Aikaisemmin tässä kuussa, Bloomberg jaettu tietoja tuhansia työntekijöitä jota Amazon käyttää ympäri maailmaa kuunnellakseen äänitallenteita, jotka on tallennettu Amazon Echon omistajien kodeissa, kun Alexa-herätyssana puhutaan palvelun parantamiseksi.
Raportissa oli joitain koskevia tietoja, mukaan lukien työntekijöiden pääsy yksityisiin tallenteisiin, järkyttäviä tai mahdollisesti rikollisia tallenteita sekä työntekijöiden taipumus jakaa yksityisiä tallenteita ryhmätyökeskusteluympäristöissä. Kuten käy ilmi, Alexan omistajien pitäisi olla vieläkin huolestuneempia - joillakin näistä työntekijöistä on pääsy Amazon-asiakkaiden kotiosoitteisiin.
Uudessa raportissa Amazonin käyttämästä tiimistä Amazon Echo -tallenteiden kuuntelussa, Bloomberg sanoo, että työntekijöillä on pääsy sijaintitietoihin ja he voivat 'löytää helposti asiakkaan kotiosoitteen' kirjoittamalla maantieteelliset koordinaatit kolmannen osapuolen karttaohjelmistoon. Uudet tiedot jakoivat viisi nimetöntä Amazonin työntekijää, jotka puhuivat Bloomberg .
Tiimin jäsenet, joilla on pääsy Alexan käyttäjien maantieteellisiin koordinaatteihin, voivat helposti kirjoittaa ne kolmannen osapuolen kartoitusohjelmistoon ja löytää kotiasuntoja työntekijöiden mukaan, jotka allekirjoittivat salassapitosopimukset, jotka estävät heitä puhumasta julkisesti ohjelmasta.
miksi vasen airpod pro ei toimi?Vaikka ei ole merkkejä siitä, että Amazonin työntekijät, joilla on pääsy tietoihin, olisivat yrittäneet jäljittää yksittäisiä käyttäjiä, kaksi Alexa-tiimin jäsentä ilmaisi huolensa Bloombergille siitä, että Amazon myönsi tarpeettoman laajan pääsyn asiakastietoihin, jotka helpottaisivat laitteen omistajan tunnistamista.
Bloomberg näki esittelyn, jossa Amazon-tiimin jäsen liitti käyttäjän koordinaatit (tallennettuina Amazonin palvelimille leveys- ja pituusasteina) Google Mapsiin ja löysi tallenteeseen linkitetyn käyttäjän osoitteen alle minuutissa. Ei ole selvää, kuinka moni ihminen voi käyttää tätä järjestelmää, vaikka kaksi Amazonin työntekijää sanoi, että viime aikoihin asti Alexa Data Services -ryhmän työntekijöiden 'valtaosa' saattoi käyttää ohjelmistoa.
Tietyillä nauhoituksia kuuntelevilla datatiimin työntekijöillä on pääsy asiakkaiden koti- ja työosoitteisiin sekä puhelinnumeroihin ja yhteystietoihin, jos henkilö on päättänyt jakaa yhteystiedot Alexan kanssa, kaikki pyyntöjen parantamiseksi.
Se, että työntekijät pääsevät käsiksi yksittäisen asiakkaan tiettyihin sijaintitietoihin, on huolestuttavaa, koska Amazonilla oli alkuperäisen raportin jälkeen tämä sanonta: 'Työntekijät eivät pääse suoraan tietoihin, jotka voisivat tunnistaa henkilön tai tilin osana tätä työnkulkua.'
milloin apple iphone 13 tulee ulos
Uudessa lausunnossa Bloomberg , Amazon sanoi jotain muuta ja kutsui pääsyä sisäisiin työkaluihin 'korkeasti valvotuksi'.
Uudessa lausunnossa, joka vastaa tähän tarinaan, Amazon sanoi, että 'pääsy sisäisiin työkaluihin on erittäin hallittua, ja se myönnetään vain rajoitetulle määrälle työntekijöitä, jotka tarvitsevat näitä työkaluja kouluttaakseen ja parantaakseen palvelua käsittelemällä erittäin pienen otoksen vuorovaikutuksista.' Käytäntömme kieltävät tiukasti työntekijöiden pääsyn asiakastietoihin tai niiden käytön mistä tahansa muusta syystä, ja meillä on nollatoleranssi järjestelmien väärinkäytölle. Tarkastamme säännöllisesti työntekijöiden pääsyä sisäisiin työkaluihin ja rajoitamme pääsyä aina ja aina kun mahdollista.
Amazon, sanoo Bloomberg , näyttää rajoittavan työntekijöiden pääsyä arkaluontoisiin asiakastietoihin, ja alkuperäisen tarinan jälkeen osa äänitallenteita litteroivista ja huomautuksia tehneistä työntekijöistä ei enää voinut käyttää aiemmin käyttämiään ohjelmistotyökaluja.
Alexa-käyttäjien, jotka ovat huolissaan Amazonin keräämistä ja käyttämistä tiedoista, tulee varmistaa, että kaikki tietosuojaominaisuudet ovat käytössä ja poista valinta vaihtoehdosta, jolla Amazon tallentaa Echo-tallenteet.
miten pääsen icloudiini iphonellaniTunnisteet: Amazon, Amazon Echo, Alexa
Suosittu Viestiä