MacBook Pron heijastamattoman pinnoitteen korjausohjelma on edelleen voimassa, mutta vuosien 2013–2014 mallit eivät ole enää tukikelpoisia

Apple jatkaa maksuttomien näyttökorjausten lupaa kelvollisille MacBook- ja MacBook Pro -malleille, joissa on heijastuksenestopinnoiteongelmia, jopa neljän vuoden ajan kyseisen kannettavan alkuperäisen ostopäivän jälkeen, yhtiö sanoi Applen valtuutetuille palveluntarjoajille tällä viikolla jaetussa sisäisessä muistiossa.

Mallit, jotka ovat edelleen oikeutettuja korjausohjelmaan:

kuinka peruuttaa apple-tilaus

• MacBook Pro (13-tuumainen, vuoden 2015 alkupuoli)
• MacBook Pro (15 tuuman, vuoden 2015 puoliväli)
• MacBook Pro (13-tuumainen, 2016)
• MacBook Pro (15-tuumainen, 2016)
• MacBook Pro (13-tuumainen, 2017)
• MacBook Pro (15-tuumainen, 2017)
• MacBook (12 tuuman, vuoden 2015 alkupuoli)
• MacBook (12 tuuman, vuoden 2016 alkupuoli)
• MacBook (12 tuuman, vuoden 2017 alkupuoli)

Apple ei ole tällä hetkellä lisännyt kelpoisuusluetteloon yhtään vuonna 2018 tai myöhemmin julkaistua MacBook Pro- tai MacBook Air -mallia.

Eternalin hankkimassa muistiossa Apple lisää, että vuonna 2014 ja aikaisemmin julkaistut MacBook Pro -mallit eivät enää ole oikeutettuja ohjelmaan. Suurin osa näistä yksiköistä on ylittänyt korjausohjelman neljän vuoden kattavuusikkunan, mutta ehkä jotkut myivät jälleenmyyjät myöhemmin ja olivat edelleen kelvollisia tähän asti.

Apple aloitti tämän korjausohjelman lokakuussa 2015 sen jälkeen, kun jotkut MacBookin ja MacBook Pron käyttäjät kokivat ongelmia Retina-näyttöjen heijastuksenestopinnoitteen kulumisesta tai irtoamisesta. Apple ei ole koskaan julkaissut korjausohjelmaa verkkosivuillaan, vaan päätti käsitellä asiaa hiljaisemmin.

kuinka iso iphone 8 näyttö on

Vuosien saatossa ongelmat ovat johtaneet verkkovetoomus, jossa on lähes 5000 allekirjoitusta , Facebook-ryhmä, jossa on yli 17 000 jäsentä , ja valitukset Applen tukiyhteisöissä, Redditissä ja omilla Eternal-foorumeillamme. Eräs ns 'Staingate' -verkkosivusto perustettiin jakamaan valokuvia vaikutuksen alaisista MacBookeista.

Applen sisäisessä tätä ongelmaa koskevassa huoltooppaassa todetaan edelleen, että asiakkaat, joille on jo aiheutunut tähän ongelmaan liittyviä takuun ulkopuolisia kuluja, ovat oikeutettuja hyvitykseen, jonka voi aloittaa ottaa yhteyttä Applen tukeen .

Asiakkaat voivat varata ajan Apple Storesta tai Applen valtuuttamalta palveluntarjoajalta Applen tukisivustolla valitsemalla Mac → Mac-kannettavat → Laitteistoongelmat → Näyttöongelma. Apple neuvoo teknikoita ilmoittamaan asiakkaille 3–5 arkipäivän läpimenoajan.