Foorumit

Uusi Macbook Air M1 ei tunnista PW:tä

T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
Hei kaikki,

Sain tänään uuden Macbook Air M1:n. Rekisteröin Apple ID:n ja kaikki näytti toimivan. Kun olen sammuttanut sen ja yrittänyt sitten kirjautua uudelleen, se ei tunnista Apple ID -salasanaani.

Voin kirjautua puhelimellani ja muulla tietokoneella Apple ID:hen selaimen kautta, mutta riippumatta siitä, mitä teen Macbook Airilla, salasanakenttä tärisee aina.

Voiko jotain aktivoida näyttämään syötetyt kirjaimet? Ehkä se tekee sen väärin.
Tämä on niin hullua, ensimmäinen Apple-kokemus, ja se on täysin turhauttavaa... C

kuppikakkuja 2000

13. huhtikuuta 2010


  • 24. marraskuuta 2020
Tarkistitko sellaiset asiat, kuten caps lock päällä tai vahingossa valitun satunnaisen näppäimistön? Esimerkiksi jos sinulla oli jostain syystä azerty-asettelu qwertyn sijaan. Voit muuttaa näppäimistön asettelua napsauttamalla lukitusnäytön oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta C

kuppikakkuja 2000

13. huhtikuuta 2010
  • 24. marraskuuta 2020
Ah, ymmärsin väärin, vaikka tarkoitit tietokoneen salasanaa, mutta ajatukseni ovat edelleen voimassa C

chabig

6. syyskuuta 2002
  • 24. marraskuuta 2020
Maciin kirjautumista ei tehdä AppleID-salasanallasi. Sinun on käytettävä salasanaa, jolla määritit käyttäjätilin koneeseen. Viimeksi muokattu: 24.11.2020
Reaktiot:Quackers T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
Joo, tarkistin asettelun ja caps lockin. Se ei vieläkään toimi. Ongelmana on, että en edes näe, mitä näppäimistö kirjoittaa, koska se on piilotettu.

Luin, että voit nollata tilin painamalla COMMAND+S tai COMMAND+R uudelleenkäynnistyksen aikana, mutta kumpikaan ei toimi. T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
Kokeilin Command+R:tä, kuten tässä videossa neuvotaan:

Näyttää siltä, ​​​​että se ei toimi uudessa käyttöjärjestelmässä. P

Puonti

14. huhtikuuta 2011
  • 24. marraskuuta 2020
chabig sanoi: Kirjautuminen Maciin ei tapahdu AppleID-salasanallasi. Sinun on käytettävä salasanaa, jolla määritit käyttäjätilin koneeseen.
@TheTurbo tämä on todennäköinen vastaus ongelmaasi. Kun määritit Macin, loit paikallisen käyttäjätilin ja annoit sille salasanan, joka on erillinen Apple ID:stäsi.
Reaktiot:chabig C

chabig

6. syyskuuta 2002
  • 24. marraskuuta 2020
TheTurbo sanoi: Näyttää siltä, ​​​​että se ei toimi uudessa käyttöjärjestelmässä.
Se ei ole käyttöjärjestelmä. Se on laitteisto. Käynnistysvaihtoehto muutettu Apple Siliconilla:

Kuinka asentaa macOS uudelleen

Asenna Mac-käyttöjärjestelmä uudelleen käyttämällä macOS Recovery -ohjelmaa. support.apple.com T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
@Puonti
Olen melko varma, että annoin samat salasanat.

@chabig
Kiitos vinkistä. Nyt minun on selvitettävä, kuinka kaikki nollataan. P

Puonti

14. huhtikuuta 2011
  • 24. marraskuuta 2020
TheTurbo sanoi: @Puonti
Olen melko varma, että annoin samat salasanat.
Ah, okei - se on huono käytäntö, joten oletin toisin.
Reaktiot:chabig T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
BigSurin uudelleenasentamista varten se kysyy salasanaa uudelleen.

@Puonti
Onko sinulla vinkkejä tehdasasetusten palauttamiseen? C

chabig

6. syyskuuta 2002
  • 24. marraskuuta 2020
Tarvitset AppleID-salasanan laitteen nollaamiseen. Kerroit meille tietäväsi sen ja käytit sitä kirjautuessasi iCloudiin puhelimellasi ja tietokoneen selaimella. Jos olet unohtanut AppleID-salasanasi, mene tänne ja napsauta 'Unohtunut salasana'.

appleid.apple.com

Apple ID

Apple ID on tili, jota käytät kaikissa Applen palveluissa appleid.apple.com
Näin voit tyhjentää Macin ja aloittaa alusta:

Levytyökalun avulla voit tyhjentää Intel-pohjaisen Macin

Kuinka tyhjentää (alustaa) Intel-pohjaisen Macin sisäänrakennettu käynnistyslevy. support.apple.com T

Turbo

Alkuperäinen juliste
24. marraskuuta 2020
  • 24. marraskuuta 2020
Kyllä, tiedän Apple ID -salasanan ja olen onnistuneesti kirjautunut tilille.
Noudatin ohjettasi ja tyhjensin Macintosh HD -aseman. Nyt en voi asentaa BigSuria uudelleen, koska se sanoo, että käyttäjällä ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia. Täytyy varmaan lähettää takaisin. S

Saturnus007

kohtaan
18. heinäkuuta 2010
  • 24. marraskuuta 2020
Ennen kuin lähetät sen takaisin, on epätoivoinen toimenpide, soita suoraan Apple Caren tekniseen tukeen ja pyydä apua tämän vianmäärityksessä!

He todennäköisesti saavat sinut käyntiin hetkessä. M

MK500

Osallistuja
28. elokuuta 2009
  • 24. marraskuuta 2020
Vastaa komentoa R:lle M1 Macissa:
1) Sammuta mac
2) Pidä virtapainiketta (peukalokuvalukija) painettuna, kunnes näet vaihteen
3) Napsauta hammaspyörän alla olevaa painiketta C

Cherken 1020

21. tammikuuta 2021
  • 24. tammikuuta 2021
Minulla oli sama ongelma uuden MacBook Air M1:n kanssa. Tämä alkoi BigSur-päivityksen jälkeen. Paikka, josta ostin sen, ei auttanut, koska sanoin, että se oli minun ongelmani sen avaamisen jälkeen. Apple Care oli hyvin hämmästynyt ja järkyttynyt, kun kerroin heille siitä. Vietin 2,5 tuntia puhelimessa Apple Care -tuen kanssa yrittäen useita kertoja: salasanojen nollaus, HD- ja HD-tietojen poistaminen, HD- ja HD-tietojen korjaaminen, BigSurin uudelleenasentaminen, Macin deaktivointi, uusien tilien luominen ja muita asioita, joita en muista. . Mikään ei onnistunut korjaamaan sitä. Ei tunnista Applen salasanaa tai Mac-salasanoja eri vaiheiden aikana. Tekninen tuki päätti, että se oli lähetettävä. Toivottavasti se kuuluu takuun piiriin!

Apple_Robert

21. syyskuuta 2012
Useiden kirjojen keskellä.
  • 24. tammikuuta 2021
Cherken1020 sanoi: Minulla oli sama ongelma uuden MacBook Air M1:n kanssa. Tämä alkoi BigSur-päivityksen jälkeen. Paikka, josta ostin sen, ei auttanut, koska sanoin, että se oli minun ongelmani sen avaamisen jälkeen. Apple Care oli hyvin hämmästynyt ja järkyttynyt, kun kerroin heille siitä. Vietin 2,5 tuntia puhelimessa Apple Care -tuen kanssa yrittäen useita kertoja: salasanojen nollaus, HD- ja HD-tietojen poistaminen, HD- ja HD-tietojen korjaaminen, BigSurin uudelleenasentaminen, Macin deaktivointi, uusien tilien luominen ja muita asioita, joita en muista. . Mikään ei onnistunut korjaamaan sitä. Ei tunnista Applen salasanaa tai Mac-salasanoja eri vaiheiden aikana. Tekninen tuki päätti, että se oli lähetettävä. Toivottavasti se kuuluu takuun piiriin!
Enemmän kuin todennäköistä, että Apple lähettää sinulle kunnostuksen. C

Cherken 1020

21. tammikuuta 2021
  • 24. tammikuuta 2021
Apple_Robert sanoi: Enemmän kuin todennäköistä, Apple lähettää sinulle kunnostuksen.
En ole vielä edes saanut siitä ensimmäistä erää. Onko kunnostus yhtä hyvä?

Apple_Robert

21. syyskuuta 2012
Useiden kirjojen keskellä.
  • 24. tammikuuta 2021
Cherken1020 sanoi: En ole vielä saanut edes ensimmäistä erää. Onko kunnostus yhtä hyvä?
Jos Apple toimii näin, se on yhtä hyvä kuin upouuden M1: n hankkiminen. Ulkokuori ja akku vaihdetaan ja sisäosat testataan sen varmistamiseksi, että kaikki toimii niin kuin pitää. Applella on erittäin tiukka prosessi kunnostetuille tuotteille.
Reaktiot:Cherken 1020 JA

ex0dus

15. marraskuuta 2008
Rhode Island
  • 24. tammikuuta 2021
Tämä on suuri ongelma näissä M1: ssä ja/tai Big Surissa. Ostin M1 MBAni 649 dollarilla Best Buysta avoimena laatikkona, ja kun toin sen kotiin, käynnistin ja suoritin Applen alkuasetukset, se juuttui tilinäyttöön, jossa määritit salasanasi. Se ei liikahtanut 10 minuuttiin. Joten sammutin ja käynnistin uudelleen. Ajattelin, että se vie minut uudelleen asennuksen läpi, mutta se meni suoraan sisäänkirjautumisnäyttöön tilini nimellä ja kysyi salasanaa ikään kuin tietokone olisi jo asennettu. Hienoa ajattelin! Näyttää siltä, ​​​​että kaikki on asetettu. No, kun menin syöttämään salasanani, se ei ottanut sitä. Yritin vielä 10 kertaa, mutta se ei vieläkään kestänyt. Googlasin ja huomasin, että muilla oli sama ongelma (jopa Slickdealsissa).

Kokeilin salasanan nollaustemppua terminaalissa asetusvalikosta. Antoi minulle muutaman virheen. Mac deaktivoitu. Poistettu. Asensin sitten Big Surin uudelleen. Pääsin työpöydälle ja pystyin käyttämään kannettavaa tietokonetta. Kaikki toimi hyvin, sitten sammutin kannettavan tietokoneen käytön jälkeen kaksi päivää. Kun käynnistin seuraavana aamuna, se ei ottanut salasanaa uudelleen. Tämä ei ole käyttäjän virhe.

Soitti Apple Supportille ja kaveri oli avulias. Sanoi, ettei ollut koskaan kuullut tästä ennen, mutta opasti minut uudelleen salasanan vaihtamisen läpi, tällä kertaa ei virheilmoituksia. Olen ollut käynnissä nyt viikon ja käynnistänyt muutaman kerran uudelleen. Kaikki näyttää hyvältä. Käyttöjärjestelmässä tai jossain laitteistossa on vakava vika. Ei ole mitään syytä, miksi tietokone ei tunnistaisi ainoaa salasanaasetusta koneen ainoalla tilillä.
Reaktiot:George Dawes

Apple_Robert

21. syyskuuta 2012
Useiden kirjojen keskellä.
  • 24. tammikuuta 2021
ex0dus sanoi: Tämä on suuri ongelma näissä M1:issä ja/tai Big Surissa. Ostin M1 MBAni 649 dollarilla Best Buysta avoimena laatikkona, ja kun toin sen kotiin, käynnistin ja suoritin Applen alkuasetukset, se juuttui tilinäyttöön, jossa määritit salasanasi. Se ei liikahtanut 10 minuuttiin. Joten sammutin ja käynnistin uudelleen. Ajattelin, että se vie minut uudelleen asennuksen läpi, mutta se meni suoraan sisäänkirjautumisnäyttöön tilini nimellä ja kysyi salasanaa ikään kuin tietokone olisi jo asennettu. Hienoa ajattelin! Näyttää siltä, ​​​​että kaikki on asetettu. No, kun menin syöttämään salasanani, se ei ottanut sitä. Yritin vielä 10 kertaa, mutta se ei vieläkään kestänyt. Googlasin ja huomasin, että muilla oli sama ongelma (jopa Slickdealsissa).

Kokeilin salasanan nollaustemppua terminaalissa asetusvalikosta. Antoi minulle muutaman virheen. Mac deaktivoitu. Poistettu. Asensin sitten Big Surin uudelleen. Pääsin työpöydälle ja pystyin käyttämään kannettavaa tietokonetta. Kaikki toimi hyvin, sitten sammutin kannettavan tietokoneen käytön jälkeen kaksi päivää. Kun käynnistin seuraavana aamuna, se ei ottanut salasanaa uudelleen. Tämä ei ole käyttäjän virhe.

Soitti Apple Supportille ja kaveri oli avulias. Sanoi, ettei ollut koskaan kuullut tästä ennen, mutta opasti minut uudelleen salasanan vaihtamisen läpi, tällä kertaa ei virheilmoituksia. Olen ollut käynnissä nyt viikon ja käynnistänyt muutaman kerran uudelleen. Kaikki näyttää hyvältä. Käyttöjärjestelmässä tai jossain laitteistossa on vakava vika. Ei ole mitään syytä, miksi tietokone ei tunnistaisi ainoaa salasanaasetusta koneen ainoalla tilillä.
Olen samaa mieltä. Se on erittäin vakava ohjelmisto-ongelma, kun se iskee. On hyvä, että tuki auttoi sinua. Monet ihmiset olisivat menettäneet malttinsa ja antaneet periksi aikaisin.
Reaktiot:George Dawes

djc6

kohtaan
11. elokuuta 2007
Cleveland, OH
  • 24. tammikuuta 2021
Oletko kokeillut nollata SMC:n mac minissä? Minulla oli samanlainen ongelma Macbook Prossani, kun päivitin Big Suriin ja törmäsin tähän artikkeliin:

Jos et voi avata asetuksia Järjestelmäasetuksissa

Jos Järjestelmäasetukset ei hyväksy kelvollista järjestelmänvalvojan salasanaa, kun napsautat lukkoa tehdäksesi muutoksia, kokeile näitä ratkaisuja. support.apple.com C

Cherken 1020

21. tammikuuta 2021
  • 24. tammikuuta 2021
djc6 sanoi: Oletko yrittänyt nollata SMC:n mac minissä? Minulla oli samanlainen ongelma Macbook Prossani, kun päivitin Big Suriin ja törmäsin tähän artikkeliin:

Jos et voi avata asetuksia Järjestelmäasetuksissa

Jos Järjestelmäasetukset ei hyväksy kelvollista järjestelmänvalvojan salasanaa, kun napsautat lukkoa tehdäksesi muutoksia, kokeile näitä ratkaisuja. support.apple.com
Muistan, että tuki sai minut myös tekemään tämän. Ei korjannut sitä minun kohdallani. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21. syyskuuta 2012
Useiden kirjojen keskellä.
  • 24. tammikuuta 2021
djc6 sanoi: Oletko yrittänyt nollata SMC:n mac minissä? Minulla oli samanlainen ongelma Macbook Prossani, kun päivitin Big Suriin ja törmäsin tähän artikkeliin:

Jos et voi avata asetuksia Järjestelmäasetuksissa

Jos Järjestelmäasetukset ei hyväksy kelvollista järjestelmänvalvojan salasanaa, kun napsautat lukkoa tehdäksesi muutoksia, kokeile näitä ratkaisuja. support.apple.com
SMC-nollaus tapahtuu automaattisesti, kun M1 käynnistetään uudelleen. Antamasi linkki koskee Intel Maceja. C

Cherken 1020

21. tammikuuta 2021
  • 24. tammikuuta 2021
Apple_Robert sanoi: Jos Apple toimii näin, se on yhtä hyvä kuin hankkia upouusi M1. Ulkokuori ja akku vaihdetaan ja sisäosat testataan sen varmistamiseksi, että kaikki toimii niin kuin pitää. Applella on erittäin tiukka prosessi kunnostetuille tuotteille.
Vielä yksi onnekas tapahtui. Kun liikutin sitä työskennellessäni sen parissa, otin yhteyttä tukeen edellisenä päivänä, mutta 2 päivää ongelman alkamisen jälkeen menetin otteeni ja se putosi lattiaan osuessaan tuoliin matkalla alas. Tuki myönsi, että se toimi hyvin, mutta kannessa on naarmua ja erittäin pientä kolhua saranan lähellä. En ostanut Apple Care+:aa. Luulen, että minulla on kannettava tietokone ja 1200 dollaria. Viimeksi muokattu: 24.1.2021