Vaikka Samsungin Galaxy Note 7:n valmistus on keskeytetty useiden kuukausien ajan akkuongelmien vuoksi, on edelleen 'tuhansia' Verizon-asiakkaita, jotka jatkavat laitteiden käyttöä vastoin yrityksen neuvoja.
Verizon kertoo lopettaakseen rikolliset Note 7 -käyttäjät Onni että se on valmis ryhtymään äärimmäisiin toimiin laitteiden poistamiseksi käytöstä. Verizon on jo julkaissut operaattoripäivityksen, joka estää Galaxy Note 7:n toiminnan, mutta jotkut asiakkaat ovat pystyneet välttämään sen asentamista.
Verizon aikoo tehdä sen niin, että jäljellä oleviin Galaxy Note 7 -laitteisiin soitetut puhelut muodostavat yhteyden vain yrityksen asiakaspalveluedustajiin 911-puheluita lukuun ottamatta. Verizon harkitsee myös veloittaakseen asiakkailta, jotka jatkavat Note 7:n käyttöä, laitteen täyden vähittäishinnan, koska se on lähettänyt hyvitykset.
'Parhaista yrityksistämme huolimatta on edelleen asiakkaita, jotka käyttävät takaisin vedettyjä puhelimia, jotka eivät ole palauttaneet tai vaihtaneet Note 7:ään ostopaikkaan', Verizonin tiedottaja kertoo Fortunelle. 'Takaisin vedetyt Note 7:t aiheuttavat turvallisuusriskin asiakkaillemme ja heidän ympärillään oleville.'
Verizon-asiakkaat, jotka palauttavat Note 7 -laitteen yritykselle, ovat edelleen oikeutettuja 100 dollarin laskuun eikä päivitysmaksuun kannustimena uuden älypuhelimen valinnassa.
Samsung ei ole julkistanut virallisesti Galaxy Note 7 -puhelimeen tekemänsä sisäisen tutkimuksen tuloksia, mutta yhtiön lähteet kertoivat eilen. Reuters Samsung on päätellyt, että akku oli syynä tulipaloihin. Samsung pystyi toistamaan tulipalot tutkimuksensa aikana, vaikka syitä ei voitu selittää laitteiston suunnittelulla tai ohjelmistolla.
Samsungin viralliset tulokset jaetaan tammikuun 23. päivänä, ja yhtiön odotetaan myös jakavan yksityiskohtia toimenpiteistä, joita se toteuttaa estääkseen vastaavanlaisia akkuongelmia tulevaisuudessa.
Tunnisteet: Samsung, Verizon
Suosittu Viestiä