Yhä useammat iPhonen käyttäjät kohtaavat Aktivointilukko-ongelman, jossa laite on linkitetty Apple ID -sähköpostiosoitteeseen, joka ei kuulu heille, Eternalin ja Twitterin joukkolähdetietojen mukaan.
Ikuinen lukija Balders, joka osti äskettäin iPhone 7 Plus:n, selitti keskustelufoorumeillamme:
kuinka tehdä hard reset iphone 7
Sain juuri uuden 256 Gt:n Jet Black iPhone 7 Plus -puhelimeni. Näyttää moitteettomalta, näyttö on täydellinen, koneistus kaikki hyvin… Ainoa ongelma on, että joku näyttää jo käyttäneen sitä, koska iPhone kysyy sen aktivoimiseen käytettyä tiliä — o.....@icloud.com. Apple sanoo, että se on vaihdettava […] Nyt täytyy odottaa nopeaa korvaavaa iPhonea, kun olen palauttanut tämän.
Jos näytössä on väärä Apple ID, käyttäjät eivät voi kirjautua sisään eivätkä siksi voi jatkaa iPhonen määrittämistä. Ongelma on vaikuttanut ensisijaisesti uusiin iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -malleihin, kun ne käynnistettiin ensimmäisen kerran, ja iPhone 6s- ja iPhone 6s Plus -malleihin, kun ne palautettiin oletusasetuksiin, vaikka vanhempiin malleihin vaikuttaa vähemmässä määrin.
Ikuinen käyttäjä TheKricket sanoi, että hänen iPhone 6s -laitteensa aktivointi lukittui yhtäkkiä:
Ostin iPhone 6s:n täydellä hinnalla ja suoraan Apple Storesta syyskuussa 2015. Puhelimen lukitus avattiin (vaihdin T-Mobilesta Verizoniin, kun ostin sen ilman ongelmia). Ostin äskettäin iPhone 7 Plus -puhelimen ja sen jälkeen kun puhelin aktivoitiin Verizonin verkossa, iPhone 6s ilmoittaa nyt, että siinä on 'Activation Lock'. Se on myös linkitetty johonkin tuntemattomaan iCloud-tiliin (ei tiliin, jolla olen sen aktivoinut tai jolla olen käyttänyt sitä lähes koko vuoden).
mitkä iPhonen kotelot sopivat tähän
Yllä olevat keskusteluaiheet ja muut ovat saaneet useita vastauksia muilta saman ongelman kokeneilta Eternal-lukijilta, ja useat Twitterin käyttäjät ovat myös jakaneet samanlaisia valituksia. On epäselvää, milloin Apple ID -sekoitukset alkoivat, mutta käyttäjäraportit ovat saaneet vetoa ainakin syyskuusta lähtien.
Sain upouuden iPhone 7 Plus -puhelimeni… ja siinä on aktivointilukko… WTF? Onko muilla samaa ongelmaa? - Manuel Aeberli (@the_street_ch) 30. syyskuuta 2016
Sain uuden iPhonen, nollasin vanhan. Nyt vanhassa iPhonessa on aktivointilukko sähköpostilla, jota en omista. En vain minä: https://t.co/wKlS3wuIhT - Mark Svendsen (@marksvend) 17. syyskuuta 2016
Jotain outoa on meneillään. mahdollista @omena tietoturvaongelma iOS 10:ssä ja vanhan iPhonen pyyhkiminen, uudelleenkäynnistys aktivointilukkoon ja tuntematon sähköposti – Rick Daino (@Metagamers) 22. syyskuuta 2016
Useat käyttäjät, joita asia koskee, sanoi, että Apple pystyi poistamaan aktivointilukon heidän iPhoneistaan toimitettuaan yritykselle ostotodistuksen. Tämä prosessi voidaan ilmeisesti suorittaa Applen vähittäiskaupassa varaamalla aika Genius Bariin tai etänä soittamalla Applen tukitiimille numeroon 1-800-MY-APPLE.
Harvemmissa tilanteissa väärään Apple ID -sähköpostiosoitteeseen linkitetty Aktivointilukko-näyttö tulee kuitenkin uudelleen näkyviin useammin kuin kerran. Näissä tapauksissa jotkut käyttäjät ilmoittavat, että Apple on vaihtanut iPhonensa kokonaan.
On edelleen epäselvää, mikä aiheuttaa aktivointilukon ongelmia. Apple ei ole kommentoinut asiaa julkisesti.
Tunnisteet: Aktivointilukko , Apple ID -opas Aiheeseen liittyvä foorumi: iPhone
Suosittu Viestiä