Monet asiakkaat, jotka ostivat mattamustan iPhone 7:n tai iPhone 7 Plus:n, ovat huomanneet, että heidän laitteidensa eloksoitu pinta on alkanut halkeilla tai irrota alueilla, joilla väitetään olevan vähän kulumista, mikä on johtanut kasvava valituslanka Applen tukiyhteisöissä.
Useat langan valokuvat kuvaavat halkeilua kaiuttimen säleikön ja äänenvoimakkuuspainikkeiden lähellä, jopa tilanteissa, joissa iPhonen sanotaan olevan suojassa kotelolla.
Minulla on sama ongelma, varsinkin kaiuttimen säleikön ympärillä, väri halkeilee pois, missä ei selvästikään ole käytön jälkiä missään ympärillä, plus puhelin oli aina kotelossa päivästä 1. Hakattu noin 20 päivää sen jälkeen kun sain sen. Tämä ei todellakaan ole merkki laadusta, enkä myöskään varmasti osta kynää peittämään tätä. Applen pitäisi tunnistaa asia ja tarjota ratkaisu tähän.
kattaako at&t-vakuutus rikkoutuneen näytön
Ainakin yksi käyttäjä on nähnyt laajempaa sirutusta laitteen takaosassa, mikä on paljon vakavampi ongelma kuin useimmat raportit.
Minun tapaukseni voi olla vielä pahempi. Maali iPhonen takana alkoi halkeilla erittäin voimakkaasti. Aluksi muodostui kuplia ja sitten kun laitoin iPhonen pöydälle, maali halkeili kokonaan.
Olin Apple Storessa valittamassa siitä, mutta he eivät tienneet, miten tapaustani luokitellaan, joten en saanut uutta puhelinta ilmaiseksi. Mutta Applen tukipalvelu auttoi minua ja pyysi minua lähettämään kuvia puhelimestasi. Nämä kuvat on nyt lähetetty Kalifornian insinööreille ja odotan palautetta...
voitko jakaa ääntä macbookissa
Siruille ja kuoriutumiselle altis viimeistely ei ole ainutlaatuinen iPhone 7:lle ja 7 Plus:lle eikä mattamustalle värille. Se on ongelma, joka on vaikuttanut useita versioita iPhone 6 ja iPhone 6s mukaan lukien, mutta iPhone 7:n käyttäjiltä, joihin ongelma vaikuttaa, näyttää tulevan enemmän valituksia.
Samansuuntaisia valituksia voidaan vetää valituksiin, jotka nousivat esiin vuonna 2012 Black and Slate iPhone 5:n julkaisun jälkeen, jotka myös saivat paljon kritiikkiä asiakkailta halkeamis- ja naarmuuntumisongelmien vuoksi. Tuolloin Applen markkinointipäällikkö Phil Schiller vastasi ja sanoi, että kuluminen oli normaalia. 'Kaikki alumiinituotteet voivat naarmuuntua tai halkeilla käytön aikana, mikä paljastaa sen luonnollisen hopean värin', hän sanoi. 'Se on normaalia.'
Mattamusta iPhone 7:n omistajille, jotka ovat ottaneet yhteyttä Appleen sirpalointiongelmasta, on kerrottu, että koska se on kosmeettista, heidän laitteitaan ei voida korjata, mikä on perinteisesti ollut Applen kanta viimeistely-ongelmista ilmoittamiseen.
Kosmeettiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin, joten siruttujen laitteiden iPhone 7 omistajat eivät todennäköisesti saa vaihtoja. Jotkut Applen tukiyhteisöjen käyttäjät, joita asia koskee, ovat käyttäneet teräviä tai mustaa maalia vaurioiden peittämiseen, kun taas toiset ovat myyneet ja vaihtaneet laitteensa väreihin, jotka ovat vähemmän alttiita vaurioille.
Apple varoitti käyttäjiä, että sen kiiltävä Jet Black iPhone 7, joka myydään mattamustan version rinnalla, näkisi 'pieniä mikrohankaumia' käytön aikana ja kehotti huolestuneita asiakkaita käyttämään koteloa, mutta samanlaista varoitusta ei annettu muista iPhone 7 -väreistä.
Suosittu Viestiä