ray_jay
Alkuperäinen juliste- 15. huhtikuuta 2017
- 15. huhtikuuta 2017
Olen ollut pitkäaikainen apple-fani ja saanut paljon tukea menneisyydessä, mutta uskon, että viime kuukausina kokemaani tilanteeseen pitäisi kiinnittää jonkun huomio.
Minulla on Early 2011 MacBook Pro, joka alkoi toimia muutama kuukausi sitten. Puhuin Applen chat-tuen kanssa 28. joulukuuta 2016 ongelmastani, ja he ilmoittivat minulle, että MacBookini kelpuutettiin MacBookin videoongelmien korjausohjelmaan ja että ongelmani saattaa johtua laitteisto-ongelmasta, joka kattaa ohjelma. He opastivat minut myös muutaman vianetsintävaiheen läpi, jotka näyttivät korjaavan ongelman tällä hetkellä. Koska ohjelma päättyi 31.12.2016, olin huolissani siitä, että en saisi korvausta, jos ongelma alkaisi uudelleen, ja kysyin tukihenkilöltä, kuulunko edelleen ohjelman piiriin, jos ongelmat jatkuvat vanhenemispäivän jälkeen ja he ilmoittivat. Minusta kyllä, OLISI oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tarvittaessa. Nyt taaksepäin katsoessani toivon, että olisin vain tuonut sen ennen vanhenemista, mutta kannettavani toimi tuolloin hyvin, eikä minulla ollut mitään syytä olla luottamatta Apple-tuen minulle antamiin tietoihin.
Laitteisto-ongelmat ovat alkaneet uudelleen niin, että tietokoneeni on nyt käyttökelvoton. Kävin Applen vähittäiskaupassa ja puhuin puhelimessa vanhemman tukihenkilön kanssa korjauksen tekemisestä, mutta he ovat kertoneet minulle, että koska korjausohjelma on umpeutunut, he eivät voi tehdä mitään korjatakseen ongelmaa ja että korjaukseen tarvittavat osat korjauksia ei ole saatavilla, joten he eivät voi tehdä mitään muuta auttaakseen minua, mikä tarkoittaa, että ainoa vaihtoehtoni on ostaa uusi tietokone.
Olen ollut Applen asiakas useiden vuosien ajan ja minulla on aiemmin ollut suuri tuki, minkä vuoksi luotin chat-tuesta saamiini tietoihin. Joulukuussa ei tarvinnut muuta kuin sanoa, että ohjelma ei olisi saatavilla vanhenemispäivän jälkeen ja olisin tehnyt järjestelyt viedäkseni tietokoneeni ilmaiseen korjaukseen, mutta sen sijaan sain vääriä tietoja, jotka maksavat minulle nyt tuhansia dollaria uuteen tietokoneeseen.
jharvey71884
- 3. toukokuuta 2011
- 15. huhtikuuta 2017
Luettuani täällä vuosien ajan, jos pysyt Applella tarpeeksi, he todennäköisesti auttavat sinua.
Hei kaikki
- 11. huhtikuuta 2014
- KÄYTTÖT
- 15. huhtikuuta 2017
ray_jay sanoi: Tietääkö kukaan, kuinka voisin tehdä virallisen valituksen Apple-tuesta?
Olen ollut pitkäaikainen apple-fani ja saanut paljon tukea menneisyydessä, mutta uskon, että viime kuukausina kokemaani tilanteeseen pitäisi kiinnittää jonkun huomio.
Minulla on Early 2011 MacBook Pro, joka alkoi toimia muutama kuukausi sitten. Puhuin Applen chat-tuen kanssa 28. joulukuuta 2016 ongelmastani, ja he ilmoittivat minulle, että MacBookini kelpuutettiin MacBookin videoongelmien korjausohjelmaan ja että ongelmani saattaa johtua laitteisto-ongelmasta, joka kattaa ohjelma. He opastivat minut myös muutaman vianetsintävaiheen läpi, jotka näyttivät korjaavan ongelman tällä hetkellä. Koska ohjelma päättyi 31.12.2016, olin huolissani siitä, että en saisi korvausta, jos ongelma alkaisi uudelleen, ja kysyin tukihenkilöltä, kuulunko edelleen ohjelman piiriin, jos ongelmat jatkuvat vanhenemispäivän jälkeen ja he ilmoittivat. Minusta kyllä, OLISI oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tarvittaessa. Nyt taaksepäin katsoessani toivon, että olisin vain tuonut sen ennen vanhenemista, mutta kannettavani toimi tuolloin hyvin, eikä minulla ollut mitään syytä olla luottamatta Apple-tuen minulle antamiin tietoihin.
Laitteisto-ongelmat ovat alkaneet uudelleen niin, että tietokoneeni on nyt käyttökelvoton. Kävin Applen vähittäiskaupassa ja puhuin puhelimessa vanhemman tukihenkilön kanssa korjauksen tekemisestä, mutta he ovat kertoneet minulle, että koska korjausohjelma on umpeutunut, he eivät voi tehdä mitään korjatakseen ongelmaa ja että korjaukseen tarvittavat osat korjauksia ei ole saatavilla, joten he eivät voi tehdä mitään muuta auttaakseen minua, mikä tarkoittaa, että ainoa vaihtoehtoni on ostaa uusi tietokone.
Olen ollut Applen asiakas useiden vuosien ajan ja minulla on aiemmin ollut suuri tuki, minkä vuoksi luotin chat-tuesta saamiini tietoihin. Joulukuussa ei tarvinnut muuta kuin sanoa, että ohjelma ei olisi saatavilla vanhenemispäivän jälkeen ja olisin tehnyt järjestelyt viedäkseni tietokoneeni ilmaiseen korjaukseen, mutta sen sijaan sain vääriä tietoja, jotka maksavat minulle nyt tuhansia dollaria uuteen tietokoneeseen.
Lähetä sähköpostia Tim Cookille. Hänen sähköpostinsa on mielestäni googlessa. Selittää. Ole mukava.
Marshall 73
- 20. huhtikuuta 2015
- 15. huhtikuuta 2017
ray_jay sanoi: Tietääkö kukaan, kuinka voisin tehdä virallisen valituksen Apple-tuesta?
Olen ollut pitkäaikainen apple-fani ja saanut paljon tukea menneisyydessä, mutta uskon, että viime kuukausina kokemaani tilanteeseen pitäisi kiinnittää jonkun huomio.
Minulla on Early 2011 MacBook Pro, joka alkoi toimia muutama kuukausi sitten. Puhuin Applen chat-tuen kanssa 28. joulukuuta 2016 ongelmastani, ja he ilmoittivat minulle, että MacBookini kelpuutettiin MacBookin videoongelmien korjausohjelmaan ja että ongelmani saattaa johtua laitteisto-ongelmasta, joka kattaa ohjelma. He opastivat minut myös muutaman vianetsintävaiheen läpi, jotka näyttivät korjaavan ongelman tällä hetkellä. Koska ohjelma päättyi 31.12.2016, olin huolissani siitä, että en saisi korvausta, jos ongelma alkaisi uudelleen, ja kysyin tukihenkilöltä, kuulunko edelleen ohjelman piiriin, jos ongelmat jatkuvat vanhenemispäivän jälkeen ja he ilmoittivat. Minusta kyllä, OLISI oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tarvittaessa. Nyt taaksepäin katsoessani toivon, että olisin vain tuonut sen ennen vanhenemista, mutta kannettavani toimi tuolloin hyvin, eikä minulla ollut mitään syytä olla luottamatta Apple-tuen minulle antamiin tietoihin.
Laitteisto-ongelmat ovat alkaneet uudelleen niin, että tietokoneeni on nyt käyttökelvoton. Kävin Applen vähittäiskaupassa ja puhuin puhelimessa vanhemman tukihenkilön kanssa korjauksen tekemisestä, mutta he ovat kertoneet minulle, että koska korjausohjelma on umpeutunut, he eivät voi tehdä mitään korjatakseen ongelmaa ja että korjaukseen tarvittavat osat korjauksia ei ole saatavilla, joten he eivät voi tehdä mitään muuta auttaakseen minua, mikä tarkoittaa, että ainoa vaihtoehtoni on ostaa uusi tietokone.
Olen ollut Applen asiakas useiden vuosien ajan ja minulla on aiemmin ollut suuri tuki, minkä vuoksi luotin chat-tuesta saamiini tietoihin. Joulukuussa ei tarvinnut muuta kuin sanoa, että ohjelma ei olisi saatavilla vanhenemispäivän jälkeen ja olisin tehnyt järjestelyt viedäkseni tietokoneeni ilmaiseen korjaukseen, mutta sen sijaan sain vääriä tietoja, jotka maksavat minulle nyt tuhansia dollaria uuteen tietokoneeseen.
Säilyitkö kopion tukikeskustelusta? Jos näin on, tämä auttaa sinua.
ray_jay
Alkuperäinen juliste- 15. huhtikuuta 2017
- 15. huhtikuuta 2017
Kaikki sanoivat: Lähetä sähköpostia Tim Cookille. Hänen sähköpostinsa on mielestäni googlessa. Selittää. Ole mukava.
Lähetin sähköpostin Tim Cookille kaksi viikkoa sitten viimeisenä keinona, koska en tiennyt minne muualle mennä, mutta en ole vieläkään saanut vastausta.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Marshall73 sanoi: Säilyitkö kopion tukikeskustelusta? Jos näin on, tämä auttaa sinua.Minulla on kopio, ja Applella on se myös tallessa. Jokainen tukihenkilö, jonka kanssa olen puhunut, on lukenut sen.
Marshall 73
- 20. huhtikuuta 2015
- 15. huhtikuuta 2017
ray_jay sanoi: Lähetin sähköpostin Tim Cookille kaksi viikkoa sitten viimeisenä keinona, koska en tiennyt minne muualle mennä, mutta en ole vieläkään saanut vastausta.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Minulla on kopio, ja Applella on se myös tallessa. Jokainen tukihenkilö, jonka kanssa olen puhunut, on lukenut sen.
Täydellistä, lähetä sähköpostia Tim Cookille ja ole kiltti Reaktiot:Naudanlihakakku 15
Hei kaikki
- 11. huhtikuuta 2014
- KÄYTTÖT
- 15. huhtikuuta 2017
ray_jay sanoi: Lähetin sähköpostin Tim Cookille kaksi viikkoa sitten viimeisenä keinona, koska en tiennyt minne muualle mennä, mutta en ole vieläkään saanut vastausta.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Minulla on kopio, ja Applella on se myös tallessa. Jokainen tukihenkilö, jonka kanssa olen puhunut, on lukenut sen.
Ihme mies! En tiedä mitä kertoisin sinulle :/
kiekkopää193
- 25. toukokuuta 2004
- UUSI
- 15. huhtikuuta 2017
Hei kaikki
- 11. huhtikuuta 2014
- KÄYTTÖT
- 15. huhtikuuta 2017
puckhead193 sanoi: Lähettäisin sähköpostia Tim Cookille, se todella toimii. Minulla oli suuria ongelmia FCP X:n kaatumisen kanssa uudessa Mac Prossani. Lähetin sähköpostia Tim Cookille, muutamaa päivää myöhemmin sain sähköpostin joltakin ylemmältä FCP-kehittäjältä ja ratkaisin ongelman ja se korjattiin ohjelmistopäivityksellä.
hän mielestäni jo yritti
kiekkopää193
- 25. toukokuuta 2004
- UUSI
- 15. huhtikuuta 2017
Kaikki sanoivat: luulen, että hän yritti joanna aikaa vastauksen saamiseen kesti yli viikko.
kyky 21
- 16. kesäkuuta 2014
- Houston, Texas
- 15. huhtikuuta 2017
l.a.rossmann
- 15. toukokuuta 2009
- Brooklyn
- 15. huhtikuuta 2017
ray_jay sanoi: Tietääkö kukaan, kuinka voisin tehdä virallisen valituksen Apple-tuesta?
Joo; koskaan osta heidän tuotteitaan uudelleen. Pyydä kaikkia tuntemiasi tekemään samoin, kun niitä pyydetään.
Älä ymmärrä minua väärin; Jos sinulla on ollut miellyttävä kokemus Applen kanssa, jätä tämä neuvo huomiotta! Uskon, että annat yrityksille rahaa kokemuksesi perusteella. Joskus se on kivinen tie oikeudenmukaiseen ratkaisuun, mutta niin kauan kuin saat oikeudenmukaisen ratkaisun, voit jättää tämän neuvon huomioimatta.
Ostin Thinkpadeja niin kauan kuin ostin omat kannettavani. He tuhosivat seurantapisteen käyttöliittymän ja veloittivat lähes 1000 dollaria TN 1366x768 -näytöistä, joissa oli kauheat mustat tasot ja värit. Lopetin ostamisen. Sanoin kaikille tuntemilleni tekevän samoin. He toivat takaisin trackpointin ja ostin sellaisen. Sama Samsungin kanssa: minulla oli S5, he veivät sd-korttipaikan, jätin sen huomiotta S7:ään asti. En voi kuvitella tekeväni mitään toisin, minulla ei ole kykyä palkita huonoista päätöksistä rahalla.
Yksi trendi, jonka olen huomannut viimeisten kahdeksan vuoden aikana, on se, että riippumatta siitä, kuinka huonosti Apple kohtelee jotakuta, he palaavat takaisin. Jos jotakuta kohdellaan hyvin, en ole yllättynyt, jos hän jatkaa liiketoimintaa yrityksen kanssa. Silti, kun jotakuta kohdellaan huonosti kerta toisensa jälkeen, en ymmärrä, mikä pakottaa hänet jatkamaan paluuta.
Minulla oli yksi asiakas, jolla oli vuoden 2008 A1226, jossa oli GPU-vika. Hänet käännettiin pois, koska he eivät voineet suorittaa testiä hänen koneellaan - osa hänen GPU-vioistaan (ja satojen tuhansien muiden) oli se, että se ei POSTAA, joten hänen oli hankittava uusi kone, koska hän kirosi Applen lahjoittaa hänelle 2700 dollarin paperipainon. Hän ostaa uuden 2011, joka kestää kaksi vuotta ennen kuin tekee mitä sinun. Hän menee Applelle (ennakkopalautus), kuulee yli 650 dollarin tarjouksen ja luulee, että hänellä on toinen sitruuna. Hänellä ei ole varaa tähän - hän tarvitsee sitä työhönsä, joten hän ostaa alkuvuoden 2013 verkkokalvon.
Kaksi viikkoa sitten hän tuli sisään vuoden 2013 lopulla olevalla verkkokalvolla, satunnaisesti musteella ja sammuttaen. Valitettavasti Apple lopetti pidennetyn takuunsa myös tälle 31. joulukuuta 2016. Toinen huonon tuurin ja huonon ajoituksen tapaus.
Hän on ollut jokaisen koneen uskollinen asiakas viimeisen kahdeksan vuoden aikana. Tiedän, mikä tämän ongelman aiheuttaa ja kuinka se korjataan pysyvästi, joten korjaan sen ilman kustannuksia yhdellä ehdolla. Hän piti heidän jalkojaan tulta ja lakkaisi ostamasta tätä roskaa. Hän nauraa, saa verkkokalvon takaisin korjauksen jälkeen, ilman GPU-ongelmia, ja jatkaa päiväänsä.
Mutta surullisinta on, että tiedän, että hän ostaa toisen. Kun se kuolee uudelleen, hän ostaa toisen. Mistä Apple voi koskaan tietää, että heillä on rahat, jos heidän kuluttajakuntansa antaa heille edelleen rahaa riippumatta siitä, miten heitä kohdellaan? Kuinka he koskaan motivoituvat muuttamaan, jos heidän tuloissaan ei ole koskaan lommoa?
Paras virallinen valitus Applen tuesta on heidän pankkitililleen. Anna rahaa yrityksille, jotka valmistavat tuotteita, jotka kestävät ja seisovat niiden takana, ja lopeta rahan antaminen yrityksille, jotka eivät kestä! Tim Cookin sähköpostia lukeva harjoittelija luultavasti nauraa sinulle, kun he kopioivat ja liittävät saman vastauksen sinulle ja kaikille muille, joiden tietävät realistisesti, että he maksavat 1800 dollaria uuteen kosketuspalkkikoneeseen viikossa takuuhuollon hylkäämisen jälkeen. Älä tee sitä!
bartvk
- 29. joulukuuta 2016
- Alankomaat
- 16. huhtikuuta 2017
l.a.rossmann sanoi: Kyllä; koskaan osta heidän tuotteitaan uudelleen.Louis, onko se todella sinun tilisi täällä? Jatka erinomaista työtä YouTubessa! Rakastan sitä.
[doublepost=1489650730][/doublepost]
ray_jay sanoi: Olen ollut Applen asiakas useiden vuosien ajan ja olen saanut paljon tukea aiemmin, minkä vuoksi luotin chat-tuesta saamiini tietoihin.
Dokumentoitko tämän? Eli onko sinulla kuvakaappauksia ja/tai lokeja?
Muuten, kuinka paljon energiaa haluat laittaa 6 vuotta vanhaan kannettavaan?
Kuningatar 6
- 11. joulukuuta 2008
- Lentäminen sademetsän yli aamunkoitteessa - korvaamatonta
- 16. huhtikuuta 2017
l.a.rossmann sanoi: Kyllä; koskaan osta heidän tuotteitaan uudelleen. Pyydä kaikkia tuntemiasi tekemään samoin, kun niitä pyydetään.
Älä ymmärrä minua väärin; Jos sinulla on ollut miellyttävä kokemus Applen kanssa, jätä tämä neuvo huomiotta! Uskon, että annat yrityksille rahaa kokemuksesi perusteella. Joskus se on kivinen tie oikeudenmukaiseen ratkaisuun, mutta niin kauan kuin saat oikeudenmukaisen ratkaisun, voit jättää tämän neuvon huomioimatta.
Ostin Thinkpadeja niin kauan kuin ostin omat kannettavani. He tuhosivat seurantapisteen käyttöliittymän ja veloittivat lähes 1000 dollaria TN 1366x768 -näytöistä, joissa oli kauheat mustat tasot ja värit. Lopetin ostamisen. Sanoin kaikille tuntemilleni tekevän samoin. He toivat takaisin trackpointin ja ostin sellaisen. Sama Samsungin kanssa: minulla oli S5, he veivät sd-korttipaikan, jätin sen huomiotta S7:ään asti. En voi kuvitella tekeväni mitään toisin, minulla ei ole kykyä palkita huonoista päätöksistä rahalla.
Yksi trendi, jonka olen huomannut viimeisten kahdeksan vuoden aikana, on se, että riippumatta siitä, kuinka huonosti Apple kohtelee jotakuta, he palaavat takaisin. Jos jotakuta kohdellaan hyvin, en ole yllättynyt, jos hän jatkaa liiketoimintaa yrityksen kanssa. Silti, kun jotakuta kohdellaan huonosti kerta toisensa jälkeen, en ymmärrä, mikä pakottaa hänet jatkamaan paluuta.
Minulla oli yksi asiakas, jolla oli vuoden 2008 A1226, jossa oli GPU-vika. Hänet käännettiin pois, koska he eivät voineet suorittaa testiä hänen koneellaan - osa hänen GPU-vioistaan (ja satojen tuhansien muiden) oli se, että se ei POSTAA, joten hänen oli hankittava uusi kone, koska hän kirosi Applen lahjoittaa hänelle 2700 dollarin paperipainon. Hän ostaa uuden 2011, joka kestää kaksi vuotta ennen kuin tekee mitä sinun. Hän menee Applelle (ennakkopalautus), kuulee yli 650 dollarin tarjouksen ja luulee, että hänellä on toinen sitruuna. Hänellä ei ole varaa tähän - hän tarvitsee sitä työhönsä, joten hän ostaa alkuvuoden 2013 verkkokalvon.
Kaksi viikkoa sitten hän tuli sisään vuoden 2013 lopulla olevalla verkkokalvolla, satunnaisesti musteella ja sammuttaen. Valitettavasti Apple lopetti pidennetyn takuunsa myös tälle 31. joulukuuta 2016. Toinen huonon tuurin ja huonon ajoituksen tapaus.
Hän on ollut jokaisen koneen uskollinen asiakas viimeisen kahdeksan vuoden aikana. Tiedän, mikä tämän ongelman aiheuttaa ja kuinka se korjataan pysyvästi, joten korjaan sen ilman kustannuksia yhdellä ehdolla. Hän piti heidän jalkojaan tulta ja lakkaisi ostamasta tätä roskaa. Hän nauraa, saa verkkokalvon takaisin korjauksen jälkeen, ilman GPU-ongelmia, ja jatkaa päiväänsä.
Mutta surullisinta on, että tiedän, että hän ostaa toisen. Kun se kuolee uudelleen, hän ostaa toisen. Mistä Apple voi koskaan tietää, että heillä on rahat, jos heidän kuluttajakuntansa antaa heille edelleen rahaa riippumatta siitä, miten heitä kohdellaan? Kuinka he koskaan motivoituvat muuttamaan, jos heidän tuloissaan ei ole koskaan lommoa?
Paras virallinen valitus Applen tuesta on heidän pankkitililleen. Anna rahaa yrityksille, jotka valmistavat tuotteita, jotka kestävät ja seisovat niiden takana, ja lopeta rahan antaminen yrityksille, jotka eivät kestä! Tim Cookin sähköpostia lukeva harjoittelija luultavasti nauraa sinulle, kun he kopioivat ja liittävät saman vastauksen sinulle ja kaikille muille, joiden tietävät realistisesti, että he maksavat 1800 dollaria uuteen kosketuspalkkikoneeseen viikossa takuuhuollon hylkäämisen jälkeen. Älä tee sitä!
Hyvin sanottu, kun Apple tuottaa arvokkaita laitteita, Apple näkee rahani siihen asti, on parempia vaihtoehtoja. Ehdottomasti samaa mieltä äänestämisestä lompakollasi, koska he ymmärtävät sen...
Q-6 TO
adabe
- 19. maaliskuuta 2021
- 19. maaliskuuta 2021
Sain muutaman puhelun Applen tuen kanssa ja olin Apple Geniusissa 3 kertaa. Joka kerta he suorittavat muutaman testin ja alustavat kiintolevyn sanomalla, että se on ohjelmistoongelma. Yhdessä vaiheessa he vaihtoivat akun, mutta tämä ei silti ratkaissut ongelmaa.
Tänään minulla oli viides tapaamiseni Genius-tiimin kanssa tämän ongelman ratkaisemiseksi ja kuten tavallista, he olivat valmiita suorittamaan testit, mutta he valmistelivat minua tekosyylle: 'Se on ohjelmistoongelma'. Sen 10-15 minuutin aikana, kun olin kaupassa, kannettavan tietokoneen akku putosi 98 prosentista 81 prosenttiin, kun vain yksi ohjelmisto oli aktiivinen (Microsoft Visual Code Studio) ja me katsoimme sitä (emme tehneet mitään työtä).
Pyysin Applen teknikkoa pitämään kannettavaa tietokonetta niin paljon kuin he tarvitsevat ja olemaan lähettämättä sitä takaisin, ellei ongelmaa ole korjattu. Teknikko yritti kertoa minulle, että he suorittavat testit ja lähettävät kannettavan tietokoneen takaisin tulosten kanssa. Jos kyseessä on ohjelmisto-ongelma, he eivät pysty tunnistamaan sitä.
Yritin selittää hänelle, että minulla on useita MacBook Prota kotona ja toimistossa, ja ne kaikki toimivat hyvin Microsoft Visual Code Studion kanssa, paitsi se, jonka palveluksessani olin. Hän ei osannut selittää, miksi tätä kannettavaa (jolla on vielä takuu) ei vaihdeta, jos akku ei kestä 1-2 tuntia.
Jos Microsoft Visual Code Studion ja Apple MacBook Pron välillä on yhteensopimattomuutta, pyysin häntä lähettämään minulle sähköpostin tai kirjeen, jossa tämä kuvataan, mutta hän kieltäytyi tekemästä sitä.
Pyysin saada puhua esimiehen kanssa ja kerroin hänelle, että tarvitsen ratkaisun, koska minun on käytettävä Microsoft Visual Code Studiota kirjoittaakseni koodia elantoni varten. Ainoa ratkaisu, jonka johtaja pystyi tarjoamaan, oli suorittaa testit uudelleen (kun tämä oli tehty muutaman kerran viime vuosien aikana), ja siinä se.
Kun selitin hänelle, että jos en saa kannettavaa tietokonetta korjatuksi tai vaihtamaan, jotta voin tehdä työni, minun on tehtävä valitus Applea vastaan, hän KIELTYI enää huoltamasta kannettavaa tietokonetta ja pyysi minua poistumaan kaupasta. .
Hän ojensi minulle kortin, jossa oli Applen asiakastuen numero, ja soitin heille heti liikkeestä lähdön jälkeen. Pyysin heitä antamaan lakitiiminsä yhteystiedot, koska minun on tehtävä valitus. Mielestäni ei ole hyväksyttävää maksaa niin paljon kannettavasta tietokoneesta, eikä Apple-tiimi voi tehdä muuta kuin suorittaa 'testejä'.
He ilmoittivat minulle, että puhelu on tallennettu, ja sanoin, että minulla ei ole ongelmaa sen kanssa, koska aion myös nauhoittaa sen. He pyysivät minua lopettamaan nauhoituksen ja kun kieltäydyin, he vain katkaisivat puhelun. He eivät edes antaneet lakitiiminsä yhteystietoja, vaan lähettivät sähköpostin yrityksen osoitteella ja SULJETTIIN tapaukseni.
Julkaisin nämä faktat Applen tukisivustolla, ja muutaman minuutin kuluttua he poistivat viestin ja lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin: 'Olemme poistaneet viestisi. Apple kieltäytyy korjaamasta MacBook Prota takuun alaisena, koska se sisälsi joko palautetta tai ominaisuuspyyntö, joka ei ollut rakentava.
En ole varma, miksi Apple niin pelkää ottaa vastuuta ja ratkaista laitteistonsa ongelmat, vaikka maksoin ylimääräistä Apple Caren käyttämisestä. Maksoin ylimääräistä, jotta he voivat kääntää minulle selkänsä ja kieltäytyä korjaamasta ongelmaa?
Kannettavan tietokoneen takuu on voimassa vuoteen 2022 asti.
Olen erittäin pettynyt tapaan, jolla Apple-tuki ymmärtää tavan huoltaa tuotteitaan, ja minun on erittäin vaikeaa päästä eroon Applen ekosysteemistä, mutta minun on myytävä kaikki Apple-tuotteeni ja varmistettava, että yritykseni ja kotitaloudeni Älä koskaan luota Applen tukiapuun.
tupakoiva apina
- 5. maaliskuuta 2008
- NÄLJÄN
- 21. maaliskuuta 2021
adabe sanoi: Ostin MacBook Pro -kannettavan toukokuussa 2019 ja maksoin siitä noin 4k. Alusta asti kannettavassa tietokoneessa oli valtava ongelma: akku tyhjenee erittäin nopeasti, enkä pysty tekemään työtäni ilman, että se on kytkettynä.Tunnen myötätuntoa sinua kohtaan, mutta samalla minusta tuntuu, että teet sen vaikeaksi itsellesi.
Kannettavan tietokoneen takuu on voimassa vuoteen 2022 asti.
Olen erittäin pettynyt tapaan, jolla Apple-tuki ymmärtää tavan huoltaa tuotteitaan, ja minun on erittäin vaikeaa päästä eroon Applen ekosysteemistä, mutta minun on myytävä kaikki Apple-tuotteeni ja varmistettava, että yritykseni ja kotitaloudeni Älä koskaan luota Applen tukiapuun.
Jos sinulla on ollut tämä ongelma etkä pysty paikantamaan sitä, sinun on pyyhittävä tietokone ja pyyhittävä tietokone VAIN asenna siihen MS-ohjelma. SITTEN, jos se jatkuu, se tarkoittaa, että kyseessä on laitteisto-ongelma. Silloin Apple ei voi kiistää väitettäsi.
Tässä vaiheessa Apple on tehnyt diagnostiikan ja ne ovat tulleet takaisin selkeiksi. Joten he eivät voi tehdä paljon, koska käyttäjäasetukset aiheuttavat tämän, ja se voi olla mitä tahansa.
Oletko nollannut vaunut jne? katso kaikki netistä.
nicksaid99
- 22. maaliskuuta 2021
- 23. maaliskuuta 2021
Madhatter32
kohtaan
- 17. huhtikuuta 2020
- 23. maaliskuuta 2021
Chevysales
- 30. syyskuuta 2019
- 23. maaliskuuta 2021
sitten taas sähköpostin lähettäminen kuolleille ihmisille 10 vuoden ajan on suunnilleen yhtä hyvä ratkaisu...
onnea viimeksi muokattu: 23. maaliskuuta 2021
Macbooktuote
- 1. tammikuuta 2018
- USA
- 27. maaliskuuta 2021
Suosittu Viestiä