Foorumit

Dexcom G6 -sovellus kaatuu / ei toimi AW-sarjassa 7

sodaftl

Alkuperäinen juliste
27. tammikuuta 2008
Fort Lauderdale, FL
  • 15. lokakuuta 2021
Nykyiset varusteet:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2:lla
AW abyss blue alumiinisarja 7, watchOS 8.0.1
Dexcom G6 uusimmalla ohjelmistojulkaisulla.

Oireet: Dexcom-komplikaatioiden teippaus mille tahansa AW-kasvolle tai soittaminen suoraan AW G6 -sovellukseen saa sovelluksen kaatumaan ja lopulta näyttämään check G6 -sovelluksen iPhonessasi.

kokeiltu korjaustoimenpiteitä:
Pura pariliitos ja nollaa AW, yhdistä AW uudelleen: ei onnistu.
Poista AW G6 -sovellus ja asenna se uudelleen iPhone AW -sovelluksella: ei onnistu.
kellon uudelleenkäynnistys: ei onnistunut.
puhelimen uudelleenkäynnistys: ei onnistunut.

edellinen yhdistelmä:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2:lla
AW ruostumaton terässarja 6, watchOS 8.0.1
Dexcom G6 uusimmalla ohjelmistojulkaisulla.
toimi hyvin.

jätti tukipyynnön Dexcomin tuelle, mutta olen utelias, näkevätkö muut saman ongelman AW-sarjan 7 kanssa?

Kiitos. C

cvilledave

10. heinäkuuta 2008


  • 16. lokakuuta 2021
sodaftl sanoi: oireet: Dexcom-komplikaatioiden teippaus mille tahansa AW-kasvolle tai soittaminen suoraan AW G6 -sovellukseen saa sovelluksen kaatumaan ja lopulta näyttämään check G6 -sovelluksen iPhonessasi. Laajenna napsauttamalla...

Näen saman asian. Toimii hyvin AW Series 4:ssäni, mutta ei uudessa AW Series 7:ssä. Sain toisinaan Apple Watchin näyttämään Dexcom-sovelluksen, mutta se ei näyttänyt päivittyvän uusimpiin numeroihin, ja useammin se kaatui. ja näytä tarkistussovellus puhelinviestissäsi. Lisäksi kellotaulussani käyttämäni Dexcom-komplikaatio näyttää vain '---'.

bkmac423

16. lokakuuta 2021
  • 16. lokakuuta 2021
sodaftl sanoi: Nykyiset varusteet:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2:lla
AW abyss blue alumiinisarja 7, watchOS 8.0.1
Dexcom G6 uusimmalla ohjelmistojulkaisulla.

Oireet: Dexcom-komplikaatioiden teippaus mille tahansa AW-kasvolle tai soittaminen suoraan AW G6 -sovellukseen saa sovelluksen kaatumaan ja lopulta näyttämään check G6 -sovelluksen iPhonessasi.

kokeiltu korjaustoimenpiteitä:
Pura pariliitos ja nollaa AW, yhdistä AW uudelleen: ei onnistu.
Poista AW G6 -sovellus ja asenna se uudelleen iPhone AW -sovelluksella: ei onnistu.
kellon uudelleenkäynnistys: ei onnistunut.
puhelimen uudelleenkäynnistys: ei onnistunut.

edellinen yhdistelmä:
iPhone 13 Pro iOS 15.0.2:lla
AW ruostumaton terässarja 6, watchOS 8.0.1
Dexcom G6 uusimmalla ohjelmistojulkaisulla.
toimi hyvin.

jätti tukipyynnön Dexcomin tuelle, mutta olen utelias, näkevätkö muut saman ongelman AW-sarjan 7 kanssa?

Kiitos. Laajenna napsauttamalla...
Kyllä minullakin on sama ongelma. Luulen, että jätän tukipyynnön myös Dexcomille, ehkä myös Applelle. C

Crzylgs15

18. kesäkuuta 2010
  • 18. lokakuuta 2021
Myös täsmälleen sama ongelma. Lähetin juuri tukipyynnön Dexcomille.

Käytin aiemmin AW-sarjaa 6 ja se oli hyvä. AW7 näyttää olevan ongelma.
Reaktiot:JC5280

sodaftl

Alkuperäinen juliste
27. tammikuuta 2008
Fort Lauderdale, FL
  • 21. lokakuuta 2021
Sain takaisinsoitto Dexcomilta maanantai-iltana lipustani. He eivät olleet tietoisia ongelmasta. Minulle kerrottiin vain, että AW7 ei ole vielä Dexcom G6 -yhteensopivien laitteiden luettelossa. Mainitsin, että olin yllättynyt nähdessäni, ettei uutta hardarea ole testattu ennen niiden julkaisua. Odotetaan ohjelmistopäivitystä… M

mikemj23

27. heinäkuuta 2010
  • 21. lokakuuta 2021
Sama ongelma täällä.

Käytän tilaisuutta hyväkseni hetken Dexcomista. Ensinnäkin sanon, että rakastan Dexcomia enkä voi olla ilman sitä, mutta en ole varma, että he ymmärtävät, kuinka tärkeä Apple Watch -komplikaatio on ihmisille, jotka käyttävät heidän CGM:ään. Puhumattakaan siitä, että vuonna 2017 Apple otti käyttöön Core Bluetooth -tuen watchOS 4:ssä. Tämä mahdollisti suoran viestinnän Dexcom-anturin ja Apple Watchin välillä ilman, että iPhonen olisi oltava lähellä. Dexcom ei ole vielä ottanut tätä toimintoa käyttöön yli 4 vuoden kuluttua. Olisi niin mukavaa saada tämä toiminto lenkille, rannalla jne., jotta minun ei tarvitse ottaa iPhonea mukanani kaikkialle.

No, toivon, että he saavat AW 7 -ongelmat ratkaistua ja ehkä jonain päivänä meillä on anturi, joka voi seurata suoraa viestintää. Viimeksi muokattu: 21.10.2021
Reaktiot:JC5280, Jimmie Geddes ja Crzylgs15 C

cvilledave

10. heinäkuuta 2008
  • 29. lokakuuta 2021
Ihmisille, jotka ovat törmänneet ongelmaan, jossa Dexcom-komplikaatio ei toimi Apple Watch Series 7:ssä, huomasin, että voin käyttää Sugarmatea saadakseni Dexcom-tietoni näkymään Apple Watch Infograph -kellotaulussa. Se ei ole aivan yhtä suuri näyttö kuin Dexcom-komplikaatio, mutta se näyttää toimivan melko luotettavasti. Kiitos Sugarmate-kehittäjälle - Olen käyttänyt sovellusta sen ilmestymisestä lähtien, ja se on ollut hienoa.
Reaktiot:Jimmie Geddes C

Crzylgs15

18. kesäkuuta 2010
  • 29. lokakuuta 2021
cvilledave sanoi: Ihmisille, jotka ovat törmänneet ongelmaan, jossa Dexcom-komplikaatio ei toimi Apple Watch Series 7:ssä, huomasin, että voin käyttää Sugarmatea saadakseni Dexcom-tietoni näkymään Apple Watch Infograph -kellotaulussa. Se ei ole aivan yhtä suuri näyttö kuin Dexcom-komplikaatio, mutta se näyttää toimivan melko luotettavasti. Kiitos Sugarmate-kehittäjälle - Olen käyttänyt sovellusta sen ilmestymisestä lähtien, ja se on ollut hienoa. Laajenna napsauttamalla...
Onko vinkkejä henkilölle, joka ei ole koskaan käyttänyt Sugarmatea? Onko helppoa saada se käyttöön? C

cvilledave

10. heinäkuuta 2008
  • 30. lokakuuta 2021
Crzylgs15 sanoi: Onko vinkkejä henkilölle, joka ei ole koskaan käyttänyt Sugarmatea? Onko helppoa saada se käyttöön? Laajenna napsauttamalla...

Kyllä – sen käyttöönotto on melko yksinkertaista, ja sovellukseen on sisäänrakennettu yksityiskohtaiset ohjeet opastamaan sinua. Se käyttää iCloud-kalenteria BG-numeroiden näyttämiseen Apple Watchissa. IPhone-sovellus näyttää paljon enemmän tilastoja ja trendejä, ja siellä on paljon räätälöintimahdollisuuksia, jotta voit näyttää sinua kiinnostavat yksityiskohdat ja kestoajat. Macissa on myös Sugarmate Glance-niminen kumppanisovellus, joka näyttää BG-numerosi valikkorivillä ja voivat myös näyttää sinulle samanlaisia ​​trendejä ja tilastoja kuin iPhone. Uskon, että Tandem osti Sugarmaten viime vuonna.

Ei hieno kuva, mutta näet, miltä se näyttää alla olevasta Apple-kellosta (kellon yläosaa kohti, kalenterin/päivän yläpuolella). Valitettavasti näytön alaosassa oleva '--' on kaikki, mitä näen Dexcom-sovelluksen komplikaatiosta.

Liitteet

  • Näytä mediakohde ' href='tmp/attachments/watch-jpg.1884110/' > Watch.jpg'file-meta'> 321,9 KB · Katselukerrat: 40
Viimeksi muokattu: 30.10.2021

realdealrd

30. lokakuuta 2021
  • 30. lokakuuta 2021
Voin vahvistaa, että näen samat häiriöt Apple Watch -sarjan 7 ruostumattomasta teräksestä, WatchOS-versiosta 8.1 ja Dexcomin uusimmasta versiosta. Olen Looping ja käytän Loop-kellokomplikaatiota infograph-modulaariseen kiertotapana.
Reaktiot:Jimmie Geddes

realdealrd

30. lokakuuta 2021
  • 1. marraskuuta 2021
Sain juuri päivityksen Dexcom-sovellustuesta. Taidamme odottaa. Toivottavasti näistä tiedoista on apua muille.

Pahoittelemme tästä sinulle aiheutunutta vaivaa. Dexcom on tietoinen ongelmasta, joka liittyy äskettäin lanseeratun Apple Watch Series 7:n yhteensopivuuteen Dexcom G6 Appin kanssa. Dexcom työskentelee jo tämän älykellon pakollisen testauksen parissa, jotta se olisi yhteensopiva G6-sovelluksen kanssa mahdollisimman pian. Tarvittavien tarkastusten suorittaminen ja sovellusten päivittäminen täysin yhteensopiviksi voi kuitenkin kestää useita kuukausia tai enemmän. Päivitämme yhteensopivien laitteiden luettelon, kun Dexcom on suorittanut testauksen osoitteessa https://www.dexcom.com/compatibility . Laajenna napsauttamalla...
C

Crzylgs15

18. kesäkuuta 2010
  • 1. marraskuuta 2021
realdealrd sanoi: Sain juuri päivityksen Dexcom-sovellustuesta. Taidamme odottaa. Toivottavasti näistä tiedoista on apua muille. Laajenna napsauttamalla...
Arvostan päivitystäsi. Toivon todella, että siihen ei mene kuukausia, mutta kuulostaa siltä, ​​​​että siihen voi mennä jonkin aikaa.

Olisi varmasti mukavaa, jos he tekisivät ennakoivaa yhteistyötä Applen kanssa ennen uuden kellon julkaisua, jotta se olisi valmis julkaisuun. Heidän pitäisi luultavasti alkaa työstää yhteensopivuutta Series 8: n kanssa, kun Series 7 on valmis.

Kiitos taas!
Reaktiot:Jimmie Geddes P

Patolantern

2. marraskuuta 2021
  • 2. marraskuuta 2021
cvilledave sanoi: Kyllä - sen käyttöönotto on melko yksinkertaista, ja sovellukseen on sisäänrakennettu yksityiskohtaiset ohjeet opastamaan sinua. Se käyttää iCloud-kalenteria BG-numeroiden näyttämiseen Apple Watchissa. IPhone-sovellus näyttää paljon enemmän tilastoja ja trendejä, ja siellä on paljon räätälöintimahdollisuuksia, jotta voit näyttää sinua kiinnostavat yksityiskohdat ja kestoajat. Macissa on myös Sugarmate Glance-niminen kumppanisovellus, joka näyttää BG-numerosi valikkorivillä ja voivat myös näyttää sinulle samanlaisia ​​trendejä ja tilastoja kuin iPhone. Uskon, että Tandem osti Sugarmaten viime vuonna.

Ei hieno kuva, mutta näet, miltä se näyttää alla olevasta Apple-kellosta (kellon yläosaa kohti, kalenterin/päivän yläpuolella). Valitettavasti näytön alaosassa oleva '--' on kaikki, mitä näen Dexcom-sovelluksen komplikaatiosta. Laajenna napsauttamalla...
Olen myös käyttänyt Sugarmatea ratkaisuna kelloon 7, mutta he lähettivät juuri viestin, jossa sanottiin, että 4. marraskuuta alkaen yhdysvaltalainen Sugarmate-käyttäjä ei enää saa Dexcom-tietoja (tämä tapahtui jo heidän markkinoillaan Yhdysvaltojen ulkopuolella ). He työskentelevät Dexcomin kanssa korjauksen saamiseksi, mutta ei ole tietoa siitä, kuinka kauan se kestää. Otin yhteyttä Dexcomiin viime viikolla kertoakseni heille kello 7 -ongelmasta ja sain saman hyödyttömän yhteensopivuusluettelovastauksen. Olin perustanut Nightscoutin muutama vuosi sitten, mutta huomasin ylläpidon hieman raskaaksi, joten lopetin sen käytön. Jos jollain on muita ideoita, joita he voisivat jakaa, se olisi hienoa, koska luotan Dexcomin kellon tietoihin - paljon. J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 2. marraskuuta 2021
Minun Series 7 toimitetaan huomenna, minä (kuten kaikki tässä ketjussa) luotan Dexcomin tietoihin kellossani, erityisesti herättääkseni minut nukkuessani alhaisella verensokerilla. Sarjaani 4 ei ehkä korvata. Tämä on perseestä. J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 2. marraskuuta 2021
Miten saat sugarmate työskentelemään kellossasi? Minulla on se käynnissä iPhone 13 Pro Maxissa, mutta sitä ei ole asennettu kellooni. Huolimatta, se löytyi. Viimeksi muokattu: 2.11.2021 J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 3. marraskuuta 2021
Mitä te Dexcom G6:n omistajat, joilla on Apple Watch Series 7, aiotte tehdä? Sugarmate toimii kiertotavana, ja pidän heidän sovelluksestaan ​​Dexcomin sovelluksen sijaan. Pidän todella sugarmatesta, mutta lukenut, että he eivät enää saa Dexcom-tietoja heti 4. marraskuuta alkaen. Saan sarjani 7 toimitettua tänään ja olen niin järkyttynyt tästä. Oletin vain, että se toimisi sarjan 7 kanssa. Mitä aiotte tehdä, jos sarjan 7 tukeminen kestää useita kuukausia? Palataanko edellisen sukupolven kelloon? Kiitos etukäteen. Soitan Dexcomille tänä aamuna, saattaa auttaa, jos useampi soittaa tai chattaa verkossa!

Keskustele Dexcomin kanssa

https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail

Tuki


Yleinen Dexcom-asiakastuki
1-888-738-3646
Maanantaista perjantaihin 6.00–17.00 PST
Lauantaina 8.00–16.00 PST



Maailmanlaajuinen tekninen tuki


Tuotteen vianetsintä tai vaihtoa koskevat tiedustelut
1-844-607-8398
Saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa;
7 päivää viikossa J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 3. marraskuuta 2021
Lähetin Dexcomille viestin, jossa kerroin, kuinka paljon olen riippuvainen G6-sovelluksesta, joka toimii Apple Watchissa, ja jos se ei korjaannu mahdollisimman pian, siirryn Freestyle Libreen.

Ehkä jos he kuulevat useampien ihmisten olevan valmiita vaihtamaan Freestyle Libreen, koska kellosovellus toimii Series 7:n kanssa, he saattavat toimia paljon nopeammin korjatakseen ongelman. He voivat helposti ottaa yhteyttä Appleen ratkaistakseen tämän. Lisää Dexcomin painetta soittamalla, chattailemalla, sähköpostitse tai käyttämällä sosiaalista mediaa sytyttämään tulitikku heidän perseensä alle.

Laitoin kaikki yhteystiedot yllä. Numeroissa on voimaa, eivätkä he halua menettää G6-asiakkaita Freestyle Librelle. Täytä ne, jos meidän on pakko. M

mikemj23

27. heinäkuuta 2010
  • 3. marraskuuta 2021
Jimmie Geddes sanoi: Lähetin Dexcomille viestin, jossa kerroin, kuinka paljon olen riippuvainen G6-sovelluksesta, joka toimii Apple Watchissa, ja jos se ei korjaannu mahdollisimman pian, siirryn Freestyle Libreen.

Ehkä jos he kuulevat useampien ihmisten olevan valmiita vaihtamaan Freestyle Libreen, koska kellosovellus toimii Series 7:n kanssa, he saattavat toimia paljon nopeammin korjatakseen ongelman. He voivat helposti ottaa yhteyttä Appleen ratkaistakseen tämän. Lisää Dexcomin painetta soittamalla, chattailemalla, sähköpostitse tai käyttämällä sosiaalista mediaa sytyttämään tulitikku heidän perseensä alle.

Laitoin kaikki yhteystiedot yllä. Numeroissa on voimaa, eivätkä he halua menettää G6-asiakkaita Freestyle Librelle. Täytä ne, jos meidän on pakko. Laajenna napsauttamalla...
Sovittu. Näyttää siltä, ​​että Dexcomilla ei ole työvoimaa tai se ei halua investoida siihen pysyäkseen Apple Watchin tahdissa. Heille sanominen 'tämä voi kestää useita kuukausia tai enemmän' on ehdoton vitsi IMHO. Saa minut ihmettelemään, millainen G7-integraatio/toimivuus on, kun se julkaistaan.
Reaktiot:Jimmie Geddes J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 3. marraskuuta 2021
Ei voida hyväksyä, että kestää kuukausia, ennen kuin he voivat helposti korjata ongelman ottamalla yhteyttä Appleen. Sen on oltava uusia näyttökokoja, koska G6 toimii edelleen Series 6, Series 5 ja Series 4 kanssa. Luulen, että jos tulvimme ne ja sanomme, että siirrymme Freestyle Libreen, ne saavat sen toimimaan paljon nopeammin. Dexcom välittää vain $$$ eikä halua menettää asiakkaita Freestyle Librelle.
Reaktiot:mikemj23 J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 4. marraskuuta 2021
Löysin tämän ketjun ja onnistuin saamaan sarjani 7 toimimaan Dexcom G6:n kanssa ja näyttämään verensokerini komplikaatioiden ja sovelluksen kautta. Valitettavasti pisin se on toiminut 10 minuuttia ennen kuin se kaatuu ja näyttää Dexcom-mobiilisovelluksen. Sokerini päivittyivät ja näkyivät oikein.

https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P

Patolantern

2. marraskuuta 2021
  • 4. marraskuuta 2021
Päädyin perustamaan Nightscoutin ja käyttämään sitä tietolähteenä (Dexcomin sijaan) Sugarmatelle. Jokaisen päivitetyn glukoosiarvon saamisessa näkyviin kelloon on pieni viive, mutta se toimii. Nightscoutilla on verkkosivustollaan erittäin yksityiskohtainen opas sen määrittämiseen. En ole niin tekninen, ja asennus kesti noin tunnin sen jälkeen, kun olin lukenut kaikki ohjeet.

Klassinen DIY-asennus - Nightscout

nightscout.github.io
Reaktiot:Jimmie Geddes

dthiss01

29. syyskuuta 2018
Port Saint Lucie
  • 5. marraskuuta 2021
Sain juuri eilen sarjan 7 ja olen erittäin pettynyt tähän. Olen puoliksi onnistunut saamaan sen toimimaan. Tarkastelen tällä hetkellä arvojani, mutta niitä tulee ja menee. Olen huomannut, että komplikaatiota napsauttamalla severtimes se lopulta avautuu kaavioon. Joskus se jää sinne, mutta useimmiten se vain sulkeutuu, mutta näyttää arvon näytöllä. J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 7. marraskuuta 2021
Sitä on kaikkialla. Pisin, jonka olen saanut sen toimimaan, on 43 minuuttia, kun napauttamalla se yrittäisi avata sovelluksen, mutta se potkaisi takaisin kellotauluun, se päivitti komplikaatiota oikein koko ajan. Minulla oli useita kertoja, joissa komplikaatio oli --- sen napauttaminen avasi kaavion, jotta voisin nähdä numeroni, mutta komplikaatio ei päivittynyt ollenkaan.

Näyttää siltä, ​​​​että se on lähellä toimia, eikä Dexcomin päivityksen pitäisi kestää kuukausia. Haluaisin heidän tekevän sen lähipäivinä ja pidän sarjan 7. Pidän todella suunnittelusta, tuntumasta, väreistä, suuremmasta näytöstä (näyttää siltä, ​​​​että S4-S6 voisi saada suurempia fontteja), aina näkyvissä jne., mutta olen käyttänyt sarjaa 4 viimeiset 3 päivää. Luotan Dexcomiin luultavasti enemmän kuin minun pitäisi. J

Jimmie Geddes

25. kesäkuuta 2007
  • 9. marraskuuta 2021
Käytän Sugarmatea, ja se näyttää verensokerini Modular Duo Facen keskikomplikaatiossa. Se näyttää verensokerini tarkasti ja päivittää komplikaation.

Käyttääkö joku edelleen Sugarmatea palvelun kanssa, ettei se toimi Yhdysvalloissa? Olen Yhdysvalloissa ja omani työskentelee edelleen sarjojen 4, 7 parissa ja on tarkka.

Voisin kokeilla Nightscoutia. Miten se näkyy komplikaatioissasi?
Kiitos etukäteen. Viimeksi muokattu: 9.11.2021 V

volzalum

9. tammikuuta 2011
  • 9. marraskuuta 2021
Vaikka en ole läheskään yhtä hieno kuin Dexcom G6 -kokoelma Apple Watch 7:ssä, olen onnistunut saamaan Dexcom Follow -komplikan toimimaan AW7:ssäni. Joten jaoin G6-tietoni itseni kanssa ja käytän tällä hetkellä Dexcom Follow -ohjelmaa kellossa. Toivottavasti he saavat sovelluksen vakaaksi mahdollisimman pian, mutta ne teistä, jotka eivät halua asentaa Sugarmatea tai NightScoutia, voit käyttää sitä. Suurin haittapuoli on se, että se on hieman viivästynyt, eikä se näytä tuloksia numerona komplikaatiossa, joten sinun on napsautettava sitä saadaksesi arvot.
Reaktiot:Jimmie Geddes