Tähän mennessä olet luultavasti nähnyt otsikoita Applen hidastavan iPhoneasi, mutta se ei ole läheskään niin yksinkertaista tai korruptoitunut kuin miltä se kuulostaa. Tässä Q&A-osassa olemme käyttäneet aikaa selittääksemme tarkalleen, mitä tapahtuu.
Miksi Apple hidastaa joitain vanhempia iPhone-malleja?
iPhonet, kuten monet muutkin kulutuselektroniikka, ovat virtansa litiumioniakuilla , joiden käyttöikä on rajoitettu. Kun iPhonesi akku vanhenee, sen kyky pitää latausta heikkenee hitaasti.
Kemiallisesti ikääntyvällä akulla voi myös olla lisääntynyt impedanssi, mikä heikentää sen kykyä tuottaa äkillistä tehoa, kun iPhonen muut komponentit, kuten CPU ja GPU, vaativat sitä. Akun impedanssi kasvaa myös tilapäisesti, kun sen lataus on alhainen ja/tai kylmissä lämpötiloissa.
Akku, jonka impedanssi on riittävän korkea, ei välttämättä pysty antamaan iPhonelle virtaa tarpeeksi nopeasti tarvittaessa, ja Apple suojaa komponentteja jännitteen laskulta sammuttamalla laitteen.
Apple huomasi, että iPhonen odottamaton sammuminen käyttäjiltä ei ole hyvä kokemus, ja iOS 10.2.1:stä alkaen se otti hiljaa käyttöön virranhallintaominaisuuden estääkseen nämä sammutukset. Päivitys oli julkaistiin tammikuussa 2017 , ja kuukautta myöhemmin Apple sanoi nähneensä a seisokkien merkittävä vähentäminen .
Miten Applen virranhallintaominaisuus toimii?
Apple sanoo tarkastelevansa iPhonen sisäisen lämpötilan, akun prosenttiosuuden ja akun impedanssin yhdistelmää, ja vain jos tietyt kriteerit täyttyvät, iOS hallitsee dynaamisesti joidenkin järjestelmäkomponenttien, kuten CPU:n ja GPU:n, maksimaalista suorituskykyä. odottamattomien sammutusten estämiseksi.
Onko iPhonessani tämä ominaisuus tarvittaessa?
Apple sanoi, että virranhallintaominaisuus koskee iPhone 6-, iPhone 6 Plus-, iPhone 6s-, iPhone 6s Plus- ja iPhone SE -malleja, joissa on iOS 10.2.1 tai mitä tahansa uudempaa ohjelmistoversiota. Ominaisuus laajennettiin myös iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -malleihin, joissa on iOS 11.2 tai mikä tahansa uudempi ohjelmistoversio.
Tämä ei tällä hetkellä vaikuta vanhoihin iPhone-malleihin, mukaan lukien iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G ja alkuperäinen iPhone, vaikka jotkin näistä malleista ovat myös sammuneet. Myöskään uusimmat iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X eivät vaikuta tällä hetkellä.
Mistä tiedän, onko iPhoneni hidastunut?
On olemassa muutamia eri tapoja, joilla voit määrittää, onko iPhonesi hidastunut tilapäisesti:
- Testaa iPhoneasi : Lataa Geekbench 4 -sovellus App Storesta ja vertaa iPhoneasi. Jokainen suorittimen työkuorma mallintaa todellisen tehtävän tai sovelluksen. Jos iPhonesi pisteet ovat huomattavasti alhaisemmat keskiarvoihin verrattuna, se voi johtua Applen virranhallintaominaisuuden keinotekoisesta käynnistymisestä.
- Käytä kookosparistoa : Lataa, asenna ja avaa kookosakku Macille , yhdistä iPhonesi Maciin Lightning-USB-kaapelilla ja napsauta sovelluksen iOS-laite-välilehteä. Täällä voit tarkastella iPhonesi akun kapasiteettia. Jos se on alhainen, laitettasi voidaan hidastaa vain tarvittaessa.
kuinka nimeät airpodisi
- Odota akkuun liittyvää iOS-päivitystä : Alkuvuodesta 2018 Apple on luvannut julkaista iOS-päivityksen uusilla ominaisuuksilla, jotka antavat käyttäjille enemmän tietoa iPhonen akun kunnosta, jotta he voivat itse nähdä, vaikuttaako sen kunto suorituskykyyn. Tämä on todennäköisesti helpoin ratkaisu.
Vaikuttaako lopulta iPhone 8:aan ja iPhone X:ään?
Apple sanoi 20. joulukuuta antamassaan lausunnossa, että se aikoo lisätä tuen muille tuotteille tulevaisuudessa, ja tämän määritelmän mukaan iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X voivat lopulta vaikuttaa.
Tukiartikkelissa, jonka otsikko on iPhonen akku ja suorituskyky , joka julkaistiin 28. joulukuuta, Apple pehmensi hieman kieltä ja sanoi yksinkertaisesti: 'Jatkamme virranhallintaominaisuuden parantamista tulevaisuudessa', joten on epäselvää, voivatko iPhone 8, iPhone 8 Plus ja iPhone X vaikuttaa lopulta niihin.
Apple laajensi ominaisuuden iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -malleihin, kun iOS 11.2 julkaistiin julkisesti joulukuussa 2017, lähes vuosi sen jälkeen, kun iPhone 6:ssa, iPhone 6 Plussassa, iPhone 6s:ssa, iPhone 6s Plussassa ja iPhone SE:ssä tehdyt muutokset toteutettiin iOS:n yhteydessä. 10.2.1 julkaistiin tammikuussa 2017.
Onko iPhoneni hidastunut koko ajan?
Apple ei hidasta vanhoja iPhoneja pysyvästi tai jatkuvasti. Vaikka tämä vaikuttaa iPhoneisi, suorituskykyrajoitukset ilmenevät vain ajoittain, kun laite suorittaa vaativia tehtäviä.
Virranhallinta tapahtuu vain spurteissa, kun sitä tarvitaan, ja se varmistaa järjestelmätehtävien tasaisemman jakautumisen, ei suurempia, nopeita tehopiikkejä kerralla, mikä oli sammutusten perimmäinen syy.
Äskettäinen analyysi Geekbench 4 -pisteistä iOS 10.2-, iOS 10.2.1- ja iOS 11.2 -käyttöjärjestelmää käyttäville iPhone 6s- ja iPhone 7 -malleille visualisoi näennäisen yhteyden heikon suorituskyvyn ja ikääntyvien akkujen välillä, mutta tämä on odotettavissa, koska iPhonet työnnetään keinotekoisesti. paras suorituskyky vertailutesteissä.
Kuinka paljon Apple hidastaa iPhoneani, jos ja kun se on?
Apple ei ole tarkentanut, kuinka paljon se hidastaa vanhempia iPhoneja tarvittaessa, mutta äärimmäisissä tapauksissa se sanoi, että käyttäjät voivat huomata vaikutuksia, kuten pidemmät sovellusten käynnistysajat, alhaisemmat kuvataajuudet vierityksen aikana ja hieman alhaisempi kaiuttimien äänenvoimakkuus. Mobiili-, GPS- ja sijaintipalvelut eivät aina vaikuta.
Ote Applen sivuilta iPhonen ja akun suorituskyky asiakirja:
Joissakin tapauksissa käyttäjä ei välttämättä huomaa eroja laitteen päivittäisessä suorituskyvyssä. Havaitun muutoksen taso riippuu siitä, kuinka paljon virranhallintaa tietty laite vaatii.
Tapauksissa, jotka vaativat äärimmäisempiä tämän virranhallinnan muotoja, käyttäjä voi huomata vaikutuksia, kuten:
- Pidemmät sovellusten käynnistysajat
- Pienennä kuvataajuutta vierityksen aikana
- Taustavalon himmennys (joka voidaan ohittaa ohjauskeskuksessa)
- Pienennä kaiuttimen äänenvoimakkuutta jopa -3 dB
- Asteittainen kuvataajuuden vähennys joissakin sovelluksissa
- Äärimmäisissä tapauksissa kameran salama poistetaan käytöstä, mikä näkyy kameran käyttöliittymässä
- Taustalla päivittyvät sovellukset saattavat vaatia lataamisen uudelleen käynnistyksen yhteydessäTämä virranhallintaominaisuus ei vaikuta moniin avainalueisiin. Jotkut näistä sisältävät:
- Mobiilipuhelun laatu ja verkon suorituskyky
- Otetun valokuvan ja videon laatu
- GPS-suorituskyky
- Sijainnin tarkkuus
- Anturit, kuten gyroskooppi, kiihtyvyysanturi, barometri
- Apple Pay
Voinko poistaa virranhallintaominaisuuden käytöstä iPhonessani?
Ei tällä hetkellä. Ainoa tapa välttää Applen virranhallintaominaisuus on välttää iOS 10.2.1:n tai iOS 11.2:n asentamista sen mukaan, mikä iPhone sinulla on, vaikka monet asiakkaat ovat jo päivittäneet tähän mennessä, eikä ole enää mahdollista päivittää ohjelmistoversioita iOS:tä aiempiin versioihin. 11.2.
Hidastaako Apple tarkoituksella vanhempaa iPhoneani?
Useiden vuosien ajan on ollut olemassa salaliittoteoria, jonka mukaan Apple hidastaa keinotekoisesti vanhempia iPhone-malleja kannustaakseen asiakasta päivittämään uudempaan, nopeampaan iPhoneen, ja runsaasti väärää tietoa ja jotkut sensaatiomaiset uutiset Applen virranhallintaominaisuudesta ovat vain lisänneet tätä tulipaloa. .
Asiakkaille lähettämässään kirjeessä Apple sanoi, että sen virranhallintaominaisuus on itse asiassa suunniteltu pidentämään vanhemman iPhonen käyttöikää mahdollisimman paljon sen sijaan, että laite sammuisi turhauttavasti odottamatta. Toisin sanoen Applen aikeet ovat itse asiassa täysin päinvastaisia kuin jotkut syyttävät.
Apple kiisti kaikenlaisen vanhentuneen toteamalla, ettei se ole koskaan tehnyt eikä koskaan tekisi mitään lyhentääkseen tarkoituksellisesti minkään Apple-tuotteen käyttöikää tai heikentääkseen käyttökokemusta asiakkaiden päivittämisen edistämiseksi.
Emme ole koskaan – emmekä koskaan – tee mitään lyhentääksemme tarkoituksella minkään Apple-tuotteen käyttöikää tai heikentääksemme käyttökokemusta asiakkaiden päivittämisen edistämiseksi. Tavoitteemme on aina ollut luoda tuotteita, joista asiakkaamme pitävät, ja iPhonen mahdollisimman pitkä käyttöikä on tärkeä osa sitä.
Se, haluaako asiakas uskoa Applen, on hänen valintansa, mutta ei ole todisteita siitä, että Applen virranhallintaominaisuus olisi suunniteltu mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin estämään iPhonen odottamaton sammuminen.
kuinka löydän iwatchin iphonestani
Miksi Apple sitten pyysi anteeksi?
Omena pyysi anteeksi koska se olisi voinut olla paljon läpinäkyvämpää iOS 10.12.1:n virranhallinnan muutoksista. Ominaisuutta ei mainittu päivityksen julkaisutiedoissa, ja helmikuussa 2017 antamassaan lausunnossa Apple mainitsi epämääräisesti 'parannuksia', jotka on tehty odottamattomien sammutusten estämiseksi.
Siitä kirje asiakkaille :
Olemme kuulleet asiakkailtamme palautetta tavasta, jolla käsittelemme vanhempia akkuja käyttävien iPhone-laitteiden suorituskykyä ja kuinka olemme tiedottaneet tästä prosessista. Tiedämme, että joidenkin teistä tuntuu, että Apple on pettänyt teidät. Pyydämme anteeksi.
Koska se ei tiedottanut täysin muutoksista, jotkut iPhone-käyttäjät, joilla on yhtäkkiä hitaampi laite, eivät ehkä ymmärtäneet, että he olisivat voineet yksinkertaisesti vaihtaa akun palauttaakseen maksimaalisen suorituskyvyn jatkuvasti. Tämän seurauksena jotkut asiakkaat ovat saattaneet jopa turhaan ostaa upouuden iPhonen.
Onko vaikutus muihin Applen tuotteisiin: iPad, Mac, Apple TV?
Apple sanoi, että virranhallintaominaisuus koskee vain tiettyjä yllä lueteltuja iPhone-malleja. Tällä hetkellä ei ole näyttöä siitä, että ominaisuus ulottuisi muihin Applen laitteisiin, mukaan lukien iPad, iPod, Mac, Apple Watch tai Apple TV.
Miksi Apple on otsikoissa nyt, kun iOS 10.2.1 julkaistiin lähes vuosi sitten?
Kun iOS 10.2.1 julkaistiin julkisesti, julkaisutiedotteessa mainittiin epämääräisesti, että ohjelmistopäivitys sisälsi yleisiä virheenkorjauksia ja parannuksia.
Samoin kun Apple julkaisi lausunnon, jonka mukaan iOS 10.2.1 oli vähentänyt merkittävästi iPhone 6:n ja iPhone 6s:n sammutuksia, se mainitsi edelleen vain, että sammutusten vähentämiseksi tehtiin 'parannuksia'.
Applen lausunto helmikuussa 2017:
iOS 10.2.1:ssä Apple teki parannuksia vähentääkseen odottamattomia sammutuksia, joita pieni määrä käyttäjiä koki iPhonensa kanssa. iOS 10.2.1:ssä on jo yli 50 % aktiivisista iOS-laitteista päivitetty, ja päivittäjiltä saamamme diagnostiikkatiedot osoittavat, että tällä pienellä prosenttiosuudella ongelman kokevista käyttäjistä näemme yli 80 %:n vähennyksen iPhone 6s:ssa ja iPhone 6:ssa yli 70 % vähemmän yllättäen sammuvia laitteita.
Vasta joulukuussa 2017, lähes vuosi iOS 10.2.1:n julkaisun jälkeen, Apple paljasti, että ohjelmistopäivitys sisältää virranhallinnan, joka 'tasoittaa hetkelliset piikit vain tarvittaessa' estääkseen vanhempien iPhone-mallien odottamattoman sammumisen.
Applen lausunto joulukuussa 2017:
Tavoitteemme on tarjota asiakkaille paras kokemus, joka sisältää kokonaissuorituskyvyn ja laitteidensa käyttöiän pidentämisen. Litiumioniakut eivät pysty vastaamaan huippuvirrantarpeisiin kylmissä olosuhteissa, niiden akun varaus on alhainen tai ne vanhenevat ajan myötä, mikä voi johtaa laitteen odottamattomaan sammumiseen suojellakseen elektronisia komponenttejaan.
Viime vuonna julkaisimme iPhone 6:lle, iPhone 6s:lle ja iPhone SE:lle ominaisuuden, joka tasoittaa hetkellisiä huippuja vain tarvittaessa, jotta laite ei sammu yllättäen näissä olosuhteissa. Olemme nyt laajentaneet tämän ominaisuuden iPhone 7:ään, jossa on iOS 11.2, ja aiomme lisätä tukea muille tuotteille tulevaisuudessa.
Apple myönsi muutaman viikon sen jälkeen, kun Reddit-käyttäjä väitti oman iPhone 6s:n suorituskyvyn parantuneen merkittävästi laitteen akun vaihdon jälkeen, mikä käynnisti uudelleen salaliittoteorian siitä, että yritys tarkoituksella hidasti vanhempia iPhone-malleja. Apple ei auttanut itseään pysymällä hiljaa.
Mitkä ovat Applen seuraavat askeleet?
Sen anteeksipyyntö kirje viestintäkyvyttömyydestään johtuen Apple hahmotteli kolme askelta, joita se toteuttaa vastatakseen asiakkaiden huolenaiheisiin ja saadakseen takaisin kaikkien yrityksen aikeita epäilneiden luottamuksen.
Ensinnäkin Apple on alentanut takuun ulkopuolisten iPhone-akun vaihtojen hintaa 50 dollarilla (79 dollarista 29 dollaria Yhdysvalloissa ) kaikille asiakkaille, joilla on iPhone 6 tai uudempi. Alennus on saatavilla maailmanlaajuisesti tästä hetkestä vuoden 2018 loppuun, ja hinnat vaihtelevat paikallisten valuuttojen mukaan.
Seuraavaksi, vuoden 2018 alussa, Apple on luvannut julkaista iOS-päivityksen uusilla ominaisuuksilla, jotka antavat käyttäjille enemmän tietoa iPhonen akun kunnosta, jotta he voivat itse nähdä, vaikuttaako sen kunto suorituskykyyn.
Kuinka vaihdan iPhonen akun?
Sijainnistasi riippuen voit saada vaihtopariston lähettämällä iPhonesi tai varaamalla ajan Genius Bariin.
Aloita käymällä osoitteessa Ota yhteyttä Apple-tukeen -sivulla, napsauta Näytä tuotteesi, kirjaudu sisään Apple ID -tilillesi, valitse mikä iPhone ja napsauta Akku, virta ja lataus ja sitten Akun vaihto .
Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, sinulla pitäisi olla vaihtoehtoja viedä iPhonesi Apple Storeen tai Applen valtuuttamalle palveluntarjoajalle, lähettää laite sähköpostitse Applen korjauskeskukseen tai molempiin.
Jos päätät tuoda sen, sinua pyydetään varaamaan tapaaminen läheiseen Apple Storeen tai Applen valtuutettuun palveluntarjoajaan. Jos vierailemassasi liikkeessä tai palvelukeskuksessa on vaihtoakkuja varastossa, korjaus voi kestää vain muutaman tunnin, mutta muuten se voi kestää jopa 3-5 arkipäivää.
Jos päätät lähettää sen postitse, sinua pyydetään täyttämään toimitusosoitteesi ja laskutustietosi maksaaksesi 29 dollarin akun vaihtomaksun sekä toimituskulut ja paikalliset verot. Pian tämän jälkeen Apple lähettää postimaksulla maksetun laatikon antamaasi osoitteeseen lähettääkseen iPhonesi Applen korjauskeskukseen.
Applen mukaan postitse lähetettävä akun vaihtoprosessi kestää noin 5–9 arkipäivää, vaikka mittarilukema voi vaihdella. Ole valmis olemaan ilman iPhonea jonkin aikaa, jos valitset tämän vaihtoehdon.
Pitääkö iPhonen akun läpäistä diagnostiikkatesti voidakseen vaihtaa akun alennettuun hintaan?
Apple jakoi Apple Storesille ja Applen valtuuttamille palveluntarjoajille Eternalin hankkiman muistion, jonka mukaan asiakkaat, joilla on iPhone 6 tai uudempi, voivat pyytää 29 dollarin vaihtoakkua 'diagnoosituloksesta riippumatta'.
Jos asiakas pyytää ilmaista akun vaihtoa Applen rajoitetun yhden vuoden takuun ehtojen mukaisesti, akun on kuitenkin läpäistävä diagnostiikkatesti, mikä tarkoittaa, että sen kapasiteetti on alle 80 prosenttia alle 500 täydellä latausjaksolla.
Olen jo maksanut iPhonen akun vaihdosta hiljattain. Voinko saada osittaista palautusta?
Apple jakoi Apple Storeille ja Applen valtuuttamille palveluntarjoajille Eternalin hankkiman muistion, jossa todetaan, että asiakkaat voivat olla oikeutettuja hyvitykseen, jos he maksavat akun korjauksesta tai vaihdosta korkeammalla hinnalla.
Toisin sanoen, jos maksoit Applen normaalin 79 dollarin takuun ulkopuolisen maksun iPhone 6:n tai uudemman akun vaihtamisesta, sinun tulee ota yhteyttä Applen tukeen tiedustellaksesi osittaista palautusta.
Olemme kuulleet, että Apple voi maksaa hyvityksiä vain täysihintaisista akun vaihdoista, jotka on aloitettu 14. joulukuuta tai sen jälkeen, ja muita vaatimuksia voi olla, joten kilometrimääräsi voi vaihdella. Suosittelemme ottamaan yhteyttä Applen tukeen saadaksesi lisätietoja.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Apple-tukeen?
Vieraile Ota yhteyttä Apple-tukeen -sivulla voit tavoittaa asiantuntijan puhelimitse, online-chatissa tai sähköpostitse tai varata Genius Bar -tapaamisen Apple Storeen. Apple toimii myös a tukitili Twitterissä .
Aiheeseen liittyvä tiivistelmä: iPhone SE 2020
Suosittu Viestiä