tarkoitus. Itse asiassa viikon toimitusaika ei ole huono. Minulla oli kameran korjaus, joka kesti kuukauden.
aurinkokellosoft
- 2. syyskuuta 2010
- Skotlanti
- 20. heinäkuuta 2020
Uudesta Apple TV:stä on huhuttu melko pian, joten saattaa olla syytä toimia, kunnes se julkaistaan. B
betasp
- 21. heinäkuuta 2008
- 22. heinäkuuta 2020
Ensimmäinen ongelmani on, kuinka niin tärkeä komponentti kuin Ethernet voi mennä ulos Apple TV:stä ja sitten Apple sanoo 'anteeksi, sinun on ostettava toinen'?!! Liitettävyys on Apple TV:n perustoiminto, se on arvoton ilman sitä. Luulisi, että kaikki liitettävyyttä tukevat komponentit olisivat testatuimpia ja kestävimpiä verrattuna muihin... Laajenna napsauttamalla...
Ymmärrätkö, että Ciscon Ethernet-portit epäonnistuvat (koko #%%#!-ajan)? Ymmärrän turhautumisesi, mutta epäonnistumisprosentti tulee olemaan tietty. Katsotaanpa muiden laitteiden kriittisiä osia, jotka voivat epäonnistua...
Autojen moottorit voivat kuolla.
Uunin elementit voivat epäonnistua.
Pyörän kammet voivat taipua.
Tyhjiömoottorit epäonnistuvat.
Kodin katkaisijat epäonnistuvat
Voisin tehdä tätä koko päivän. Tärkeintä on, että monet tuotteet testataan perusteellisesti, mutta silti ne voivat epäonnistua. Se on ikävää, mutta jos kaikki odottaisivat täydellisyyttä, meillä ei olisi edes kattoa päämme päällä.
Suosittu Viestiä