Foorumit

'Sleep Wake Failure' - iMac kaatuu jatkuvasti

B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 6. huhtikuuta 2018
Hei kaikki.

Onko kenelläkään muulla Macia, joka kaatuu usein lepotilassa? iMacini kaatuu noin 2 kertaa päivässä lepotilassa nyt.

iMacini on päivitetty versioon macOS 10.13.4, mutta ongelma on esiintynyt vähintään 1 edellinen macOS-versio. Törmäysraportissa luetellaan tämä -- Tapahtuma: Sleep Wake Failure .

Puhuin Applen puhelintuen kanssa - ei valitettavasti apua. Apple käski minun yrittää poistaa käytöstä 'Laita kiintolevy nukkumaan, kun mahdollista' -ominaisuuden, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Raportoin kaikista kaatumisista Applelle; tuntuu menevän kuuroille korville Cupertinossa.

Voin lähettää kaatumislokit, jos ne eivät sisällä arkaluonteisia tietoja.

Onko kenelläkään ratkaisua?

Kiitos!
Reaktiot:OddyOh ja halveksittu

Cognito

27. heinäkuuta 2011


  • 6. huhtikuuta 2018
Onko lisätietoa mistä iMacista? Jos olet tehnyt useita päivityksiä macOS-versioiden kautta, saattaa olla syytä tehdä uusi asennus ja katsoa, ​​jatkuuko ongelma.

Jotkut aiemmat viestit näyttävät viittaavan siihen, että se saattaa olla laitteistovika, mutta kokeilen ehdottomasti uutta asennusta ennen kuin oletan sen.

halveksittu

20. toukokuuta 2016
NJ
  • 7. huhtikuuta 2018
Minulla on sama ongelma viimeisen päivityksen jälkeen. Kun suljet kannen, se kaatuu ja pääsi valkoiselle omenanäytölle pitkällä uudelleenkäynnistyksellä ja avaa sitten kaikki aiemmat sovellukset. Sinulla ei ole mahdollisuutta lähettää raporttia tai kolariselitystä.

Joskus tulee myös kirjautumisnäyttö, jossa on punainen valintamerkki kirjautumisen vieressä. Anna salasana ja tietokone lukittuu määräämättömäksi ajaksi. Ainoa tapa saada se toimimaan on pitää virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan.

Tämä ongelma on enemmän kuin vain ärsyttävä. Omani alkoi viimeisen päivityksen jälkeen.

MacBook Pro 2016.

Toivon, että minulla olisi korjaus, vain kokemuksen jakaminen.

Steve121178

13. huhtikuuta 2010
Bedfordshire, Iso-Britannia
  • 7. huhtikuuta 2018
butcherbird sanoi: Hei kaikki.

Onko kenelläkään muulla Macia, joka kaatuu usein lepotilassa? iMacini kaatuu noin 2 kertaa päivässä lepotilassa nyt.

iMacini on päivitetty versioon macOS 10.13.4, mutta ongelma on esiintynyt vähintään 1 edellinen macOS-versio. Törmäysraportissa luetellaan tämä -- Tapahtuma: Sleep Wake Failure .

Puhuin Applen puhelintuen kanssa - ei valitettavasti apua. Apple käski minun yrittää poistaa käytöstä 'Laita kiintolevy nukkumaan, kun mahdollista' -ominaisuuden, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Raportoin kaikista kaatumisista Applelle; tuntuu menevän kuuroille korville Cupertinossa.

Voin lähettää kaatumislokit, jos ne eivät sisällä arkaluonteisia tietoja.

Onko kenelläkään ratkaisua?

Kiitos!

minulla on tämä tarkka sama asia! Se alkoi vasta muutama päivä sitten loppuvuoden 2012 iMacissani fuusioasemalla. Olen yrittänyt vianmääritystä huonolla menestyksellä, joten aion asentaa macOS:n uudelleen nähdäkseni, korjaako se ongelman. Jos ei, kyseessä on ilmeisesti ohjelmisto-ongelma/-vika uusimmassa 10.13.4-päivityksessä.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Scorned sanoi: Minulla on sama ongelma viimeisen päivityksen jälkeen. Kun suljet kannen, se kaatuu ja pääsi valkoiselle omenanäytölle pitkällä uudelleenkäynnistyksellä ja avaa sitten kaikki aiemmat sovellukset. Sinulla ei ole mahdollisuutta lähettää raporttia tai kolariselitystä.

Joskus tulee myös kirjautumisnäyttö, jossa on punainen valintamerkki kirjautumisen vieressä. Anna salasana ja tietokone lukittuu määräämättömäksi ajaksi. Ainoa tapa saada se toimimaan on pitää virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan.

Tämä ongelma on enemmän kuin vain ärsyttävä. Omani alkoi viimeisen päivityksen jälkeen.

MacBook Pro 2016.

Toivon, että minulla olisi korjaus, vain kokemuksen jakaminen.

Kuten edellä sanoin, minulla on sama ongelma. Asenna macOS:n uudelleen ja raportoin asiasta.
Reaktiot:halveksittu N

njalo

19. kesäkuuta 2011
  • 7. huhtikuuta 2018
Ei liity iMaciin, mutta 10.13.4:n jälkeen vuoden 2010 MacBook Pron herättäminen vaatii useita hiiren napsautuksia ennen kuin saan vastauksen.

Steve121178

13. huhtikuuta 2010
Bedfordshire, Iso-Britannia
  • 7. huhtikuuta 2018
MacOS:n uudelleenasentaminen ei korjaa ongelmaa. Tämä vaikuttaa vain iMaciin, ei ongelmia MacBook Pron kanssa.
Reaktiot:OddyOh, teurastaja ja halveksittu

halveksittu

20. toukokuuta 2016
NJ
  • 7. huhtikuuta 2018
Steve121178 sanoi: MacOS:n uudelleenasentaminen ei korjaa ongelmaa. Tämä vaikuttaa vain iMaciin, ei ongelmia MacBook Pron kanssa.
Kiitos Steve. Keskustelin käyttöjärjestelmän uudelleenasentamisesta, mutta en halua menettää mitään. Ongelmani alkoivat 10.13.4.

Saatko törmäysraportin, kun omasi kaatuu? Minä en. Se vain kaatuu tai lukkiutuu

3587

to
23. huhtikuuta 2008
  • 7. huhtikuuta 2018
Sama ongelma täällä... Se yhdistää ja katkaisee jatkuvasti ulkoisia laitteitani... Sen sijaan, että nukahdan MBP:tä, minun on suljettava se ja kaikki muu alas tai kaikki vain kaatuu, kun herätän sen. Omenamies, olen valmis hyppäämään laivaan... En kestä tätä enää! Ei sillä, että Windows 10 olisi paljon parempi... Tule!

Steve121178

13. huhtikuuta 2010
Bedfordshire, Iso-Britannia
  • 7. huhtikuuta 2018
Scorned sanoi: Kiitos Steve. Keskustelin käyttöjärjestelmän uudelleenasentamisesta, mutta en halua menettää mitään. Ongelmani alkoivat 10.13.4.

Saatko törmäysraportin, kun omasi kaatuu? Minä en. Se vain kaatuu tai lukkiutuu

Ei mitään. Amfetamiinisovelluksella olen määrittänyt iMacini, ettei se nuku ennen kuin asia on korjattu. Se on ratkaisu, mutta kaukana ihanteellisesta.
Reaktiot:halveksittu

SetäSchnitty

to
26. lokakuuta 2007
  • 7. huhtikuuta 2018
butcherbird sanoi: Hei kaikki.

Onko kenelläkään muulla Macia, joka kaatuu usein lepotilassa? iMacini kaatuu noin 2 kertaa päivässä lepotilassa nyt.

iMacini on päivitetty versioon macOS 10.13.4, mutta ongelma on esiintynyt vähintään 1 edellinen macOS-versio. Törmäysraportissa luetellaan tämä -- Tapahtuma: Sleep Wake Failure .

Puhuin Applen puhelintuen kanssa - ei valitettavasti apua. Apple käski minun yrittää poistaa käytöstä 'Laita kiintolevy nukkumaan, kun mahdollista' -ominaisuuden, mutta se ei ratkaissut ongelmaa. Raportoin kaikista kaatumisista Applelle; tuntuu menevän kuuroille korville Cupertinossa.

Voin lähettää kaatumislokit, jos ne eivät sisällä arkaluonteisia tietoja.

Onko kenelläkään ratkaisua?

Kiitos!
Todella ärsyttävä, todella turhauttava. Ostin äskettäin vanhemman iMacin purkaa ja päivittää (ssd, Wi-Fi ac ja Bluetooth 4le), enkä ymmärtänyt, miksi se kaatui ja meni harmaaksi vilkkuvaan kansioon, jossa on ?. Ajattelin, että se liittyy laitteistoon. Ei ole vain sattumaa, että tein kaiken tuon aikana, kun taas yksi OS X:n unihäiriö ilmestyi.
Reaktiot:halveksittu B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 8. huhtikuuta 2018
Ikävä kuulla, että tämä on laajempi asia kuin aiemmin luulin.

Kiitos, että raportoit käyttöjärjestelmän uudelleenasennuksesta – en välitä siitä nyt.

Huomaa ...
  • JOKAINEN kaatumisen jälkeen minulla on mahdollisuus ilmoittaa ongelmasta Applelle, ja ilmoitan siitä JOKAINEN kerta. Minulla ei ole aavistustakaan, näkeekö Apple raportit.
  • Oma iMacini (27' - loppu 2013 Fusion-asemalla) on ainoa Mac, jota tämä koskee. Minulla on MBP (15' - Mid 2014), jossa EI ole tätä ongelmaa. Molemmissa järjestelmissä on macOS 10.13.4.
Puhuin Applen puhelintuen kanssa viime viikolla – heillä ei ole aavistustakaan ongelmasta tai sen korjaamisesta. He kehottivat minua harkitsemaan käyttöjärjestelmän uudelleenasentamista. Hah! Olette jo osoittaneet, ettei se korjaa mitään.

The Skywalker77

9. syyskuuta 2017
  • 8. huhtikuuta 2018
Hmm, en ole kokenut tätä. Voiko jokin estää käyttöjärjestelmää siirtymästä lepotilaan oikein?

En tiedä kuinka voisin auttaa korjaamaan tämän, joten se on paras ideani. Onnea! B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 8. huhtikuuta 2018
TheSkywalker77 sanoi: Hm, en ole kokenut tätä. Voiko jokin estää käyttöjärjestelmää siirtymästä lepotilaan oikein?

En tiedä kuinka voisin auttaa korjaamaan tämän, joten se on paras ideani. Onnea!

iMacini menee nukkumaan ilman ongelmia. Palaan päivää myöhemmin huomaamaan, että Mac oli kaatunut jossain vaiheessa. hah hah. Tai vielä pahempaa, kuulen Macin käynnistyvän uudelleen kello 3 yöllä tuon pirun BONGin kanssa POST-tarkistuksen jälkeen. Mukava tapa herätä keskellä yötä. (Nyt tiedän mykistää iMacin ennen kuin laitan sen nukkumaan.)
Reaktiot:Phnwhhowhen

The Skywalker77

9. syyskuuta 2017
  • 8. huhtikuuta 2018
butcherbird sanoi: iMacini menee nukkumaan ilman ongelmia. Palaan päivää myöhemmin huomaamaan, että Mac oli kaatunut jossain vaiheessa. hah hah. Tai vielä pahempaa, kuulen Macin käynnistyvän uudelleen kello 3 yöllä tuon pirun BONGin kanssa POST-tarkistuksen jälkeen. Mukava tapa herätä keskellä yötä. (Nyt tiedän mykistää iMacin ennen kuin laitan sen nukkumaan.)
Odd, sanoit puhuvasi Apple-tuen kanssa puhelimitse? Oletko yrittänyt viedä sitä kauppaan nähdäksesi, onko se laitteisto?

halveksittu

20. toukokuuta 2016
NJ
  • 9. huhtikuuta 2018
Kun otin yhteyttä Appleen, he pyysivät kolarilokeja. Kun se käynnistyy uudelleen, se avaa kaikki välilehdet, jotka olivat avoinna ennen kaatumista, mutta et saa kaatumisraporttia.

Omani tapahtuu vähintään kahdesti päivässä. Jos annat sen nukkua pidempään kuin pari tuntia, kaatuu taatusti.

T'hain Esh Kelch

5. elokuuta 2001
Tanska
  • 9. huhtikuuta 2018
Utelias, noin kuukausi sitten minulle tapahtui tämä vuoden 2011 iMacillani, jossa oli Sierra, kerran joka ilta noin viikon ajan. Sitten se meni itsestään ohi. Epäilin, että se oli uudelleenjuoksutetun näytönohjaimeni, mutta vaikuttaa epäilyttävältä, että useammat ihmiset näyttävät saavan saman virheen samaan aikaan.

*Pistää foliohattunsa* Jotkut hallitukset testaavat maailmanlaajuisia sammutuskykyään varmasti!

Scorned sanoi: Kun otin yhteyttä Appleen, he pyysivät kolarilokeja. Kun se käynnistyy uudelleen, se avaa kaikki välilehdet, jotka olivat avoinna ennen kaatumista, mutta et saa kaatumisraporttia.
Konsolissa pitäisi olla virheraportteja.
Reaktiot:halveksittu

Steve121178

13. huhtikuuta 2010
Bedfordshire, Iso-Britannia
  • 9. huhtikuuta 2018
Scorned sanoi: Kun otin yhteyttä Appleen, he pyysivät kolarilokeja. Kun se käynnistyy uudelleen, se avaa kaikki välilehdet, jotka olivat avoinna ennen kaatumista, mutta et saa kaatumisraporttia.

Omani tapahtuu vähintään kahdesti päivässä. Jos annat sen nukkua pidempään kuin pari tuntia, kaatuu taatusti.

Huomasin, että jopa käyttämällä Amfetamiinisovellusta pitämään iMac hereillä, se silti kaatuu. En ole varma ajoituksesta, mutta ehkä 4 tai 6 tunnin kuluttua.

iMacissani on fuusioasema. Mietin vain, onko jollain muulla kuin fuusioasemalla toimivalla iMac-käyttäjillä tämä ongelma? B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 9. huhtikuuta 2018
TheSkywalker77 sanoi: Outoa, sanoit puhuvasi Apple-tuen kanssa puhelimitse? Oletko yrittänyt viedä sitä kauppaan nähdäksesi, onko se laitteisto?

Ei, en ole. Mutta kun otetaan huomioon samankaltaisten tapausten määrä täällä, olen tyytyväinen siihen, että Apple-tuen kanssa käytän ohjelmistoa hieman enemmän, ennen kuin huolehdimme laitteistosta (iMacissa ei ole muita ongelman ilmaisimia). Varaan aikaa soittaa Applelle uudelleen. Ehkä tällä kertaa saan edustajan, joka todella hyväksyy kaatumislokit ja lisää ongelmaa.

Vastaan ​​kun saan jotain uutta.

SetäSchnitty

to
26. lokakuuta 2007
  • 9. huhtikuuta 2018
Se on vain käyttöjärjestelmävirhe. Anna näytön nukkua, mutta älä anna tietokoneen nukkua toistaiseksi. Seuraava korjaus saattaa korjata sen. Voit myös yrittää poistaa lepotilaan liittyvät .plists-tiedostot, mutta se saattaa palauttaa muut asetuksesi tehdasasetuksiin.
Tee mitä teen, sulje tietokoneen lepotila ja odota ohjelmistopäivitystä

The Skywalker77

9. syyskuuta 2017
  • 9. huhtikuuta 2018
Butcherbird sanoi: Ei, en ole. Mutta kun otetaan huomioon samankaltaisten tapausten määrä täällä, olen tyytyväinen siihen, että Apple-tuen kanssa käytän ohjelmistoa hieman enemmän, ennen kuin huolehdimme laitteistosta (iMacissa ei ole muita ongelman ilmaisimia). Varaan aikaa soittaa Applelle uudelleen. Ehkä tällä kertaa saan edustajan, joka todella hyväksyy kaatumislokit ja lisää ongelmaa.

Vastaan ​​kun saan jotain uutta.
Paljon onnea jätkäni! B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 9. huhtikuuta 2018
UncleSchnitty sanoi: Se on vain käyttöjärjestelmävirhe. Anna näytön nukkua, mutta älä anna tietokoneen nukkua toistaiseksi. Seuraava korjaus saattaa korjata sen. Voit myös yrittää poistaa lepotilaan liittyvät .plists-tiedostot, mutta se saattaa palauttaa muut asetuksesi tehdasasetuksiin.
Tee mitä teen, sulje tietokoneen lepotila ja odota ohjelmistopäivitystä

No, tällä kertaa minut eskaloitiin korkeammalle tukitasolle. Kuten sinä, kerroin hänelle, että näen sen virheenä macOS:ssä. Applen kaverina hän uskoo, että se voi johtua jonkun muun ohjelmistosta. Haha.

Joka tapauksessa, teimme muutaman asian tänään.
- cmd + opt + P + R käynnistyksen yhteydessä
- poistettu Sophos Home
- poistettu Malwarebytes
- poistettu Mail ja iTunes Helper käynnistyksestä
- hän tunnisti muutamia asioita, jotka on tehtävä seuraavassa vaiheessa tarvittaessa

Annan järjestelmän nukkua pidemmän aikaa ainakin kahdesti tänään ja yön yli. Applen tukiedustaja soittaa minulle huomenna aamulla nähdäkseen, onko järjestelmä kaatunut. Katsotaan!

BTW, kerroin hänelle, että muut täällä ovat jo asentaneet käyttöjärjestelmän uudelleen ilman parannuksia.

SetäSchnitty

to
26. lokakuuta 2007
  • 9. huhtikuuta 2018
Jos haluat, voit yrittää poistaa .plists-tiedostot (voit siirtää ne työpöydälle varmuuskopioksi), jotka sijaitsevat hakemistoissa /Library/Preferences/SystemConfiguration ja /Library/Preferences.
Kohdasta /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
Kohdasta /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

Voit kokeilla sitä, mutta kuten sanoin, luulen, että tämä on yksi niistä asioista, joita meidän on vain ratsastettava seuraavaan korjaukseen asti. Olet oikeassa, vaikka Applen ihmisten kanssa tekeminen voi olla tylsää vain siksi, että he eivät sano, että se on heidän ohjelmistonsa. He pyytävät sinua vaihtamaan samsungin valmistaman fuusioaseman tai tärkeän RAM-muistin (en todellakaan tiedä, ovatko nämä näiden komponenttien toimittajat, joten kukaan ei hyppää kurkustani alas) ennen kuin myönnät, että ohjelmistossa on virhe. Todellisuudessa melkein jokaisessa suuressa tai pienessä päivityksessä on häiriö, joka ärsyttää ainakin yhtä omistajaryhmää. B

teurastajalintu

Alkuperäinen juliste
18. heinäkuuta 2014
  • 9. huhtikuuta 2018
UncleSchnitty sanoi: Jos haluat, voit yrittää poistaa .plists-tiedostot (voit siirtää ne työpöydälle varmuuskopiona) ne sijaitsevat hakemistoissa /Library/Preferences/SystemConfiguration ja /Library/Preferences.
Kohdasta /Library/Preferences/SystemConfiguration:
preferences.plist
settings.plist
Kohdasta /Library/Preferences
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist

.plist-tiedostojen siirtäminen on tarvittaessa tukiedustajan SEURAAVAN tehtävien luettelossa huomenna. Odotan siihen asti.

Onko mahdollista, että te muut tämän ongelman kanssa käyttivät myös Sophos Homen virustorjuntaa tai Malwarebytesia (ilmainen versio)? C

CaTOAGU

to
15. heinäkuuta 2008
Manchester, Iso-Britannia
  • 10. huhtikuuta 2018
butcherbird sanoi: .plist-tiedostojen siirtäminen on tukiedustajan SEURAAVAN tehtävien luettelossa, jos se on tarpeen huomenna. Odotan siihen asti.

Onko mahdollista, että te muut tämän ongelman kanssa käyttivät myös Sophos Homen virustorjuntaa tai Malwarebytesia (ilmainen versio)?

Ei, minulla ei ole kumpaakaan näistä.

Steve121178

13. huhtikuuta 2010
Bedfordshire, Iso-Britannia
  • 10. huhtikuuta 2018
Ei, en myöskään käytä noita sovelluksia. Mietitkö, voisiko puhdas käyttöjärjestelmän asennus korjata ongelman sen sijaan, että asensin macOS:n uudelleen viikonloppuna? Minulla ei todellakaan ole siihen aikaa, joten saatan joutua odottamaan sitä.
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580

Tämän KB-artikkelin mukaan näyttää siltä, ​​​​että se on virhe / tunnettu ongelma FileVaultissa. Korjausta ei ole vielä saatavilla. Viimeksi muokattu: 10. huhtikuuta 2018
Reaktiot:Dave 123
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Seuraava

Mene sivulle

MennäSeuraava Kestää