Muut

kuinka kauan Applen korjaukset yleensä kestävät?

B

btownguy

kohtaan
Alkuperäinen juliste
18. kesäkuuta 2009
  • 17. elokuuta 2009
Jos jokin menee pieleen MBP:ssä (logiikkakortti, näyttö jne.) ja olet AppleCare-suojattu, kuinka kauan korjaukset yleensä kestävät? Kuinka kauan olet ilman tietokonettasi?

kultainen mackid

29. joulukuuta 2006


dallas, texas
  • 17. elokuuta 2009
Minulle tarjottiin näytön vaihtoa viikko. Mutta se tietysti riippuu siitä, mitä olet tekemässä. J

jpma

31. toukokuuta 2009
  • 17. elokuuta 2009
1 viikko korjaukseen
1 kuukausi ongelman ratkaisemiseen

ei koskaan mennyt yli 2 viikkoa korjaamaan osaa.
mutta älä odota, että ensimmäinen korjaus ratkaisee ongelman.
Olen vaihtanut näyttöä 4 kertaa ongelman korjaamiseksi. B

btownguy

kohtaan
Alkuperäinen juliste
18. kesäkuuta 2009
  • 17. elokuuta 2009
jpma sanoi: 1 viikko korjaukseen
1 kuukausi ongelman ratkaisemiseen

ei koskaan mennyt yli 2 viikkoa korjaamaan osaa.
mutta älä odota, että ensimmäinen korjaus ratkaisee ongelman.
Olen vaihtanut näyttöä 4 kertaa ongelman korjaamiseksi.

Joten olet poissa kuukauden ilman tietokonettasi. Miten suhtaudut tilanteeseen. Onko sinulla useampi kuin yksi Mac, jotta voit käyttää tietojasi? Minulla on pääsy useisiin Windows-koneisiin, mutta vain yhteen Maciin. B

barkomaattinen

8. elokuuta 2008
Manhattan
  • 17. elokuuta 2009
btownguy sanoi: Jos jokin menee pieleen MBP:ssä (logiikkalevy, näyttö jne.) ja olet AppleCare-suojattu, kuinka kauan korjaukset yleensä kestävät? Kuinka kauan olet ilman tietokonettasi?

Kun logiikkakorttini epäonnistui, se kesti viikon. En lähettänyt sitä postitse, vaan vein sen Apple Storeen – heidän oli kuitenkin lähetettävä se keskuskorjauskeskukseen ja sieltä pois.

GoCubsGo

19. helmikuuta 2005
  • 17. elokuuta 2009
Ei todellakaan ole kuukausi. Yleensä sanotaan 5-7 arkipäivää. Kansanedustajani kesti 3 viikkoa tajuta, että tarvitsen uuden koneen. Sitten oli noin 8 päivää aikaa saada uusi kansanedustaja. Minulla on muita koneita, joten se oli ok. J

jpma

31. toukokuuta 2009
  • 17. elokuuta 2009
unohdin mainita

palveluntarjoaja on noin 25 minuutin ajomatkan päässä minusta.
yleensä ottaa he tarkistamaan ja tuoda kannettavan tietokoneeni takaisin mukaani
ensi viikolla soittivat, tuovat sen takaisin heille aamulla he vaihtavat osan
myöhään iltapäivällä tai illalla mene hakemaan se.

yleensä muistikirjani on edelleen käyttökunnossa
En koskaan jätä sitä palveluntarjoajalle.


Tein sen kerran, seuraavana päivänä huomasin, että tietojani on käsitelty.
tee valitus myös Applelle.

tcphoto

kohtaan
23. helmikuuta 2005
Madison, GA
  • 17. elokuuta 2009
Minulla on emolevy vaihdettu kahdesti Houstonin palvelukeskuksessa kolmen päivän läpimenolla. Nykyinen koneeni pudotettiin nopeasti Lenox Squaren Apple Storeen täällä Atlantassa kiintolevyn vaihtoa varten, ja se kesti 13 päivää. Toisen kerran koettuani huonoa asiakaspalvelua, vannoin, etten enää koskaan astu heidän ovesta sisään. Suosittelen soittamaan Applen asiakaspalveluun ja sopiaksesi lähetyslaatikon.

Hrududu

25. heinäkuuta 2008
Keski-USA
  • 17. elokuuta 2009
Pisin aika, jonka olen joutunut odottamaan korjausta, oli noin 2 1/2 viikkoa ensimmäisen MBP:n logiikkalevyn vaihtoon. Niin kauan kuin sinulla on käytössäsi toinen tietokone, se ei ole niin paha.

lozanoj83

kohtaan
5. maaliskuuta 2006
Etelä-Kalifornia
  • 17. elokuuta 2009
Yleensä minulla korjausten lähettäminen Applen varastoon kestää noin 3-4 päivää;
Apple Store... noin viikko... anna tai ota ja no AASP kaikki riippuu ihmisestä, kuinka nopeasti hän tilaa osia ja asentaa ne

Pidän parempana postin korjaamisesta Applen toimipisteestä henkilökohtaisesti. TO

aristobraatti

14. lokakuuta 2005
  • 17. elokuuta 2009
btownguy sanoi: Jos jokin menee pieleen MBP:ssä (logiikkalevy, näyttö jne.) ja olet AppleCare-suojattu, kuinka kauan korjaukset yleensä kestävät? Kuinka kauan olet ilman tietokonettasi?
Apple Retail -liikkeet tekevät korjaukset ensiksi tehtynä. Se, kuinka nopeasti saat korjauksen valmiiksi, riippuu siis siitä, kuinka monta muuta Macia on varastossa korjattavaksi ja onko niissä tarvittavia osia varastossa.

Apple tarjoaa ensisijaista tukea yhdysvaltalaisissa vähittäismyymälöissään ihmisille, jotka tarvitsevat nopeamman palautuksen:
http://www.apple.com/retail/procare/