Barclaysin uusien tietojen mukaan asiakkaat, jotka haluavat vaihtaa akun vanhaan iPhoneen, jossa on huonontunut akku, joutuvat odottamaan pidemmät odotusajat kuin koskaan.
Uuden akun keskimääräiset odotusajat ovat nousseet 2,7–4,5 viikkoon Barclaysin analyytikon Mark Moskowitzin suorittamien Apple Store -tarkistusten perusteella (välillä Business Insider ). Se on kasvanut noin 2,3 viikkosta 4,5 viikkoon vuotta aiemmin.
Ikuinen on saanut valituksia asiakkailta, jotka joutuvat odottamaan pitkiä odotusaikoja vaihtoa varten ja jotka ovat joissakin tapauksissa odottaneet viikkoja saadakseen palautetta Applelta aiemmin pyydetyistä akun vaihdoista.
Kun aloitat akun vaihdon Applelta, kauppojen on yleensä tilattava osa Applelta ja ilmoitettava sinulle, kun uusi akku saapuu, joten uuden akun hankkiminen ei ole niin helppoa kuin Genius Bar -ajan varaaminen.
Odotusajat vaihtelevat sijainnin ja akun vaihtoa vaativan laitteen mukaan. Akkuja laitteille, kuten iPhone 6 ja iPhone 6s, on vaikeampi saada kuin iPhone 7:n akkuja, ja joidenkin laitteiden, kuten iPhone 6 Plus:n, akun odotusajat ovat vaihdelleet kuukausia.
Apple sanoi tammikuussa, että iPhone 6 Plus -puhelimeen, jota ei enää myydä, on vaihtoakut niin pulaa että asiakkaiden on odotettava uutta akkua maaliskuuhun tai huhtikuuhun.
Asiakkaat, jotka etsivät Genius Bar -aikoja akun vaihtoon, syrjäyttävät myös tapaamisaikoja asiakkailta, joilla on muita ongelmia, mikä on ongelma alueilla, joilla on vähän Apple Storea.
Barclaysin mukaan pidentynyt akun odotusaika viittaa siihen, että vaihtoakkujen kysyntä pysyy vahvana, ja se osoittaa, että yhä useammat iPhonen käyttäjät valitsevat Applen 29 dollarin akun vaihdon sen sijaan, että ostaisivat uuden iPhonen.
Barclays sanoi aiemmin, että Applen ohjelma voi johtaa miljoonien iPhone-ostojen vähenemiseen vuonna 2018, mitä Applen toimitusjohtaja Tim Cook sanoi äskettäin, ettei Apple ottanut huomioon ohjelman käyttöönottoa. Cookilta:
Teimme sen, koska ajattelimme, että se oli oikea asia asiakkaillemme. En tiedä, mitä vaikutuksia sillä on sijoittajiimme. Se ei ollut meidän ajatusprosessissamme päättääksemme tehdä mitä olemme tehneet.
Apple on tarjonnut 29 dollarin akun vaihtoa iPhone 6:lle ja uudemmille vuoden alusta lähtien. Apple otti ohjelman käyttöön sen jälkeen, kun iOS 10.2.1:ssä käyttöön otettujen virranhallintaominaisuuksien aiheuttama vastareaktio.
Virranhallintaominaisuudet voivat hidastaa vanhoja iPhone-puhelimia, joissa on heikentynyt akku estääkseen odottamattomia sammutuksia, ja sen jälkeen, kun ongelma sai laajan mediahuomion vuoden 2017 lopulla, Apple pahoitteli läpinäkyvyyden puutetta ja otti käyttöön uusia käytäntöjä.
Sen lisäksi, että Apple tarjoaa edullisen akun vaihdon vuoden 2018 loppuun asti, se tuo myös iOS 11.3:n uuden Battery Health -ominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat nähdä tarkempia tietoja iPhonensa akun tilasta.
Akuille, jotka ovat heikentyneet tarpeeksi, jotta kuristus vaikuttaa niihin, Apple tarjoaa myös mahdollisuuden sammuttaa suorituskyvyn hallinta kokonaan.
Virranhallintaominaisuudet vaikuttavat iPhone 6-, iPhone 6 Plus-, iPhone 6s-, iPhone 6s Plus-, iPhone SE-, iPhone 7- ja iPhone 7 Plus -puhelimiin, ja uusi akku korjaa ongelman tehokkaasti kaikissa iPhoneissa, joihin vaikuttaa.
Suosittu Viestiä