Tom Schrier
Alkuperäinen juliste- 7. elokuuta 2014
- Norja
- 14. elokuuta 2017
Oire
- Virheviesti iPhonen varmuuskopioinnin aikana iTunesin avulla.
- 'iTunes ei voinut varmuuskopioida iPhonea, koska iPhone katkesi'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, jossa iTunes 12.6.2.20
- Lightning-USB-kaapelin oletusarvo.
Olen kokeillut seuraavaa
- Sammuta iPhone ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Nollaa iPhone pitämällä kotipainiketta ja nukkumis-/herätyspainiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
- Käynnistä iTunes uudelleen ja tarkista päivitykset.
- Macin sammuttaminen ja uudelleen käynnistäminen.
- Käytä erilaista Lighting-USB-kaapelia.
- Käytä eri konetta (Windows 10 PC ja iTunes 12.6.2.20)
- Vierastilin käyttäminen Macissa.
- Uuden järjestelmänvalvojan testitilin käyttäminen Macissa
- Uuden järjestelmänvalvojan testitilin käyttäminen Windows 10:ssä
- Vanhan iPhonen varmuuskopion uudelleennimeäminen /Kirjasto/Sovellustuki/MobileSync/Backup/
- Vanhan iPhone-varmuuskopion poistaminen /Kirjasto/Sovellustuki/MobileSync/Backup/
- Aseta iPhone lentokonetilaan virransäästötilan ollessa käytössä ja yritä varmuuskopioida.
- Seurasi Jos iTunes-varmuuskopiointia ei voitu suorittaa loppuun tai et voi palauttaa varmuuskopiosta Applen tukiartikkeli.
- Puhdista valaisinportti varovasti nukkasta ja pölystä.
- Yritetään varmuuskopioida iPhone Macin ollessa vikasietotilassa pitämällä vaihtonäppäintä painettuna käynnistyksen aikana.
- Yritetään luoda salaamaton varmuuskopio.
- Wi-Fi-synkronoinnin poistaminen käytöstä
- iTunesin välimuistin tyhjennys (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Oti yhteyttä Applen tukeen Twitterissä.
Apple-tuki Twitterissä sai vanhempi neuvonantajan ottamaan yhteyttä puhelimitse jatkaakseen tämän ongelman käsittelyä kanssani.
- Päivitettiin iPhone uudelleen iOS 10.3.3:een asettamalla iPhone palautustilaan ja päivittämällä se sitten iTunesilla. seurasin Jos et voi päivittää tai palauttaa iPhonea, iPadia tai iPod touchia s tukea artikkelia Applen tukipalvelun vanhemman neuvonantajan ehdotuksen mukaisesti.
Päivitetty iPhone iOS 11.0:aan (julkinen julkaisu). Puhelimen päivittäminen iOS 11:een ratkaisi ongelman puolestani.
Huomautuksia
- Epäonnistuneen varmuuskopiointikansion sisällä ei ole tiedostoja ( Kuva ), siellä pitäisi olla tiedostoja ( Kuva ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) voi varmuuskopioida iTunesiin hienosti.
- iPad Pro 12,9″ (1. sukupolvi) (iOS 10.3.3) voi varmuuskopioida iTunesiin hienosti.
- En tällä hetkellä ole halukas palauttamaan iCloud-varmuuskopiosta Healthin ja Apple Watchin tietojen menetyksen.
Edit: Lisätty 15. elokuuta, päivitys
Muokkaus 2: Lisätty 19. syyskuuta, päivitys Viimeksi muokattu: 19. syyskuuta 2017
akash.nu
- 26. toukokuuta 2016
- 14. elokuuta 2017
Mlrollin91
- 20. marraskuuta 2008
- Venturan piirikunta
- 15. elokuuta 2017
Kiertotapa, joka näyttää toimivan minulle, on aina varmistaa, että iTunes on täysin suljettu, kun laite kytketään. Avaa sitten iTunes ja varmuuskopioi laite. Se ei ole 100-prosenttinen ratkaisu, mutta se toimii todennäköisemmin kuin epäonnistuu kuuden kuukauden kokemuksellani.
Tom Schrier
Alkuperäinen juliste- 7. elokuuta 2014
- Norja
- 15. elokuuta 2017
Mlrollin91 sanoi: Tämä on ollut ongelma iOS 10.2:sta lähtien. Olen lähettänyt virheraportteja iOS 10.2:n ensimmäisestä betaversiosta lähtien. Mitään ei ole korjattu.
Kiertotapa, joka näyttää toimivan minulle, on aina varmistaa, että iTunes on täysin suljettu, kun laite kytketään. Avaa sitten iTunes ja varmuuskopioi laite. Se ei ole 100-prosenttinen ratkaisu, mutta se toimii todennäköisemmin kuin epäonnistuu kuuden kuukauden kokemuksellani.
Kiitos, että kerroit Applelle tästä ongelmasta.
Olen yrittänyt kiertää ratkaisua useita kertoja nyt, ja valitettavasti se ei näytä toimivan minulle. Nykyinen suunnitelmani on odottaa iOS 11:tä ja uutta iTunes-versiota ensi kuussa nähdäkseni, korjaako se ongelman. F
FastEddiebags
- 1. kesäkuuta 2012
- NJ
- 3. syyskuuta 2017
xpxp2002
to
- 3. toukokuuta 2016
- 3. syyskuuta 2017
söpöläinen92
- 11. huhtikuuta 2015
- Iso-Britannia
- 3. syyskuuta 2017
toiminto
- 5. syyskuuta 2017
- 5. syyskuuta 2017
Voit korjata ongelman irrottamalla laitteesi iTunesista, avaamalla asetukset iTunesissa, napsauttamalla Laitteet, valitsemalla laitteen varmuuskopion, valitsemalla arkistointivarmuuskopion ja sulkemalla iTunes-asetukset. Liitä laite uudelleen iTunesiin ja uuden täyden varmuuskopion pitäisi olla valmis.
Voit nyt poistaa arkistoidun varmuuskopion. J
joeblow7777
- 7. syyskuuta 2010
- 5. syyskuuta 2017
xpxp2002
to
- 3. toukokuuta 2016
- 5. syyskuuta 2017
funxionit sanoi: Luulen, että ongelma on vioittunut varmuuskopio, joten iTunes ei voi lisätä vanhaan varmuuskopioon uusilla tiedoilla.Olen tehnyt tämän useita kertoja. Se näyttää toimivan ensimmäisellä (täydellä) varmuuskopiolla. Sitten jokainen varmuuskopiointi epäonnistuu uudelleen.
Voit korjata ongelman irrottamalla laitteesi iTunesista, avaamalla asetukset iTunesissa, napsauttamalla Laitteet, valitsemalla laitteen varmuuskopion, valitsemalla arkistointivarmuuskopion ja sulkemalla iTunes-asetukset. Liitä laite uudelleen iTunesiin ja uuden täyden varmuuskopion pitäisi olla valmis.
Voit nyt poistaa arkistoidun varmuuskopion.
BobCowe
- 20. toukokuuta 2018
- 20. toukokuuta 2018
Kun olin kokeillut kaikkia ehdotuksia, törmäsin tähän viestiin https://discussions.apple.com/thread/8020128
joka ehdottaa yli 3 Gt:n kapasiteettia vievien sovellusten poistamista.
Jostain syystä minulla oli Minecraft asennettuna 4,15 Gt:lla. Poistin sen ja ongelma korjattiin välittömästi. THE
lgjay
- 12. marraskuuta 2019
- 11. joulukuuta 2019
Suosittu Viestiä