Silmänisku , yritys, joka valmistaa älykodin keskittimen, joka yhdistää älykodin laitteita toisiinsa, järkytti asiakkaita viime viikolla ilmoituksella uusi yllätystilauspalvelu joita tarvitaan Wink-tuotteen käyttämiseen jatkossa.
Wink, joka ei ollut tilauspalvelu, kun asiakkaat ostivat tuotteen, sanoi tuolloin, että se antaisi asiakkaille viikon lisäajan ennen tilausmaksun veloittamista. Tästä päivästä lähtien Wink ilmoitti pidentäneensä lisäaikaa viikolla, ja asiakkaita veloitetaan vasta 20. toukokuuta. Tilausmaksujen oli alun perin tarkoitus alkaa 13. toukokuuta.
Wink-asiakkaat, jotka eivät ala maksamaan 4,99 dollaria kuukaudessa 20. toukokuuta, eivät voi jatkaa Wink-tuotteidensa käyttöä. Ne, jotka eivät halua maksaa maksua, eivät voi käyttää Wink-laitteita sovelluksesta, puheohjauksella tai API:lla, ja automaatiot poistetaan käytöstä.
Nykyiset Winkin asiakkaat ovat suhtautuneet uusiin liittymämaksuihin kielteisesti, ja monet valituksia Redditissä asiakkailta, jotka ovat tyytymättömiä vaatimukseen maksaa tai menettävät pääsyn älykodin käyttöliittymään. Winkistä:
Jos päätät olla tilaamatta, et voi enää käyttää Wink-laitteitasi sovelluksesta, puheohjauksella tai API:n kautta, ja automaatiosi poistetaan käytöstä 20. toukokuuta. Laitteesi yhteydet, asetukset ja automaatio voidaan aktivoida uudelleen, jos päätät tehdä tilauksen myöhemmin.
Wink sanoo, että laitteistomyynti ei enää pysty kattamaan jatkuvien pilvipalvelujen, kehityksen ja asiakastuen kustannuksia, ja jatkuvan kasvun tukemiseksi on otettava käyttöön tilausmaksu.
Suosittu Viestiä