Toisen ja kolmannen sukupolven Apple TV -mallit eivät toimi joillekin käyttäjille

Jotkut toisen ja kolmannen sukupolven Apple TV:n omistajat ovat alkaneet kokea viime päivinä mystistä bugia, joka näyttää käytännössä poistaneen laitteen käytöstä useilta käyttäjiltä. Asianomaiset Apple TV -mallit voivat näyttää vain tietokoneita, musiikkia ja asetuksia, eikä muita kanavavaihtoehtoja ole käytettävissä.

Asiakkaiden, jotka näkevät ongelman, kaikki valikkovaihtoehdot ovat yhtäkkiä kadonneet, jolloin he eivät voi katsella Netflixiä, Hulua ja muita Apple TV -kanavia.

Kuva ikuisen lukijan Gabbisonnin kautta
Tämä näyttää olevan bugi, joka on ollut olemassa jonkin aikaa, mutta on yleistynyt viimeisen tai kahden päivän aikana. Ikuinen on saanut useita valituksia sähköpostitse, ja ongelmaa kuvaavia säikeitä on sekä foorumeillamme että muualla Reddit .

Apple TV:n uudelleenkäynnistys, reitittimen nollaus ja Apple TV:n nollaaminen eivät näytä toimivan. Alueen vaihto tarjoaa tilapäisen ratkaisun, mutta lopulta kanavat katoavat jälleen monilta käyttäjiltä. Jotkut käyttäjät ovat osittain korjanneet ongelman muuttamalla DNS-asetuksia, mutta tämä ei toimi kaikille käyttäjille. A Ikuinen lukija kuvailee ongelmaa:

Näen vain tietokoneen ja asetusvaihtoehdon. Asetusvaihtoehdossa minulla on pääsy kaikkeen paitsi päävalikon asetuksiin. Siinä ei ole mitään vaihtoehtoa. Olen käynnistänyt Apple TV:n ja AirPort Extremen uudelleen. Olen nollannut Apple TV:n ja lisäsin kaikki tiedot takaisin, kuten iCloud-tilini jne. se ilmeisesti kirjautuu Internetiin, koska pystyin yhdistämään iCloud-tilini. Toinen outo asia on, että iTunes ei tunnista Apple TV:tä, kun liitän sen suoraan Mac minini USB-kaapelilla. Se ei vain näy. Mitä ihmettä tapahtui? Onko Applella selitystä tälle?

Ongelma ei koske kaikkia Apple TV:n käyttäjiä, mutta se näyttää olevan melko laajalle levinnyt. Vaikutus koskee vain Apple TV 2:ta ja 3:a – neljännen sukupolven Apple TV toimii hyvin.

Applen tukihenkilöstö kertoi Reddit-käyttäjälle, että korjaus oli työn alla ja että ohjelmistopäivitystä odotetaan lähitulevaisuudessa. A Ikuinen lukija sai samanlaisia ​​tietoja, ja Apple ehdotti, että korjaus työnnetään muutaman seuraavan tunnin sisällä.