Foorumit

Hiiren kohdistin katoaa ja sen sijainti on väärä näytön alaosassa

S

jo

Alkuperäinen juliste
24. kesäkuuta 2020
  • 8. heinäkuuta 2020
Omistan uuden MacBook 16':n, jossa on Radeon Pro 5500M 8 Gt. Käytän sitä 2 LG 27UK850/27UL850 kanssa, joista toinen on käännetty 90°.
Käytän toista vasemmasta skaalatusta vaihtoehdosta.

90° käännetyllä näytölläni havaitsin hyvin outoa käyttäytymistä, joka tekee pohjasta ~15% käyttökelvottoman. Kun siirrän hiiren osoitinta pystysuoraan tälle alueelle, se katoaa jossain vaiheessa ja palaa sitten samaan kohtaan, jossa se katoaa, vaikka liikutin osoitinta jatkuvasti alaspäin. Kaikki hiiren napsautukset aktivoituvat kohdistimen kohdalla pitäisi olla vaikka tällä pohja-alueella. Joten periaatteessa et voi käyttää hiirtä siellä.

Jotta voisin näyttää tarkalleen, mitä tapahtuu, nauhoitin sen Mac OS X Screen Recorderilla (alias 'Bildschirmfoto'). Outoa kuitenkin on, että tallenne ei näytä kuvattua käyttäytymistä, osoitin ei koskaan katoa ja on aina oikeassa asennossa. Joten nauhoitin näytön puhelimellani.

Onko kukaan havainnut vastaavaa käyttäytymistä?

Liitteet

  • IMG_8897.mov27 Mt · Katselukerrat: 208
Reaktiot:mattyu007 ja topherdobe

Dhock_Holiday

17. syyskuuta 2019
  • 8. heinäkuuta 2020
Voitko yrittää käynnistää vikasietotilassa ja katsoa, ​​voitko toistaa tämän toiminnan? Vika voi olla macOS:ssä, jossa ulkoiset näytöt on pyöritetty. Jos voit lähettää virheraportin Applelle, jotta he voivat korjata ongelman tulevissa julkaisuissa. S

jo

Alkuperäinen juliste
24. kesäkuuta 2020
  • 8. heinäkuuta 2020
Dhock_Holiday sanoi: Voitko yrittää käynnistää vikasietotilassa ja katsoa, ​​voitko toistaa tämän toiminnan? Vika voi olla macOS:ssä, jossa ulkoiset näytöt on pyöritetty. Jos voit lähettää virheraportin Applelle, jotta he voivat korjata ongelman tulevissa julkaisuissa.
Kiitos panoksestasi. Vikasietotila ei salli ulkoisen näytön kääntämistä, joten en voi kopioida sitä sinne.
Missä on paras paikka ilmoittaa Applen virheestä?

Dhock_Holiday

17. syyskuuta 2019
  • 9. heinäkuuta 2020
scho sanoi: Kiitos panoksestasi. Vikasietotila ei salli ulkoisen näytön kääntämistä, joten en voi kopioida sitä sinne.
Missä on paras paikka ilmoittaa Applen virheestä?

Virheraportteja ja yleistä palautetta voi lähettää seuraavasti:

Palaute-avustaja

feedbackassistant.apple.com S

jo

Alkuperäinen juliste
24. kesäkuuta 2020
  • 21. heinäkuuta 2020
Olen lähettänyt virheen osoitteessa feedbackassistant.apple.com.

Kiertokeinona yritin kääntää näyttöä 90° (aiemmin 270° sijaan). Tämä vain siirtää ongelman alhaalta oikealle. TO

kiivi45

26. heinäkuuta 2010
  • 31. heinäkuuta 2020
Minulla on täsmälleen sama ongelma. Kun kursori käännetään 90°, kursori katoaa jonnekin oikealle puolelle ja lähelle alareunaa, kun sitä käännetään 270°. Jos näyttö on asetettu alkuperäiseen resoluutioon tai näytön oletusasetukseen, ongelmaa ei ole. Hyvin outoa. Viimeksi muokattu: 31.7.2020 B

bmir

13. elokuuta 2017
  • 15. syyskuuta 2020
>> Minulla on täsmälleen sama ongelma. Kun kursori käännetään 90°, kursori katoaa jonnekin oikealle puolelle ja lähelle alareunaa, kun sitä käännetään 270°. Jos näyttö on asetettu alkuperäiseen resoluutioon tai näytön oletusasetukseen, ongelmaa ei ole. Hyvin outoa.

Täsmälleen sama ongelma. 16in 2019 MBP 5500M 8gb kytketty LG 4k -näyttöön (vaaka) + Dell U2720Q (pysty). Ongelma ilmenee 90 astetta käännetyssä dellissä.

Mielenkiintoista on, että ongelma häviää, jos avaan kannettavan tietokoneen kannen ja lisään alkuperäisen paneelin kokoonpanoon. TO

aruiz8

18. syyskuuta 2020
  • 18. syyskuuta 2020
Kuuluu vähän myöhässä täällä, mutta Sain juuri MBP 16' 5500M ja minulla on sama ongelma .

Käytän 32 tuuman 4K Acer -näyttöä (ET322QK), joka on käännetty 180° (asennettu ylösalaisin). Kohdistimeni katoaa, kun se tulee näytön oikeaan 2'- tai alareunaan ja napsauttaa rekisteröinti waaaay off -merkkiä, kuten hyvä 1/2'.

Ongelma ei säily kun skaalaus on asetettu normaaliksi, pyörimisestä riippumatta .

Ongelma ei säily kun skaalaus lisääntyy ja kierto on vakio .

Ongelma jatkuu kun skaalaus lisääntyy ja kierto on 90°, 180° tai 270° .

Onko onnea tämän kanssa? Onko Apple tekemässä korjausta??
Reaktiot:topherdobe TO

aruiz8

18. syyskuuta 2020
  • 18. syyskuuta 2020
Hei taas kaikille. Juttelin juuri Applen teknisen neuvonantajan kanssa ja he olivat melko kiinnostuneita asiasta. He saivat minut puhelimitse jonkun kanssa, joka pyysi lähettämään heille videon ongelmasta, minkä tein.

Toivottavasti he palaavat minulle pian. Kun he tekevät, julkaisen päivityksen tänne.
Reaktiot:topherdobe B

badtzmaru56

23. heinäkuuta 2013
  • 4. lokakuuta 2020
Vain toinen viesti vahvistaaksesi saman ongelman täällä.

2019 MBP 16' 5500M LG 27UL850 -näytöllä, joka on käännetty 90°.

Kuolleet kohdat ovat oikeat ylä- ja alakulmat.

Ei kuolleita kohtia oletuksena, kun alt+napsautetaan 'Skaalattu', ainoa toimiva resoluutio oletusarvoa (1080 x 1920) lukuun ottamatta on 1152 x 2048 ja 2160 x 3840. Kaikessa siltä väliltä löytyy kuolleita kohtia.
Reaktiot:topherdobe S

slekvak

9. lokakuuta 2020
  • 11. lokakuuta 2020
Sama täällä (alunperin julkaistu omassa ketjussa):

Minulla on outo ongelma MacBook Prossa (2019), jossa on kaksi ulkoista näyttöä (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Yhdellä näytöllä (muotokuvatila, USB-C) hiiren osoittimet katoavat (mutta 'matkailevat'), kun ne ylittävät tietyn pystysuoran 'viivan' oikeaa reunaa pitkin, ja sen 'viivan' oikealla puolella se on joidenkin pikseleiden verran, mikä vaikeuttaa painikkeiden painamista.

Näyttö toimii hyvin Windows-tietokoneeni kanssa. Onko kukaan nähnyt vastaavia ongelmia?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reaktiot:topherdobe H

hherman

19. lokakuuta 2020
  • 19. lokakuuta 2020
MINULLA ON TÄSMÄN ONGELMA! Niin turhauttavaa! Olinko niin innoissani saadessani uuden näyttöni löytääkseni tämän valtavan virheen? Todella mahdotonta hyväksyä Applelta. Onko kenelläkään ollut tuuria? Lähetin raportin palauteavustajalle, mutta he ovat jättäneet huomioimatta kaikki ilmoitukseni aiemmin. V

victorlugo

22. lokakuuta 2020
  • 22. lokakuuta 2020
Luulen, että tajusin sen... Minulla on 4K-näytön muotokuva käännettynä (270 astetta), ja minulla oli ongelmia hiiren napsautusten siirtymisen kanssa näytön alareunassa. Samalla kun kerätään tietoja tähän ketjuun julkaistavaksi, Järjestelmäraportti -> Grafiikka/näytöt Huomasin, että ilmoitettu resoluutio oli kaukana todellisesta 4K-resoluutiostani: 3600 x 6400 . Joten sain heti ajatuksen, että tämä oli käyttöliittymän skaalausvirhe.

menin Järjestelmäasetukset -> Näytöt , resoluutioni asetettiin ' Skaalattu ja sen alla on 5 laatikkoa, alkaen Isompi teksti 'vasemmalla, ' Enemmän tilaa ' oikealla. Kun minulla oli ongelma, asetin 4. laatikkoon, edellistä edeltävään. Kun laitoin laatikon loppuun asti 'Lisää tilaa', näyttöni ja käyttöliittymäni muuttuivat todelliseen 4K-resoluutioon, ja offset-ongelmat hävisivät. Avataan uudelleen Järjestelmäraportti näytti paljon järkevämpää lukua, 2160 x 3840 (4k, taaksepäin, koska se on muotokuva). Mutta monille ihmisille tämä tarkoittaa, että teksti on liian pieni.

Joten vaikka se ei ole korjaus niille, jotka tarvitsevat skaalausta, pointti on, että se paikantaa ongelman, joten saatamme kiinnittää huomiota tähän asiaan.

En tarkistanut jokaista skaalausvaihtoehtoa, mutta oletan, että tämä virhe vaikuttaa kaikkiin muotokuva-tilassa olevaan skaalautuneeseen vaihtoehtoon (paitsi Suurin tila).

Saman toiminnan vahvistukset voivat auttaa. Lisään alle joitain teknisiä tietoja.

-------------------------

Uudempi näyttö USB-C-portilla, liitetty suoraan Macbook Prohon 16' USB-C-USB-C-kaapelilla.

Lyhentääkseni tätä viestiä olen asettanut kuvakaappauksia ja järjestelmätietoja Spolersiin.

Skaalattu - 4. laatikko, yksi More Spacesta
DELL U4320Q:
Resoluutio: 3600 x 6400
Käyttöliittymä näyttää tältä: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Päänäyttö: Kyllä
Kierros: 270
Yhteystyyppi: Thunderbolt/DisplayPort
Televisio: Kyllä

Spoileri:Kuvakaappaukset Näytä mediakohde '>
Näytä mediakohde '>
Skaalattu - 5. (viimeinen) laatikko, enemmän tilaa
DELL U4320Q:
Resoluutio: 2160 x 3840
Käyttöliittymä näyttää tältä: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Päänäyttö: Kyllä
Kierros: 270
Yhteystyyppi: Thunderbolt/DisplayPort
Televisio: Kyllä

Spoileri:Kuvakaappaukset Näytä mediakohde '>
-------------------------

Spoileri:Järjestelmätiedot 10,15,7 (19H2)
MacBook Pro (16 tuuman, 2019)
2,3 GHz 8-ytiminen Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4GB näytönohjain
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Viimeksi muokattu: 22. lokakuuta 2020
Reaktiot:topherdobe M

Mars

26. lokakuuta 2020
  • 26. lokakuuta 2020
Sama ongelma täällä:
MBP 16' (2019), jos 4K (LG 27UN83) -näyttö on käännetty tilassa eikä ole 'oletus' tai 'lisää tilaa', yhdessä sivustossa on outo siirtymä, etkä voi napsauttaa painikkeita hiirellä.
Se on super ärsyttävää.
Onko kenelläkään Applen lippunumeroa, johon voin viitata valittaessani? Haluaisin äänestää tästä asiasta.
Reaktiot:topherdobe minä

iLitHiuMi

13. huhtikuuta 2013
San Francisco
  • 12. marraskuuta 2020
Onko kenelläkään päivitystä? Tämä on aivan järkyttävää! C

calebroseland

19. elokuuta 2012
  • 16. marraskuuta 2020
@iLitHiuMi mikään viimeisimmistä Catalina-päivityksistä ei korjannut tätä minulle, eikä myöskään päivitys Big Suriin.

iPadin käyttäminen sivuvaunun näyttönä ratkaisee tämän kursoriongelman minulle taianomaisesti erittäin luotettavasti. Se on hullua, mutta se toimii.
Reaktiot:topherdobe P

_housut

17. marraskuuta 2020
  • 17. marraskuuta 2020
Sama ongelma täälläkin:
MBP 16' (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
kun yhtä käännetään 90 astetta, saan saman ongelman koko näytön oikealle puolelle (noin 4 cm oikealle)

Kuten @calebroseland ehdotti, jos käytän iPadia sivuvaununäyttönä. Ongelma poistuu. G

GustavPicora

22. tammikuuta 2010
  • 20. marraskuuta 2020
OMG Luulin, että olen tulossa hulluksi. Kaikki edellä mainittu pätee. Tarvitsen näytön skaalattua 1440 x 2560:aan (tai mihin tahansa), koska vakioresoluutio ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi leveä web-sisällön näyttämiseen kunnolla, ei myöskään XCode-dokumentti G

GustavPicora

22. tammikuuta 2010
  • 20. marraskuuta 2020
Löysin ratkaisun ainakin minulle...
Joten minulla on Benq sw271 päänäytönä, Dell 2415 90 astetta käännettynä Benq:n vasemmalla puolella ja kannettava tietokone MBP 15 tuumaa sen Dell-näytön takana. Minulla on egpu kytkettynä tietokoneeseen ja egpusta yhdistän molemmat näytöt. Yhdistin myös benqin usb-c:n kautta tietokoneeseen, jotta minulla on pääsy benq-näytön usb-keskittimeen ja sd-lukijaan.
Kun yhdistän benqin usb-c:n kautta, macOS ajattelee/tunnistaa benqin toiseksi näytöksi ja lisää sen järjestelyyn. Kun jätän tämän kolmannen 'näytön' Dellin vasemmalle puolelle (järjestelyssä), ongelma ilmenee. Jos siirrän sen kolmannen 'näytön' päänäytön oikealle puolelle (Benq kytketty eGPU:n kautta), ongelma on poissa.
Ainoa asia on, että macOS ajattelee edelleen, että myös usb-c:n kautta kytketty benq on toinen näyttö ja hiiri voisi siirtyä pois näytöltä (pää) tuolle 'näytölle'. mikä on ok minulle, koska se on oikeassa reunassa, enkä liikuta hiirtä niin paljon sillä alueella.

Toivottavasti se auttaa.

[EDIT:] Näyttää siltä, ​​​​että katoava jatkuu. Ainoa ratkaisu on kytkeä näytön usb-keskitin SS-USB-liittimen kautta, ei USB-C:n kautta Viimeksi muokattu: 20.11.2020
Reaktiot:topherdobe

idedesign4life

26. marraskuuta 2020
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 26. marraskuuta 2020
Täsmälleen sama ongelma, MacBook Pro (16-tuumainen, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, käännetty 90 astetta. Super ärsyttävää.
Reaktiot:topherdobe R

royhp

29. marraskuuta 2020
  • 29. marraskuuta 2020
Sama ongelma tässä vuoden 2020 iMacin 27 tuuman ja Radeon 5700:n kanssa MacOS Big Sur 11.0.1:ssä. Ongelma ilmenee LG 27uk850:ssä (2560 x 1440), eikä se ilmennyt samalla näytön asetuksella, kun käytin vuoden 2018 15' MacBook Prota.

Näytön oikealla puolella on tämä kuollut alue, jossa hiiren osoitin katoaa ja tulee uudelleen näkyviin, mutta sitten vuorovaikutus siirtyy suurella marginaalilla (noin 1,5 tuumaa). Hiiren napsautukset eivät rekisteröidy sinne, missä hiiri näyttää olevan. Tämä tapahtuu vain, kun näyttöä käännetään MacOS:ssa 90/270 astetta ja kun näyttö ei ole oletusskaalaus (1080p) tai alkuperäinen skaalaus (4k). Olen myös huomannut, että näyttö näyttää virheellisen resoluution järjestelmäraporteissa 2880x5120, kun skaalausarvo on oletusarvon (1080p) ja alkuperäisen (4k) välillä.

Toistaiseksi ainoa asia, joka korjaa sen minulle, paitsi näytön käyttäminen oletusasetuksella (1080p) tai alkuperäisellä (4k) skaalauksella, on iPadini sivuvaununäyttönä. Tämän ansiosta voin käyttää mitä tahansa skaalausarvoa käännetyn näytön kanssa, jolloin kuollut alue/offset-ongelma poistuu. R

royhp

29. marraskuuta 2020
  • 29. marraskuuta 2020
Lisäksi näyttää siltä, ​​​​että tämä ongelma vaikuttaa vain meihin, joilla on AMD RDNA -grafiikkasuorittimia, kuten 5500M, 5700, 5700XT jne.

Päätin tämän lukemalla muita viestejä sekä puhumalla omasta kokemuksestani, jossa näin ei tapahtunut vuoden 2018 15' MBP:ssäni Radeon Pro 560X:n kanssa käyttäen täsmälleen samoja näyttöjä ja kokoonpanoja.
Reaktiot:topherdobe T

topherdobe

8. tammikuuta 2021
  • 8. tammikuuta 2021
Minulla on täsmälleen sama ongelma 16 tuuman 2019 macbook pron kanssa.


AMD Radeon Pro 5500M:

Piirisarjan malli: AMD Radeon Pro 5500M
Tyyppi: GPU
Bussi: PCIe
PCIe-kaistan leveys: x8
VRAM (yhteensä): 4 Gt
Toimittaja: AMD (0x1002)
Laitetunnus: 0x7340
Version tunnus: 0x0040
ROM-versio: 113-D3220E-190
VBIOS-versio: 113-D32206U1-020
Vaihtoehtoinen ROM-versio: 113-D32206U1-020
EFI-ohjainversio: 01.A1.190
Automaattinen grafiikan vaihto: Tuettu
gMux-versio: 5.0.0
Metalliperhe: Tuettu, Metal GPUFamily macOS 2
Näytöt:


DELL U3219Q:
Resoluutio: 2880 x 5120
Käyttöliittymä näyttää tältä: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kehyspuskurin syvyys: 30-bittinen väri (ARGB2101010)
Näytön sarjanumero: 6D2J413
Päänäyttö: Kyllä
Peili: Pois
Online: Kyllä
Kierto: 90
Säädä kirkkautta automaattisesti: Kyllä
Yhteystyyppi: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Resoluutio: 2880 x 5120
Käyttöliittymä näyttää tältä: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kehyspuskurin syvyys: 30-bittinen väri (ARGB2101010)
Peili: Pois
Online: Kyllä
Kierto: 90
Säädä kirkkautta automaattisesti: Kyllä
Yhteystyyppi: Thunderbolt/DisplayPort

Vietti tunnin puhelimessa Dellin ja Applen kanssa, ja Dell sanoi periaatteessa 'se ei ole meidän ongelmamme, soita Applelle'. Apple sanoi 'Soita Dellille'. En ole koskaan kokenut tätä vuoden 2015 MBP:ni kanssa. Se on ehdottomasti näytönohjainongelma uudemmissa malleissa. Ainoa ratkaisu on käyttää alkuperäistä resoluutiota ilman skaalausta, eli livenä pienellä tekstillä näytöllä.
Viimeksi muokattu: 8.1.2021 T

topherdobe

8. tammikuuta 2021
  • 8. tammikuuta 2021
marsa sanoi: Sama ongelma täällä:
MBP 16' (2019), jos 4K (LG 27UN83) -näyttö on käännetty tilassa eikä ole 'oletus' tai 'lisää tilaa', yhdessä sivustossa on outo siirtymä, etkä voi napsauttaa painikkeita hiirellä.
Se on super ärsyttävää.
Onko kenelläkään Applen lippunumeroa, johon voin viitata valittaessani? Haluaisin äänestää tästä asiasta.

Voit viitata tapaustunnukseen 101291378089. B

bmir

13. elokuuta 2017
  • 8. tammikuuta 2021
Lähetin videodemon tukisivuston kautta jokin aika sitten, en kuullut mitään.