Foorumit

Apple-tuki on jotenkin sotkenut laitteeni

garethjs

Alkuperäinen juliste
11. marraskuuta 2008
  • 24. joulukuuta 2016
Uskomatonta

Kirjautuin sisään lisätäkseni AppleCare-tuen tänään, ja minulle kerrottiin, että heidän piti suorittaa diagnostiikka kellossani

joten käskin heille mennä eteenpäin

he pyysivät minua ottamaan käyttöön yksityisyyden sekä diagnostiikka- ja käyttötoiminnot ja lähettämään automaattisesti, mikä oli jo käytössä.

Joka tapauksessa he suorittivat testin ja hyväksyivät AppleCare-rekisteröinnin kellolleni

joten kaiken tehtyään hän hyväksyi sen

Mutta valitettavasti 'aloita diagnostiikka Applen tuella' on edelleen asetuksissani, eikä hän pääse siitä eroon.

Ja joka kerta kun yritin sammuttaa sen, se kertoo minulle, että tämä sammuttaa aktiivisesti tietojen keräämisen kellostani.

Joten hän tarkisti ja näyttää siltä, ​​että hänen järjestelmänsä lähettää jatkuvasti signaalia laitteelleni (WTF?!?) eikä hän tiedä kuinka ratkaista se.

joten kysyin häneltä, onko tämä diagnoosi käynnissä taustalla ja jos on, tyhjeneekö se akkua, eikä hänellä ole aavistustakaan, että hän lopulta pyysi minua jättämään sen 24 tunniksi ennen sen eskalointia.

Onko kukaan ottanut yhteyttä tukeen ja silti 'aloita diagnostiikka Applen tuella'?

Aina kun yritän ottaa 'diagnostiikan ja käytön' käyttöön, se sanoo 'Tämä ottaa myös tiedonkeruun käyttöön Apple Watchissasi'.

Joten nyt sekä kelloni että puhelimeni näyttävät olevan diagnoositilassa. mitä vittuu

Kaikki ehdotukset ovat erittäin tervetulleita

Liitteet

  • Näytä mediakohde ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 kt · Katselukerrat: 920
  • Näytä mediakohde ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 kt · Katselukerrat: 866

Applefan4515

Keskeytetty
19. syyskuuta 2016


  • 24. joulukuuta 2016
Olen äskettäin. Se ei ole minua varten...mutta olen myös palauttanut puhelimeni sen jälkeen. Kokeile sitä.

garethjs

Alkuperäinen juliste
11. marraskuuta 2008
  • 24. joulukuuta 2016
hän sanoi, että se vanhenee 24 tunnin kuluttua. jos se on edelleen olemassa, nostan tämän niin korkealle kuin se menee. Annan tälle yritykselle lisää rahaa, eivätkä he saa edes tukiosaa oikein.

Applefan4515

Keskeytetty
19. syyskuuta 2016
  • 24. joulukuuta 2016
Heidän tukensa on yksi parhaista. Onko sinulla aikaisempaa kokemusta siitä? S

sven691103

14. joulukuuta 2016
  • 24. joulukuuta 2016
Käynnistä kello pakko-uudelleen. Pidä kruunua ja painiketta painettuna, kunnes se sammuu.

Mlrollin91

20. marraskuuta 2008
Venturan piirikunta
  • 25. joulukuuta 2016
Ei. Tämä on 100 % normaalia. Jos yrität kytkeä diagnostiikka- ja tiedot pois päältä iPhonessa, ponnahdusikkuna tulee näkyviin. Sillä ei ole mitään tekemistä sen kanssa, mitä Applen tuki teki. Lähetän tarvittaessa saman tarkan kuvakaappauksen, mutta tämä on 100 % normaalia.