Useita suosittuja iPhone suurten yritysten sovellukset käyttävät tunkeilevia analytiikkapalveluita, jotka tallentavat yksityiskohtaisia tietoja, kuten napautuksia, pyyhkäisyjä ja jopa näytön tallenteita ilman asiakkaan tietämystä. TechCrunch .
Sovellukset, joihin kuuluvat Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia ja Singapore Airlines, käyttävät Glassboxia, asiakaskokemuksen analytiikkayritystä, jonka avulla kehittäjät voivat käyttää istunnon toisto näytön tallennustekniikkaa sovelluksissaan.
mikä on aina verkkokalvon näytöllä
Istuntotoistojen avulla kehittäjät voivat ottaa kuvakaappauksen tai tallentaa käyttäjän näytön ja sitten toistaa ne tallenteet nähdäkseen, kuinka käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sovelluksiensa kanssa. Napautukset, painikkeiden painallukset ja näppäimistön merkinnät tallennetaan ja tarjotaan sovellusten kehittäjille.
Jotkin sovellukset, kuten Air Canada, eivät peitä tallennettuja tietoja oikein, mikä paljastaa tietoja, kuten passinumeroita ja luottokorttitietoja. Air Canadan työntekijät, joilla on pääsy kuvakaappaustietokantaan, voivat nähdä nämä tiedot helposti.
TechCrunch oli mobiilisovellusasiantuntija Sovellusanalyytikko katso joitain sovelluksia, jotka Glassbox listaa asiakkaana. Kaikki sovellukset eivät vuotaneet peitettyjä tietoja, ja useimmat näyttivät olevan hämärän peitossa, mutta oli tapauksia, joissa sähköpostiosoitteet ja postinumerot olivat näkyvissä.
'Koska nämä tiedot lähetetään usein takaisin Glassbox-palvelimille, en olisi järkyttynyt, jos niillä on jo tapauksia, joissa ne ovat tallentaneet arkaluontoisia pankkitietoja ja salasanoja', App Analyst kertoi. TechCrunch .
Kuten TechCrunch huomauttaa, että kaikilla sovelluksilla on tietosuojakäytäntö, mutta yksikään ei tee selväksi, että ne tallentavat käyttäjän näyttöä. Glassbox ei vaadi erityistä lupaa Applelta tai käyttäjältä näytön tallentamiseen, ja ilman tiettyjen sovellustietojen tarkistamista ei ole mahdollista tietää, tekeekö sovellus tätä.
Glassbox ei myöskään vaadi asiakkaitaan mainitsemaan näytön tallennusominaisuuden käyttöä tietosuojakäytännöissään.
'Glassboxilla on ainutlaatuinen kyky rekonstruoida mobiilisovellusnäkymä visuaalisessa muodossa, mikä on toinen näkymä analytiikkaan, Glassbox SDK voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaidemme natiivisovelluksen kanssa eikä teknisesti voi rikkoa sovelluksen rajoja', tiedottaja sanoi. kuten silloin, kun järjestelmän näppäimistö peittää osan alkuperäisestä sovelluksesta / 'Glassboxilla ei ole pääsyä siihen', tiedottaja sanoi.
On muitakin analytiikkayrityksiä, joilla on samanlaisia käytäntöjä kuin Glassboxilla, kuten Appsee ja UXCam, ja monet suuret yritykset käyttävät tällaista tekniikkaa asiakasluetteloidensa perusteella. Tällainen seuranta ei myöskään rajoitu iOS-sovelluksiin - se voidaan tehdä myös verkossa.
kuinka pyyhkiä iphone ennen myyntiä
Koska asiakkaat eivät voi havaita, että tämä tapahtuu, hän voi kieltäytyä käyttämästä sellaisten yritysten sovelluksia ja palveluita, joiden on todettu harjoittavan hämäriä analytiikan seurantaa ilman selkeitä tietosuojakäytäntöjä.
Suosittu Viestiä