FCC vaatii AT&T:ltä 7 miljoonan dollarin hyvitystä huijareiden luvattomista veloituksista

FCC:n valvontatoimisto ilmoitti tänään se on päässyt sovintoon AT&T:n kanssa, jonka mukaan operaattori maksaa 7,75 miljoonaa dollaria siitä, että huijarit sallivat veloittaa tuhansilta asiakkailta noin 9 dollaria kuukaudessa valehakemistopalvelusta.

AT&T on suostunut myöntämään täyden hyvityksen kaikille nykyisille ja entisille asiakkaille, jotka ovat saaneet luvattomia kolmannen osapuolen maksuja tammikuusta 2012 alkaen. Hyvitysten odotetaan olevan yhteensä 6,8 miljoonaa dollaria, ja AT&T maksaa myös 950 000 dollarin sakon Yhdysvaltain valtiovarainministeriölle.

Yhdysvaltain huumevalvontaviranomainen paljasti huijauksen tutkiessaan kahta Clevelandin alueen yritystä Discount Directory, Inc. (DDI) ja Enhanced Telecommunications Services (ETS) huumeisiin liittyvistä rikoksista ja rahanpesusta. Tutkinnan aikana DEA:n virkamiehet löysivät taloudellisia asiakirjoja, jotka liittyivät ensisijaisesti pienyrityksille suunnattuihin huijauksiin.

AT&T sai yrityksiltä maksun jokaisesta AT&T:n asiakkaidensa laskuihin tekemästä maksusta. Vaikka DDI ja ETS esittivät maksuja tuhansista AT&T:n asiakkaista, he eivät koskaan tarjonneet mitään hakemistopalvelua. Kumpikaan DDI, ETS tai AT&T eivät pystyneet osoittamaan, että kukaan AT&T:n asiakkaista olisi suostunut laskutukseen valehakemistopalvelusta. Puhelinyhtiöt, kuten AT&T, ovat vastuussa siitä, että kolmannen osapuolen maksut ovat laillisia ja kuluttajan hyväksymiä.

AT&T:n on lopetettava lähes kaikkien kolmannen osapuolen tuotteiden ja palveluiden laskuttaminen langattomissa laskuissaan, ja se voi palauttaa tällaiset maksut vain asiakkaiden nimenomaisella tietoisella suostumuksella. Liikenteenharjoittajan on myös tarkistettava laskutuskäytäntöjään varmistaakseen, että kolmannen osapuolen maksut näkyvät selvästi laskuissa, ja tarjottava asiakkaille ilmainen palvelu kolmannen osapuolen maksujen estämiseksi.

Vuonna 2014 AT&T suostui vastaavasti maksamaan 105 miljoonan dollarin sakkoja ja hyvityksiä luvattomista kolmannen osapuolen tilauksista ja premium-tekstiviestipalveluista. T-Mobile pääsi myös 90 miljoonan dollarin sovintoon FTC:n kanssa, joka syytti operaattoria luvattomien tekstiviestitilausten, kuten horoskooppien, 'tukkimisesta' laskuihin. FCC on toteuttanut yli 30 täytäntöönpanotoimea liikenteenharjoittajia vastaan ​​asiaan liittyvissä tapauksissa vuodesta 2011 lähtien.