Foorumit

iPhone XR HBO MAX AT&T Unlimited -sopimuksella

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 30. toukokuuta 2020
Toukokuun 20. päivänä sain AT&T:ltä sähköpostin, jossa kerrottiin, että olen oikeutettu hbo maxiin ilman lisäkustannuksia. Yritin kirjautua sisään At&T-kirjautumisellani 27. toukokuuta. Sain virheilmoituksen, jonka mukaan se ei sisälly suunnitelmaani. Eilen sain At&T:ltä tekstin, jossa kerrottiin minulle sama asia. Yritti uudelleen. Ei onnistu

Kävin tänään paikallisessa at&t-myymälässäni, jotta he näyttäisivät minulle, kuinka se toimii. He eivät onnistuneet saamaan sitä ratkaistua, mutta johtaja sanoi, että jos he olisivat lähettäneet minulle sähköpostia ja lähettäneet minulle tekstiviestin, heidän pitäisi pystyä kunnioittamaan sitä. Hän lähetti minulle linkin yrittääkseni keskustella heidän kanssaan huomenna tai maanantaina ja sanoi, että jos se ei auta, ota heihin yhteyttä myymälään uudelleen maanantaina (se paikka on suljettu sunnuntaisin ja saavuin juuri ennen sulkemista tänään, mutta he eivät kiirehdi minut ulos tai jotain.)

Onko muilla ollut tällaista ongelmaa?

Ja tiedoksi, minulla on usean rivin suunnitelma, jossa on 10 riviä ja rajoittamaton data. Luulen, että maksan 115 kaikista jaetuista tiedoista plus 20 taalaa riviltä. Tämä suunnitelma ollut 3-4 vuotta, ja yksi linjoista on kotini internet-linja. Yhdessä käytämme normaalisti 700-800 go pf dataa kuukaudessa. Kuristus alkaa 23:sta kierroksesta linjaa kohti ruuhkaisena, mutta sitä tapahtuu harvoin siellä, missä olen. minä

IndianBird

28. joulukuuta 2009


  • 30. toukokuuta 2020
Mikä on pakettisi nimi?

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 30. toukokuuta 2020
Se on AT&T Unlimited Plus -suunnitelma. minä

IndianBird

28. joulukuuta 2009
  • 30. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Se on AT&T Unlimited Plus -suunnitelma.

En ole positiivinen, mutta luulen, että sinun on kuuluttava eliittiin.

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 30. toukokuuta 2020
Minun on mainittava, että olen lukenut kaikki pienet kirjaimet ja nähnyt niiden suunnitelmien nimet, jotka he sanovat sisältävän sen, mutta kun he ovat lähettäneet minulle kaksi erillistä viestiä ja he tietävät, mikä suunnitelma minulla on, heidän pitäisi tehdä hyvä. he ovat sanoneet. B

BeatCrazy

20. heinäkuuta 2011
  • 31. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Se on AT&T Unlimited Plus -suunnitelma.

Sinun on kuuluttava Eliteen. Ehkä sähköpostin käyttöehdoissa sanotaan jotain Elite-päivityksen vaikutuksesta ja HBO Maxin saamisesta veloituksetta?
Reaktiot:IndianBird

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 31. toukokuuta 2020
Se ei sano mitään sellaista. Eikä tekstikään. He tietävät suunnitelmani. He lähettivät minulle sähköpostin. Odotan heidän kunnioittavan sitä. G

Gunterjeff

31. toukokuuta 2020
  • 31. toukokuuta 2020
Minulla on myös sama ongelma. Minulla on myös Unlimited Plus -sopimus. Soitin perjantaina ATT:lle ja he vahvistivat, että tämä suunnitelma on kelvollinen HBOMAXille ilmaiseksi. He lähettivät minulle linkin kuinka saada se toimimaan, mutta ohjeiden läpi käytyään se ilmoitti, että tämä suunnitelma ei kelpaa HBOMAXille. Soitin takaisin ATT:lle ja he sanoivat, että heidän on tutkittava tämä ja he soittavat minulle takaisin 24-48 tunnin kuluttua. Tässä on linkki, jonka he lähettivät minulle:

Suoratoista HBO Maxia joillakin AT&T:n rajoittamattomilla suunnitelmilla

Ota selvää, saatko HBO Maxin ilman lisämaksua rajoittamattomalla tilauksellasi. Lisäksi opit katsomaan HBO Maxia. www.att.com minä

IndianBird

28. joulukuuta 2009
  • 31. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Se ei sano mitään sellaista. Eikä tekstikään. He tietävät suunnitelmani. He lähettivät minulle sähköpostin. Odotan heidän kunnioittavan sitä.

Odotan, että tulet pois pettyneenä.
Reaktiot:26139 2

26139

Keskeytetty
27. joulukuuta 2003
  • 31. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Se ei sano mitään sellaista. Eikä tekstikään. He tietävät suunnitelmani. He lähettivät minulle sähköpostin. Odotan heidän kunnioittavan sitä.

Ymmärrän turhautumisen, mutta massateksteissä on joskus virheellisesti numeroita. S

spikeymike

6. heinäkuuta 2010
  • 31. toukokuuta 2020
Törmäsin samaan ongelmaan. Minulla on Unlimited Plus -sopimus, ja se sisältää HBO Maxin, kuten suunnitelman tiedot ja huoltoedustajat ovat vahvistaneet. Kesti jutella kolmen eri tukiagentin kanssa, mutta lopulta sain sen toimimaan.

se sisälsi minun luovan ilmaisen AT&T TV Now -tilin ja sitten he aktivoivat HBO:n.

Tässä on tukikeskusteluni tiedot. Toivottavasti se auttaa.
Nicolas: Olen tarkistanut tiedot ja huomaan, että olet tilannut Unlimited Plus -palvelun ja se tarjoaa ilmaisen HBO:n AT&T TV NOW -tilillä. Huomaan, että et ole luonut ilmaista tiliä HBO:lle.
Nicolas: Voin auttaa sinua ilmaisen tilin luomisessa ja HBO:n aktivoimisessa.
Nicolas: Mene osoitteeseen: www.atttvnow.com/accounts/select-plan
Nicolas: Valitse Plus-sopimus ja anna AT&T-käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja jatka sitten kassalle.
Nicolas: Huomautus: Älä syötä mitään korttitietojasi, koska olemme juuri luomassa ilmaista tiliä.
Nicolas: Kerro minulle, kun olet kassasivulla.
Minä: Valitsenko 'Plus' vai 'Max with HBO Max and Cinemax'?
Minä: Mainitsit 'Plus'n, mutta halusit vielä tarkistaa
Nicolas: Olemme juuri luomassa ilmaista tiliä. Voit vain valita Plus-suunnitelman.
Nicolas: Aktivoin sen ilmaisen HBO:n.
Minä: Kun olet valinnut Plus, se pyytää minua luomaan tilin
Minä : sen sijaan, että kirjautuisin sisään ATT-tunnuksillani
Nicolas: Voit kirjoittaa AT&T-käyttäjätunnuksesi ja se sanoisi, että se on jo olemassa.
Nicolas: Sitten sinua pyydetään syöttämään salasana.
Minä : Normaalisti kirjaudun sisään ATT-tililleni käyttämällä puhelinnumeroani käyttäjätunnuksena
Nicolas: Autan sinua käyttäjätunnuksen/ kanssa.
Nicolas: Anna minulle hetki.
Nicolas: Tässä on käyttäjätunnus:
Minä: ok, olen kirjautunut sisään
Minä: Olen näytöllä, jossa lukee, että tarkista ostoskori ja tarjoukset
Nicolas: Täydellistä!
Nicolas: Ilmainen tili on nyt luotu. Anna minun aktivoida ilmainen HBO.
Nicolas: Anna minulle 2 minuuttia.
Nicolas: Kiitos odotuksestasi.
Nicolas: Kirjaudu HBO MAX -sovellukseen samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
Nicolas: Ole hyvä ja valitse palveluntarjoaja TV-kirjautumiseksi 'AT&T'.
Nicolas: Kerro minulle, kun olet tarkistanut.
Nicolas: Pysyn vieressä.
Minä: Se toimi. Se pyytää minua nyt luomaan HBO Max -tilin
Nicolas: Mahtavaa!
Nicolas: Kyllä, sinun on luotava HBO MAX -profiili.
Nicolas: Kerro minulle, kun se on valmis.
Minä: Siinä lukee, että olet valmis suoratoistoon. Huomasin, että Billed kautta sen sanoo ATT
Minä: Varmistanko vain, ettei minua veloiteta siitä?
Nicolas: Sinua ei veloiteta.
Nicolas: Se on täysin ilmainen Unlimited Plus -suunnitelmasi kanssa.
Minä: Ok, näyttää siltä, ​​että olen mukana
Nicolas: Täydellistä!
Minä : Mikä siis oli se ongelma tai vaihe, joka esti minua kirjautumasta sisään?
Nicolas: Kyllä, sinun on luotava ilmainen tili ja aktivoitava HBO siinä. Olet ehkä käyttänyt AT&T-käyttäjätunnustasi ja salasanaasi, mikä ei sallinut sinun tehdä sitä.
Nicolas: Sitä ei aktivoitu, siksi et voinut kirjautua sisään.
Reaktiot:Gunterjeff

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 31. toukokuuta 2020
Ok, yritän chat-kopiossa esitettyä menetelmää.

Kun loit ilmaisen tilin ATT TV Now:ssa, kertoiko se sinulle, että sen hinta on 55 dollaria? S

spikeymike

6. heinäkuuta 2010
  • 31. toukokuuta 2020
Joo. Valitsin Plus-tilin, mutta en mennyt loppuun asti varmistaakseni kaikkea.

Kun valitsin Plus ja kirjauduin sisään, pysähdyin siihen ja agentti sanoi, että ilmainen tili luotiin ja määritti HBO:n heidän puolelleen.

Sen jälkeen poistuin vain verkkoselaimesta ja kirjauduin sisään puhelimen HBO Max -sovellukseen.

En antanut luottokorttitietoja tai mitään.

Voit kokeilla näitä vaiheita keskustelussa agentin kanssa varmistaaksesi, ettei sinua veloiteta mistään.

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 31. toukokuuta 2020
spikeymike sanoi: Haluat ehkä kokeilla vaiheita ollessasi chatissa agentin kanssa vain varmistaaksesi, ettei sinua veloiteta mistään.

Nyt käsittelyssä. Olen siinä kohdassa, jossa hän sanoi, että anna minulle 2 minuuttia. minä

IndianBird

28. joulukuuta 2009
  • 31. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Meneillään nyt. Olen siinä kohdassa, jossa hän sanoi, että anna minulle 2 minuuttia.

miten se meni? TO

Aaronic

31. joulukuuta 2006
Pohjois-Carolina
  • 31. toukokuuta 2020
Chat-menetelmä toimi minulle Unlimited Plus -sovelluksessa. He pystyivät aktivoimaan sen vanhalla DirecTV Now -tililläni. Luulen, että se riippuu vain siitä, kenet saat chattiin, koska yritin aiemmin tänään, enkä päässyt mihinkään.

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 31. toukokuuta 2020
IndianBird sanoi: Kuinka kävi?

Toivottavasti et ole pettynyt, koska EN ole pettynyt. Minulla on nyt ilmainen pääsy HBO MAXiin.

Kokemukseni oli hyvin samanlainen kuin [mainitaan]spikeymike [/mention]. Olin yrittänyt noudattaa hänen ohjeitaan, mutta kun pääsin 55 dollarin veloitusosaan, lopetin. Ilmeisesti se oli jo luonut ilmaisen ATT TV NOW -tilin, koska tekniikkani löysi minut järjestelmästä ja lisäsi sitten ilmaisen hbo:n.

Kaikki hyvin, mikä päättyy hyvin!!

Tämä ei suinkaan ollut minulle sopimuksen katkaisija AT&T:n kanssa siltä osin kuin peruisinko palveluni tai jotain vastaavaa. Minulla on nyt liian hyvä sopimus koti-internetin kanssa heidän kauttaan, jotta voisin luopua tästä. Mutta odotan, että kun yritys lähettää minulle ei vain yhden, vaan KAKSI ilmoitusta, että minulla pitäisi olla vapaa pääsy johonkin sellaiseen, he kunnioittavat sitä. Paikallisen myymäläni johtaja sanoi, että hänen mielestään sen pitäisi toimia, mutta hän ei ymmärtänyt sitä eikä voinut tavoittaa ketään yrityksessä, koska oli viikonloppu, ja jo klo 22 itärannikolla lauantai-iltana. Hän lähetti minulle sähköpostitse linkin, josta voin yrittää, ja sanoi, että jos se ei toiminut, ota heihin yhteyttä uudelleen maanantaina, niin he auttaisivat minua selvittämään asian.
Reaktiot:Gunterjeff

Bballrob

Alkuperäinen juliste
11. heinäkuuta 2017
Alaska
  • 31. toukokuuta 2020
Lisään myös, että ensimmäinen tekniikkani, Elsa, ei voinut auttaa minua, vaan siirsi minut johonkin HBO MAX -asiantuntijatiimiin. Melkein kuulostaa siltä, ​​että he ymmärtävät, että järjestelmässä on jotain vialla, mikä vaatii heidän auttamaan takapuolen ihmisiä, jotta heillä on tiimi, joka käsittelee sitä. Kiitos AT&T:lle siitä. minä

IndianBird

28. joulukuuta 2009
  • 31. toukokuuta 2020
Bballrob sanoi: Toivon, ettet ole pettynyt siihen, etten ole pettynyt. Minulla on nyt ilmainen pääsy HBO MAXiin.

Kokemukseni oli hyvin samanlainen kuin [mainitaan]spikeymike [/mention]. Olin yrittänyt noudattaa hänen ohjeitaan, mutta kun pääsin 55 dollarin veloitusosaan, lopetin. Ilmeisesti se oli jo luonut ilmaisen ATT TV NOW -tilin, koska tekniikkani löysi minut järjestelmästä ja lisäsi sitten ilmaisen hbo:n.

Kaikki hyvin, mikä päättyy hyvin!!

Tämä ei suinkaan ollut minulle sopimuksen katkaisija AT&T:n kanssa siltä osin kuin peruisinko palveluni tai jotain vastaavaa. Minulla on nyt liian hyvä sopimus koti-internetin kanssa heidän kauttaan, jotta voisin luopua tästä. Mutta odotan, että kun yritys lähettää minulle ei vain yhden, vaan KAKSI ilmoitusta, että minulla pitäisi olla vapaa pääsy johonkin sellaiseen, he kunnioittavat sitä. Paikallisen myymäläni johtaja sanoi, että hänen mielestään sen pitäisi toimia, mutta hän ei ymmärtänyt sitä eikä voinut tavoittaa ketään yrityksessä, koska oli viikonloppu, ja jo klo 22 itärannikolla lauantai-iltana. Hän lähetti minulle sähköpostitse linkin, josta voin yrittää, ja sanoi, että jos se ei toiminut, ota heihin yhteyttä uudelleen maanantaina, niin he auttaisivat minua selvittämään asian.

Hyvä. Olen iloinen, että he saivat sinut koukkuun!

700-Grizz

9. syyskuuta 2010
ALASKA
  • 31. toukokuuta 2020
hmm G

Gunterjeff

31. toukokuuta 2020
  • 31. toukokuuta 2020
ATT TV Now -sivun chat sai sen toimimaan. Kiitos kaikille avusta.